Recensioni per Quellogiusto Oderzo

Gentile Simone, la ringraziamo della recensione che ci ha lasciato che ci fornisce un feedback al quale vogliamo rispondere. Per favorire l'approfondimento dei punti da lei citati, avrei la necessità di avere un quadro completo di quanto da lei menzionato. Nel dettaglio mi permetterebbe di capire: 1. Cosa intende per "scatole vuote impilate dell'area cassa"? 2. A che espositori si riferisce? Per quanto riguarda la pulizia del negozio, viene effettuata giornalmente. Sarà, comunque, nostra premura tenere in considerazione la sua segnalazione prestando più attenzione. In merito alla sua segnalazione sullo staff, il nostro personale è riconoscibile in quanto dispone di cartellino identificativo con il nome e una divisa nera. In futuro, se dovesse riscontrare difficoltà nell'individuare una nostra collaboratrice, può chiedere supporto alle casse che chiameranno qualcuno in suo aiuto. Teniamo a cuore i nostri clienti e le loro considerazioni. Mi piacerebbe che lei tornasse ad essere cliente fidato e soprattutto soddisfatto del nostro punto di vendita di Oderzo. Cordialmente, Elisa.

Gentile Eleonora, la ringraziamo per averci recensito e soprattutto per aver riportato la sua esperienza presso uno dei nostri negozi. Ci impegniamo costantemente per offrire buona assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da rendere l'esperienza di acquisto piacevole in tutte le sue parti. La informiamo, altresì, che la riduzione del personale nei nostri store è dovuta alle conseguenze dell’emergenza sanitaria da Covid-19 e dalla recente uscita dalla zona arancione delle regioni in cui siamo presenti. Sperando di vederla presto nei nostri negozi, un cordiale saluto. Quellogiusto team

Gentile Sara, la ringraziamo per li feedback lasciatoci. Siamo molto soddisfatti che Lei abbia riscontrato gentilezza e generosità nel nostro personale. Ci impegniamo costantemente per offrire buona assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da rendere l'esperienza di acquisto piacevole in tutte le sue parti. Ci dispiace infatti di averle dato l’impressione di avere prezzi alti rispetti ad altri nostri competitor; dalle indagini di mercato svolte regolarmente risulta infatti che Quellogiusto abbia prezzi competitivi e spesso più bassi rispetto ad altri. Con la speranza di averla presto in uno dei nostri store la ringraziamo ancora per la recensione, per noi preziosa per poter migliore il nostro servizio. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

Gentile Silvia, grazie per il suo commento che ci fornisce un feedback al quale vogliamo rispondere. Ci spiace non abbia trovato sufficiente supporto da parte del personale. Lavoriamo tantissimo sulla formazione e cerchiamo in tutti i modi di accontentare i nostri clienti, siamo davvero dispiaciuti del fatto che non si sia sentita "seguita" e non abbia trovato personale disponibile al reparto. In ogni caso le ricordiamo sempre che può rivolgersi alle nostre hostess di cassa per chiedere supporto negli acquisti. La informiamo, altresì, che il personale sta lavorando a regime ridotto a causa dell’emergenza sanitaria dovuta da Covid-19 e ciò è dovuto anche dalla recente uscita della Regione Veneto dalla zona rossa e la permanenza, per il momento, nella zona arancione. Nella speranza di poterla incontrare di nuovo presso i nostri negozi, la ringraziamo nuovamente per la sua recensione, che terremo senz'altro in considerazione. Un cordiale saluto Quellogiusto