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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sono sempre freschi e di ottima qualità, la consegna in perfetto orario e l'autista gentilissimo"
"Purtroppo questa volta non sono soddisfatta perché mancavano diversi prodotti e sono venuto a saperlo solo nel momento in cui ho ricevuto la mail con…"
Purtroppo questa volta non sono soddisfatta perché mancavano diversi prodotti e sono venuto a saperlo solo nel momento in cui ho ricevuto la mail con la fattura. se un prodotto non c’è, bisogna avere la possibilità di scegliere e prendere altro.
"Ordine effettuato ed attivato tutto puntuale nell' orario indicato"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Affabilità e cortesia
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
"Servizio puntuale e cortese"
"Personale addetto alla consegna sempre molto cortese e puntuale. Grazie per il servizio che offrite."
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificatadifficoltà a trovare prodotti sul sito
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataQuesta colta purtroppo non mi sono trovato bene con il servizio di consegna. Vivo al 3o piano senza ascensore e ho “dovuto” dare una mano al ragazzo delle consegne che ha detto di non farcela a fare su e giù le volte necessarie per portare su tutto. Avevo scelto appositamente la consegna a casa perchè avevo comprato un po’ di confezioni di acqua minerale che mi sono dovuto portare su da solo.. Inoltre i 2 detersivi che ho acquistato sono arrivati aperti e si sono quindi rovesciati all’interno dello scatolone di cartone in cui erano stati inseriti. Peccato per questi disservizi..
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Le confermiamo inoltre che il servizio di consegna è al piano da parte dell'operatore, per cui se dovesse riaccadere la preghiamo di farlo presente. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Se dovesse ripetersi la prossima volta non mancherò di segnalarvelo. Colgo l'occasione per ringraziarvi del voucher emesso a compensazione dei prodotti arrivati in condizioni non ottimali. Saluti
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataNavigazione chiara
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataBuono
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataMi sono sempre trovata bene
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataSono sempre molto soddisfatta della spesa on line di Carrefour!
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataArrivati con mezz'ora di ritardo rispetto al margine finale massimo da Voi indicatomi, ma questa è l'unica pecca, per il resto ottima esperienza, bravi!!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataSono Vs. cliente da parecchio e noo mi sono mai lamentato, ma questa consegna non è stata delle più felici: A parte la scarsa cortesia del Vs. shopper che in parte giustificoo perchè erano le nove di sera e magari molto stanco, mi sono stati consegnati gelati e prodootti surgelati in una scatola dii cartone che non credo sia la migliore per la conservazione e inoltre ho aperto una lamentela alla quale mi avete già risposto perchè mi avete consegnato una confezione di fette biscottate scadute. Grazie, Comunque non per quanto sopra credo che cesserò di essere Vs. cliente.
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataFacilità d’ ordine e consegne veloci!
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataMi trovo molto bene e compro spesso
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificatabuono
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataNon tutti i prodotti disponibili in negozio si trovano online, soprattutto quelli non di marca e più economici. Per il resto mi trovo bene e il rapporto qualità/prezzo dei prodotti a marchio Carrefour è buono.
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificatabuono
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataEfficienti e gentili
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataI servizio a domicilio è perfetto
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataCome andare al supermercato, rimanendo in poltrona
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataVeloce nella consegna..prodotti inviati in maniera ordinata in scatole riutilizzabili. Alcuni prodotti con scadenza troppo ravvicinata.
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataOttima anche se ci sono pochi prodotti on line e spesso ne vorrei vedere di più, come per altre catene GDO
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A. A.
5 ott 2021
Recensione verificataMi trovo bene e adesso che conosco il sito sono anche rapida
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