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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi…"
Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi e la spesa non è pronta, le commesse di sgridano pure perché loro non hanno tempo
"Consegna e imballaggio prodotti perfetto"
"Consegna ottima,"
Esperienza online
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Sito (negozio online) estremamente intuitivo, corriere puntule ed educato"
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataok, abbastanza bene
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificatabuona
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificata...
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataSempre precisi e affidabili
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataConsegna in ritardo. Assistenza latente.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Se ha aperto una segnalazione, solleciteremo l'assistenza affinchè la ricontatti. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Ho già aperto una segnalazione per problemi dell'inserimento del codice sconto (non ancora risolti). Sto per aprire quella relativa alla consegna della spesa vera e propria. Purtroppo non ho avuto modo di farlo prima. Grazie, FL
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataLa navigazione è abbastanza facile, anche se una grande varietà di prodotti non è acquistabile online (ad esempio carne/pesce a peso, non preconfezionati come anche pane e prodotti di gastronomia). inoltre non ho potuto sfruttare il codice sconto che desideravo (ricevuto tramite mail) perché il sistema non lo accettava, senza alcuna spiegazione, per cui ne ho dovuto inserire un altro meno conveniente
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataOttima . Ma da eviscerare
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataServizio indecente! Per tre volte di seguito la spesa a domicilio dal punto vendita di Senago è arrivata con 24 ore di ritardo (una volta il corriere dice di avere trovato traffico, un’altra volta di essersi sentito male e la terza volta la scusa è stata di avere addirittura citofonato ma nessuno ha risposto).
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataè il mio supermercato preferito
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataGentilezza, disponibilità.
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataOttime
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A. A.
14 dic 2021
Recensione verificataPuntuale e preciso. Le auto mancano di freezer per i congelati
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A. A.
13 dic 2021
Recensione verificatamanca i prodotti che ho pagato，ho chiesto il rimborso ma fin’ora non ho ricevuto.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Se ha aperto una segnalazione, sollecitiamo l'assistenza affinchè riceva il rimborso dei prodotti pagati e non ricevuti. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataNon mi è stato possibile ordinare anche una confezione di 6 bottiglie di acqua Fiuggi in vetro, in quanto avevo già raggiunto il limite di 36 litri acquistando 4 fardelli da 6 di acqua Carrefour. In situazioni analoghe con Easycoop ed Esselunga a casa è possibile anche questo acquisto oltre il limite "acqua", probabilmente perchè l'acqua Fiuggi ha un costo elevato e non è paragonabile con le acque minerali in bottiglie pet.
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificatatutto bene, semplice e veloce
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataPrima volta che acquisto su Carrefour. it. Spesa e consegna perfetta. Corriere gentile. Molto soddisfatta!
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataTutto secondo le aspettative
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