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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi…"
Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi e la spesa non è pronta, le commesse di sgridano pure perché loro non hanno tempo
"Consegna e imballaggio prodotti perfetto"
"Consegna ottima,"
Esperienza online
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Sito (negozio online) estremamente intuitivo, corriere puntule ed educato"
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataTutto perfetto tranne la mancanza di un prodotto, che risultava però pagato. le banane
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataNavigazione intuitiva, preferirei non dover spuntare sempre la possibilità di sostituire il prodotto ordinato se mancante
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataMi trovo bene
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataServizio molto comodo ed efficiente.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataconseguente alla valutazione soprariportata...
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataComplessivamente molto buono, non ho osservazioni
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataBuono
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataOttima navigazione e abbastanza intuitiva.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataIl luogo del ritiro della spesa dovrebbe essere sempre presidiato
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataBuona
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataDopo molte spese on line ho trovato qualche difficoltà. Mi sono rivolta al servizio clienti e gentilmente mi hanno risposto, ma non hanno risolto il mio problema. Io non visualizzano alcuni prodotti e loro si è non mi hanno saputo spiegare il perché.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataSono soddisfatta: il sito è facile da usare, le consegne vengono effettuate in modo preciso, sicuramente farò un nuovo ordine.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataconsegna puntuale e una volta tanto ben curata con i prodotti nelle scatole anziché nelle buste difficili da aprire
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataVa tutto bene ma devo dire che l'impossibilità di ordinare salumi e formaggi da banco (non i preconfezionati) e prodotti sfusi dal banco pesce è una grossa pecca per i miei desideri. Anche perchè negli altri market online è possibile e quindi mi dispiace non lo si possa fare con Carrefour
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataPuntualità e professionalità
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificatail tempo di attesa in negozio è più lungo che fare la spesa e pagare in cassa - l'unico aspetto positivo è la sicurezza della disponibilità dei prodotti
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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