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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti surgelati arrivati scongelati, segnalo ogni volta la cosa e mi dicono sempre che è un problema del giorno per veicolo refrigerante oggi…"
I prodotti surgelati arrivati scongelati, segnalo ogni volta la cosa e mi dicono sempre che è un problema del giorno per veicolo refrigerante oggi non disponibile .. adesso basta.. non é cosa per voi. Consegnate solo prodotti non refrigerati e acqua, ah no.. neanche quella. Acqua non disponibile. Ho dovuto fare una spesa 10 minuti dopo la vostra consegna, arrivata con 2 ore di ritardo. Pessima esperienza.
"Tutto bene consegna nei tempi. L’unica cosa che non mj hanno dato la possibilità di scegliere e la consegna ad una persona anziana che dovrebbe…"
Tutto bene consegna nei tempi. L’unica cosa che non mj hanno dato la possibilità di scegliere e la consegna ad una persona anziana che dovrebbe essere gratuita e non dover avere un Minimo di spesa
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Esperienza online
"Buona esperienza. Prodotti facilmente individuabili dal sito."
"Ordinare on-line è facile ma i prodotti non sono ben conservati durante il trasporto"
"catalogo online molto ridotto. la ricerca spesso non funziona. la verdura purtroppo che arriva spesso è da buttare"
Capacità di risposta
"Servizio puntuale e cortese"
"Personale addetto alla consegna sempre molto cortese e puntuale. Grazie per il servizio che offrite."
"Puntuale e cortese"
Capacità del team
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimo il contatto telefonico. Commesse gentilissime"
"Ottimo esperienza servizio ottimo"
Affabilità e cortesia
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
"Sempre cortesi e puntuali, grazie dell'ottimo servizio"
"Ottimo personale, ottima disponibilità sui prodotti e ottimi prezzi"
Assortimento
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
"Ultimamente ho trovato poca scelta nei prodotti online"
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataAssistenza clienti top. Bravi continuerò a comprare on line.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataottime le promo on line
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataNon si può acquistare tutti i prodotti del supermercato, solo una parte; la funzione di ricerca non è abbastanza selettiva e quindi bisogna perdere molto tempo per la selezione dei prodotti
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataMOLTO SODDISFATTO.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataIl sito è facilmente navigabile, mancano prodotti fresci come frutta e verdura
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataI prodotti sono ottimi e quindi l'esperienza di acquisto è buona.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataMolti prodotti mancanti all’acquisto online , diversamente dal negozio
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificatatutto positivo
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataApp facile da usare, servizio impeccabile e corrieri gentili e precisi
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataMancavano 15 articoli, due scatole dimenticate al momento della consegna.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Nel caso di addebito dei prodotti mancanti la invitiamo a contattare il servizio clienti per ricevere il rimborso. Buona giornata
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataSono soddisfatta solamente che i corrieri devono fare più attenzione alla merce
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataMolti prodotti sono arrivati rotti, ammaccati...ad esempio le sfoglie per le lasagne erano tutte rotte! Non è arrivato un articolo, non mi sono stati consegnati i bollini. Proverò a rifare la spesa online una seconda volta e vedrò!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataNon sempre i prodotti sono facili da trovare, in particolare lo strumento di ricerca non offre risposte attendibili. Per il resto, la fase di pagamento e la velocità di consegna dei prodotti sono ottime.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataSiete velocissimi e più convenienti di Esselunga per i prodotti che ordino. Speriamo vi manteniate così. E gli addetti alla consegna sono puntualissimi e simpatici.
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataProdotti convenienti
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataOttimo supermercato
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataPerfetto, più cura nella spedizione
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
28 set 2021
Recensione verificataServizio efficciente, preciso
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