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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi…"
Non c'è molta organizzazione nelle spese online, a casa arrivano sempre fuori dall'orario scelto, se opzioni in ritiro in negozio tante volte arrivi e la spesa non è pronta, le commesse di sgridano pure perché loro non hanno tempo
"Consegna e imballaggio prodotti perfetto"
"Consegna ottima,"
Esperienza online
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Sito (negozio online) estremamente intuitivo, corriere puntule ed educato"
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificatala velocità di navigazione si potrebbe migliorare
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio, personale gentilissimo.
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
12 dic 2021
Recensione verificataFACILE DA ORDINARE , INSOMMA TUTTO APPOSTO.
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataMolto soddisfatta. Ordine, consegna e prodotti perfetti. Da migliorare l offerta della carne, i prodotti pascol non sono comodi da ordinare perché non esiste preavviso di consegna e il pacco ti viene lasciato fuori casa. La scelta carne Carrefour non so per quale motivo è ancora molto limitata.
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataTutto secondo aspettative
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataL’ordine sul sito è stato semplice ma poi alla fine, nonostante avessi controllato indirizzo e indicazioni sull’interno a cui citofonare, il sistema non li ha recepiti bene e quindi ci sono stati problemi nella consegna. Inoltre i pomodorini che mi sono stati consegnati erano mezzi ammuffiti e andati a male. Per il resto, tutto bene.
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataBene
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataApplicazione facile ed intuitiva, disponibilità di prodotti e descrizioni facilmente accessibili
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataFacile utilizzo
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataPuntuali, merce a lunga scadenza, tutto ben confezionato... Mi è piaciuto tanto...
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataLa navigazione sul sito è troppo lenta! nel caricare i prodotti, nel passare da un prodotto a un altro.
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificatasinceramente al mio arrivo a casa ho trovato la una confenzione di formaggio osella danneggiata con tutta l acqua uscita nella busta
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo a segnalare il problema all'assistenza clienti per ottenere il rimborso del prodotto pagato ma arrivato danneggiato. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataBuona navigazione
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataCOMPLESSIVAMENTE BUONA.
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataMi sono trovata abbastanza bene per essere la mia prima spesa online.
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificatacompleto, prodotti scelti bene tra i freschi
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataNavigazione può essere migliorata e problemi con il pagamento ma per il resto buon servizio
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A. A.
11 dic 2021
Recensione verificataAbbastanza comodo ma il processo è da ottimizzare
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