Recensioni per Kaspersky.it

Gentile utente, ci dispiace apprendere che la sua esperienza con Kaspersky non sia stata soddisfacente. La sua opinione è importante per noi e ci aiuterebbe a capire meglio le sue esigenze. Abbiamo quindi aperto un ticket di assistenza per poter approfondire con lei cosa non a resto soddisfacente il suo recente acquisto. Cordiali saluti, Il Team Kaspersky

Gentile utente, La ringraziamo per il suo feedback! Volevamo solo informarla che l'aggiornamento database avviene automaticamente senza necessità di intervento dell'utente. La verifica della presenza di aggiornamenti avviene più volte al giorno in automatico per garantire la ricezione tempestiva delle nuove firme. Inoltre viene avviato un aggiornamento manuale quando avvia una scansione rapida o completa sul dispositivo Android. Cordiali saluti. Team www.kaspersky.it

Gentile utente, La ringraziamo per il suo messaggio e comprendiamo la difficoltà riscontrata. Relativamente al pagamento, il sistema che richiede l’inserimento del PIN online o di altri passaggi di verifica fa parte della procedura di autenticazione 3D Secure, gestita direttamente dalla banca o dal circuito della carta. Si tratta di una misura di sicurezza per le transazioni online gestite dai sistemi di sicurezza bancari, e non è controllabile né modificabile da parte nostra. Anche la mancata accettazione di alcune carte prepagate può dipendere da restrizioni imposte dalla banca emittente o dal tipo di carta. Nel caso in cui non sia in possesso dei codici richiesti, come il PIN online o altri dati di sicurezza, consigliamo di contattare direttamente la propria banca per ricevere assistenza. Ti ringraziamo per la tua pazienza. Team www.kaspersky.it

Gentile utente, grazie per la sua domanda. Kaspersky garantisce la protezione dell’utente attraverso una protezione proattiva che monitora costantemente il sistema per prevenire intrusioni e altre azioni dannose da parte di terzi. La nostra tecnologia monitora costantemente il comportamento delle applicazioni e del sistema, rilevando e bloccando in tempo reale tentativi di intrusioni, malware sconosciuti e altre attività sospette. Questo approccio proattivo permette di prevenire efficacemente attacchi, anche di tipo zero-day, cioè minacce nuove e non ancora catalogate. Il software è progettato per essere attivo fin dall'avvio del dispositivo, assicurando un controllo continuo e in tempo reale di tutte le attività, per bloccare tempestivamente qualsiasi comportamento sospetto o minaccia. Inoltre, Kaspersky integra diversi livelli di difesa, come firewall, protezione della privacy e controllo degli accessi, per garantire una protezione completa contro eventuali azioni lesive da parte di terzi. Le abbiamo comunque inviato un’email con alcune indicazioni per assicurarci che sia riuscito ad attivare correttamente la protezione. Cordiali saluti. Team www.kaspersky.it

Gentile Utente, La ringraziamo per la fiducia e per continuare a scegliere il nostro antivirus da così tanti anni. Siamo lieti di sapere che lo ritiene un prodotto valido e che lo consiglia ad altri. In merito all’aumento del prezzo al momento del rinnovo, comprendiamo la sua osservazione. Le variazioni di costo riflettono gli investimenti continui in sicurezza, aggiornamenti e nuove funzionalità pensate per offrirle la massima protezione. La informiamo che può sempre contattarci prima della scadenza per verificare l’eventuale disponibilità di offerte dedicate al suo profilo. Cordiali saluti Il Team www.kaspersky.it

Gentile utente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato delle difficoltà durante l’utilizzo del servizio e apprezziamo sinceramente il suo suggerimento riguardo alla traduzione in italiano. Desideriamo informarla che tutte le nostre applicazioni, a partire dal processo di installazione fino all’interfaccia dell’app stessa, sono normalmente tradotte in italiano. Anche le guide e la documentazione di supporto sono disponibili nella stessa lingua. Riteniamo comunque importante approfondire quanto da lei segnalato per comprendere meglio la situazione. Pertanto, provvederemo a contattarla quanto prima per effettuare le opportune verifiche insieme. La ringraziamo ancora per il suo prezioso contributo. Cordiali saluti. Team www.kaspersky.it