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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti surgelati arrivati scongelati, segnalo ogni volta la cosa e mi dicono sempre che è un problema del giorno per veicolo refrigerante oggi…"
I prodotti surgelati arrivati scongelati, segnalo ogni volta la cosa e mi dicono sempre che è un problema del giorno per veicolo refrigerante oggi non disponibile .. adesso basta.. non é cosa per voi. Consegnate solo prodotti non refrigerati e acqua, ah no.. neanche quella. Acqua non disponibile. Ho dovuto fare una spesa 10 minuti dopo la vostra consegna, arrivata con 2 ore di ritardo. Pessima esperienza.
"Tutto bene consegna nei tempi. L’unica cosa che non mj hanno dato la possibilità di scegliere e la consegna ad una persona anziana che dovrebbe…"
Tutto bene consegna nei tempi. L’unica cosa che non mj hanno dato la possibilità di scegliere e la consegna ad una persona anziana che dovrebbe essere gratuita e non dover avere un Minimo di spesa
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Esperienza online
"Buona esperienza. Prodotti facilmente individuabili dal sito."
"Ordinare on-line è facile ma i prodotti non sono ben conservati durante il trasporto"
"catalogo online molto ridotto. la ricerca spesso non funziona. la verdura purtroppo che arriva spesso è da buttare"
Capacità di risposta
"Servizio puntuale e cortese"
"Personale addetto alla consegna sempre molto cortese e puntuale. Grazie per il servizio che offrite."
"Puntuale e cortese"
Capacità del team
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimo il contatto telefonico. Commesse gentilissime"
"Ottimo esperienza servizio ottimo"
Affabilità e cortesia
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
"Sempre cortesi e puntuali, grazie dell'ottimo servizio"
"Ottimo personale, ottima disponibilità sui prodotti e ottimi prezzi"
Assortimento
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
"Ultimamente ho trovato poca scelta nei prodotti online"
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataMi. Sono trovata bene come scelta di prodotti, prezzi, servizio e imballaggi. Rispetto alle consegne a domicilio di altri supermercati ho apprezzato due cose in particolare :il fatto che mi abbiano chiamato per propormi la sostituzione di prodotti non disponibili e il fatto che la spesa fosse consegnata in scatole anziché sacchetti di plastica.
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataTutto ben funzionante.
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataÈ un ottimo servizio
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificatanon è sempre facile trovare i prodotti, non essendo molto chiare le sezioni merceologiche( ad es. che cosa vuol dire "dispensa")
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataIn questo ordine mi sono ritrovata più di 8 prodotti sostituiti da altri che non rispettavano le mie necessità... tra questi prodotti , solo per il latte Arborea da me riordinato sono stata contattata per sostituirne 4 litri con altra marca (visto che mancava la totale quantità richiesta) mentre per tutti gli altri prodotti, come ad esempio 2 WC NET alla candeggina, o le patatine alla paprica, sono stati automaticamente rimpiazzati da 2 WC NET senza candeggina e patatine al curry.... cosa che non ho gradito, visto che ero già stata contattata per sostituire il latte, avrei preferito mi chiedessero anche per il resto...
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataun sito ben organizzato e con tanta varietà, la consegna puntuale con tutti i prodotti ordinati . Da continuare a fare ordini online
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataServizio molto buono, unico problema e' che non ho trovato tutti i prodotti che cercavo e che Carrefour ha, poiché li compro andando a fare la spesa.
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataNavigazione discreta, alcuni articoli situati in categorie non intuitive. Scarso assortimento di prodotti freschi soprattutto rispetto a quanto offre il punto vendita di riferimento.
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataNavigazione sul sito lenta, per il resto tutto ok
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataMolto conveniente
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A. A.
29 set 2021
Recensione verificataFacile preparare l'ordine. Positivo che ci sia anche la possibilità di visualizzare i prodotti in offerta separatamente dagli altri. Consegna precisa e puntuale.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataAbitando a 1 km dalla sede di corso Grosseto ho trovato bizzarro che la spesa e arrivata da Moncalieri ..Comunque sarà una questione organizzativa dell'azienda.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataOttimo servizio, arrivato nell'ora stabilita e tutti i prodotti ordinati sono stati consegnati
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataServizio pessimo. Ho ordinato online due confezioni di pasta ripiena e due giorni dopo me ne sono state consegnate due con imminente scadenza (e per tale motivo scontate del 50%). Non si possono acquistare prodotti online per poi ritirarli in scadenza!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataSi potrebbe migliorarlo, ho avuto problemi con l assistenza
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataServizio rapido molto efficiente, però sinceramente darei ampia scelta per celiaci e senza lattosio oltre che aumentare la scelta degli alimenti sani e più costosi per una clientela più di elite.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataNavigazione ottima ma un pò dispersiva. Consegna precisa ma non eccellente.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataNavigazione migliorata
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificatada quando c'è il pagamento "anticipato" dell'ordine ho notato molti più errori nella consegna
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataBuone offerte nelle Promozioni, ma nei prodotti alimentari può capitare che la scadenza si ravvicinata
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