Recensioni per Quellogiusto Albignasego

Gentile Catia, la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto positiva con i nostri collaboratori. Ci impegniamo molto nell’offrire al cliente una vasta scelta di prodotti tra cui scegliere e ci dispiace appurare che non sia riuscita a trovare il modello che cercava. Terremo comunque in considerazione quanto da lei segnalato e la ringraziamo per averci scritto; la sua esperienza infatti ci può aiutare a comprendere meglio le esigenze dei clienti e cercare delle soluzioni adeguate che consentano di offrirvi una futura esperienza di acquisto migliore. Nella speranza di vederla nuovamente nei nostri negozi, le auguriamo un buon proseguimento. Cordiali saluti, Quellogiusto

Gentile Catia, grazie per il suo commento che pur non essendo positivo fornisce un feedback al quale vogliamo rispondere. La forbice di prezzo, da Quellogiusto, è enorme, diremmo proporzionale all'assortimento. I prezzi alti riguardano una categoria di prodotto che non è l'unica. Quasi tutti i nostri articoli riportano un prezzo di listino e uno sconto (anche l'ultima collezione!), questa è la nostra politica di vendita, se non la applicassimo andremmo contro il nostro interesse e quello dei clienti. Ci viene il dubbio che le dimensioni del negozio e l'esposizione molto vasta non le abbiano permesso di vivere appieno la sua esperienza d'acquisto. La invitiamo a tornare così che i nostri collaboratori possa guidarla e fornirle una overview sul prodotto e ovviamente, anche sul prezzo. Speriamo di ritrovarla presto! Un saluto, Quellogiusto

Gentile Rossella, la ringraziamo innanzitutto per il suo commento e ci dispiace constatare che la sua esperienza presso uno dei nostri store non sia stata del tutto positiva. Ci impegniamo costantemente nel presentare i nostri store nel modo più confacente possibile per accontentare i nostri clienti e rendere piacevole l’acquisto dei nostri prodotti. Malgrado i nostri sforzi, capita a volte che l’esposizione in negozio non sia efficiente al massimo in tutti i reparti dello store, soprattutto nei periodi di saldi. Terremo senz’altro in considerazione la sua osservazione circa l’esposizione degli articoli e cercheremo di trovare una soluzione che sia in grado di agevolare la ricerca del prodotto da parte del cliente come da lei segnalato. Per quanto riguarda la promozione dei saldi, la gamma di articoli che proponiamo scontati è davvero ampia e comprende sia articoli delle ultimissime stagioni, sia prodotti delle stagioni precedenti di cui abbiamo ancora delle rimanenze. Non tutta la merce è in saldo; ci sono infatti articoli definiti dai brand “continuativi” che non vanno in saldo, proprio per il fatto di non avere una stagionalità come il resto degli articoli in sconto. Con la speranza di averle dato maggiori delucidazioni sulla nostra campagna di saldi, ci auguriamo di rivederla presto nei nostri negozi e la ringraziamo ancora del tempo che ci ha dedicato. Un cordiale saluto, Quellogiusto