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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Quello che è stato ordinato è arrivato integro e nei tempi indicati"
"Avevo ordinato 9 confezioni sul sito erano disponibili, ho fatto l'ordine on line ma poi me ne hanno consegnato solo due"
"Navigare sul sito è stato semplice, così come l'invio dell'ordine. La consegna puntuale gestita dagli addetti alla consegna in modo perfetto"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificatapiena soddisfazione, consegna in anticipo
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataNon abbiamo ricevuto i prodotti dal freezer che avevamo ordinato e quando ci siamo lamentati non abbiamo avuto risposta
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Le ricordiamo inoltre che può indicare in fase di checkout quali prodotti potranno essere sostituiti con altri simili in caso di indisponibilità in punto vendita. Sollecitiamo l'assistenza clienti affinchè dia una risposta alla sua segnalazione. Buona giornata
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataNegozio caro
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataOttimo e veloce
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataTutto.ok
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataPeccato che alcuni prodotti in offerta sul volantino, non siano in offerta online
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataIl sito è semplice da gestire, consegna molto veloce e programmata soprattutto rispettosa dell'orario richiesto
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataDiverse modalità di consegna.
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataNel complesso buono
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataottima
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataIl ragazzo è stato super gentile!
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataNon sempre si trovano prodotti di comune uso. Spesso mancano prodotti e non vengono nemmeno sostituiti. E' capitato che hanno consegnato in un orario non richiesto con rischio di perdita spesa già pagata!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Le ricordiamo che i prodotti da sostuire in caso di non disponibilità vanno segnalati nella fase di checkout. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataBuono, anche se i prezzi dei prodotti non in offerta sono cari rispetto alla media
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataManca la possibilità di prendere carne e pesce fresco!
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataIl sito è di semplice utilizzo e piuttosto veloce nella ricerca dei prodotti (l'app purtroppo un po meno... si blocca spesso), l'assortimento e disponibilità dei vari prodotti rispecchiano la varietà degli stessi all'interno del punto vendita di riferimento. Nel complesso è stato facile riempire il carrello e completare l'ordine... gentili ed accurati gli addetti alla preparazione della spesa (contattano il cliente se un prodotto non è disponibile per chiedere indicazioni su un eventuale sostituzione...), abbastanza rapida e puntuale la consegna. Molto interessanti le offerte e promozioni per gli acquisti online!
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificatanon semplicissimo migliorabile
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataPer quanto riguarda il sito, un pò faraginosa la registrazione con il collegamento alla carta carrefour. Per il resto molto buono.
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A. A.
12 nov 2021
Recensione verificataOttimo modo per comprare la spesa online, specie se sopra i 50 eur cosi che si abbassi il costo della consegna. A volte mancano prodotti della stessa Carrefour che nello store fisico si trovano. I prezzi non sono bassissimi.
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