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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Quello che è stato ordinato è arrivato integro e nei tempi indicati"
"Avevo ordinato 9 confezioni sul sito erano disponibili, ho fatto l'ordine on line ma poi me ne hanno consegnato solo due"
"Navigare sul sito è stato semplice, così come l'invio dell'ordine. La consegna puntuale gestita dagli addetti alla consegna in modo perfetto"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificatatutto perfetto
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificataGli articoli freddi o surgelati ci sono arrivati solo il giorno dopo (domenica), in seguito a nostra segnalazione. Fra l'altro, la colazione di domenica abbiamo dovuto saltarla, perché il latte è appunto arrivato troppo tardi. Inoltre i pomodori insalatari sono arrivati olandesi: non era l'articolo che avevamo ordinato noi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificataSono cliente dal tempo del lockdown, il servizio è sempre puntuale e ben gestito
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificataPurtroppo dopo aver fatto l’ordine ho scoperto che gli yogurt da me ordinati non erano disponibili. Oltretutto a mezz’ora dalla consegna sono stata avvisata telefonicamente che mancavano i gelati da me ordinati.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora non volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificataL'assistenza alla clientela è ottima!
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificataAlcuni articoli ci sono stati consegnati solo il giorno dopo (domenica 3) in seguito a nostra segnalazione. Il latte è quindi arrivato troppo tardi e abbiamo dovuto saltare la colazione.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificatafacile e veloce
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificatabuono
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A. A.
20 ott 2021
Recensione verificataPurtroppo mi danno il cibo vicino alla scadenza, anche il giorno dopo
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataOttima esperienza nel complesso, Semplicità nell’utilizzo e puntualità della consegna
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataRisolti bene tutti i problemi della spesa alimentare.
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataPremetto che sono cliente Carrefour solo online e la mia esperienza si limita a questo. Confermo la mia preferenza per la qualità dei prodotti forniti ma soprattutto l'attenzione al cliente, le risposte immediate ad ogni richiesta di aiuto o informazione
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataConsegna rapida
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataHo fatto un ordine di spesa on line molto grosso comprendente articoli non solo alimentari, ma anche casalinghi, approfittando delle numerose offerte presenti. Sono molto soddisfatta di tutto, qualità e prezzo
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataho effettuato un ordine on line , ho avuto problemi nell'essere presente alla consegna ma, con assistenza clienti , sono riuscita a risolvere ottimamente il mio problema .
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataTutto molto semplice.
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataRicerca intuitiva ottimale nella scelta
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataFunziona tutto bene
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataOrari di ritiro della spesa online in negozio troppo ristretti
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