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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi…"
Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi e la spesa non è pronta, le commesse di sgridano pure perché loro non hanno tempo
"Consegna e imballaggio prodotti perfetto"
"Consegna ottima,"
Esperienza online
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Sito (negozio online) estremamente intuitivo, corriere puntule ed educato"
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataPrezzi troppo alti.Offerte limitate e su prodotti scadenti.Merce con scadenza troppo ravvicinata.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataSempre trovata molto bene su tutto!
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataSono bravissimi, precisi e puntuali
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataAbbastanza intuitivo,più promozioni per scontare il costo di consegna.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataIl sito, seppur un po' lento nello scorrere delle pagine, offre una variegata scelta di articoli. I prodotti in offerta hanno ottimi prezzi e la freschezza dei prodotti da frigo è garantita da una scadenza medio lunga.
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A. A.
16 dic 2021
Recensione verificataMi consegnano spesso merce con sacchetti aperti, ma cosa più grave, oggi, 21.11.21 mi hanno consegnato la bottiglia di latte a mano senza sacchetto,era buttata nel carrello di consegna privo di qualsiasi protezione, consegnato a mano dal corriere con mani ovviamente sporche. Lui mi ha riferito che gli operatori del supermercato di Pompei lo avevano messo così all'ultimo momento, buttandolo nel mucchio dei prodotti imbustati ma senza aver la cura di imbustarlo.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificataLa navigazione sul sito è troppo lenta, la consegna, che doveva arrivare nella fascia oraria 11 / 13, è arrivata alle 13,45. Come se non bastasse nell'ordine ricevuto mancava un prodotto....
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo inoltre a segnalare all'assistenza clienti il prodotto pagato e non consegnato per poter richiederne il rimborso. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificataBuona, a volte non c'è il personale al banco di ritiro e si deve entrare cmq nello store
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificatac'era tutto, il prezzo è ottimo, anche se la scelta del fresco piuttosto limitata.
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificataTutto ok solo un po' di ritardo nel orario di consegna
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificataMedio, mi sembra che abbia un poco di "distrazione" nella offerta e nei prodotti che effettivamente avete!
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificataLa navigazione sul sito è buona, ma ho avuto alcuni problemi con alcuni articoli che "entravano e uscivano dalla disponibilità". Poi ho avuto varie difficoltà con il pagamento PayPal e non sono riuscito a sfruttare lo sconto di €10 con 10XTE.
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A. A.
15 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataSitto ottimo nella fase di pagamento ma un pò lento nella preparazione dell'ordine nel passaggio da una maschera all'altra o nella ricerca di articoli.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataFluente
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataTutto ok!
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataPoca scelta sul sito di prodotti, sito un po’ da sistemare, non mi ha permesso decidere la giornata per ricevere la spesa (gli ho fatto di venerdì e mi a dato solo le date dal lunedì in poi un po’ delusa
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataMi trovo benissimo
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataNell'ultimo ordine c'è stata solo 1 sostituzione. In passato succedeva quasi con la metà dei prodotti.
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