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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Esperienza ottima, i prodotti arrivati in orario e il corriere è stato super gentile"
"Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che…"
Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che ho ordinato e quindi non ho raggiunto la soglia dei 30€. Così non ho avuto lo sconto. Non lo trovo corretto perché senza sconto non li avrei presi. Avrebbero dovuto telefonarmi per chiedermi cosa volevo fare.
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"buona la navigazioen"
Capacità di risposta
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio, personale della consegna gentilissimo.
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataServizio ineccepibile
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataIl processo di acquisto è semplice e la scelta di prodotti è buona, peccato che si possano scegliere fasce di consegna come minimo a due giorni di distanza che poi non vengono rispettate (la consegna è avvenuta con due ore e mezza di ritardo rispetto a quanto selezionato).
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataIl sito è fatto bene ho trovato tutto quello che cercavo sono molto soddisfatta e lo consiglio vivamente
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataSoddisfatto del servizio
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataPersonale sempre gentile e disponibile. Sono contattata telefonicamente nel caso dei prodotti non fossero disponibili e mi vengono sempre proposte valide alternative. Corriere puntuale nella consegna avvenuta nella fascia oraria selezionata.
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataQuasi tutto ok
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataSconsiglio. Spesa consegnata in 2 volte per un errore del corriere ma sbagliare è umano, non è stato un problema. Carote che dovevano essere sottovuoto sono arrivate piene di aria e andate a male perché erano immangiabili. Surgelati arrivati completamente scongelati! Ho ordinato 1 bottiglia di latte fresco e 2 cartoni di latte a lunga conservazione ma sono arrivate 5 bottiglie di latte con stessa data di scadenza dopo 4 giorni! Come far buttare il cibo! Nonostante io non abbia dato il consenso alla sostituzione con simili o altro in caso di mancanza dei prodotti richiesti !
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificatabuon servizio
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio, comodo veloce e preciso.
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataServizio molto comodo, permette di risparmiare molto tempo
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataProdotti di qualità. Ma non trovo tutto quello che c'è al supermercato
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito è stata semplice ed intuitiva. I tempi di consegna sono stati pienamente rispettati e tutti i prodotti sono arrivato in perfetto stato.
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataVeloci e gentili.
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataGiudizio non positivo perché mancava un prodotto costoso (che ho comunque pagato) e altre nel carrello sono state sostituite da prodotti diversi, più economici (ma pagati al prezzo di quelli segnati nella lista)
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo ad aprire una segnalazione all'assistenza clienti per ricevere il rimborso del prodotto pagato e non ricevuto. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Salve, ho già aperto due segnalazioni. Sono in attesa di risposta.
Risposta da Carrefour.it
Perfetto, allora solleciteremo la risoluzione di entrambi i casi segnalati. Buona giornata
Risposta da A. A.
Salve, non ho avuto ancora riscontro. Inoltre, risulta sospesa nella mia zona (80124) l'opzione di consegna della spesa a casa
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
23 gen 2022
Recensione verificataSito semplice ed intuitivo, migliorerei il motore di ricerca con la parola chiave perché spesso indirizza a prodotti che non hanno niente a che vedere con la ricerca effettuata
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A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataOk o
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A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataCaro
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A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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