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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre un'ampia scelta di prodotti di qualità, supportata da personale gentile e competente, rendendo piacevole l'esperienza di acquisto.
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A. A.
6 lug 2021
Recensione verificataHo fatto il mio acquisto nella tarda mattinata del 24 giugno , giorno del mio compleanno . Ho dato i dati della tessera ma nessuno mi ha detto che avrei avuto diritto ad uno sconto del 30% ! Notizia che mi è arrivata dopo poco l'acquisto, via messaggio. Se mi fosse stato detto al momento dell'acquisto avrei avuto piacere di risparmiare il 30%. Penso che dalla schermata del PC, che la commessa ha guardato al momento del pagamento , il diritto allo sconto sicuramente fosse già presente . Peccato !
Risposta da quellogiusto.it
Gentile cliente, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e per darci modo di rispondere a questa importante segnalazione. Consigliamo sempre a tutti i nostri clienti di contattarci prima di rilasciare una recensione per darci modo di spiegare ogni possibile dinamica e offrire la migliore soluzione possibile. Le hostess di cassa, purtroppo, non hanno modo di vedere, al momento dell'acquisto, il diritto allo sconto che il cliente ottiene tramite il compleanno. Solitamente il cliente mostra ai nostri collaboratori il messaggino ricevuto. Ma non si preoccupi assolutamente! Il punto vendita è lieto di accoglierla per poter usufruire del suo coupon regalo. A presto Quellogiusto team
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A. A.
6 lug 2021
Recensione verificata...
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A. A.
3 lug 2021
Recensione verificataNegozio abbandonato a se stesso così come i clienti
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Monica, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Siamo davvero spiacenti per la recensione che ci ha lasciato e vorremmo avere modo di capire le ragioni del suo feedback. Attendiamo, pertanto, un suo cortese riscontro nel merito. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Monica, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Siamo davvero spiacenti per la recensione rilasciataci e vorremmo avere modo di capire le ragioni del suo feedback. Ogni segnalazione è per noi stimolo di crescita e di miglioramento. In funzione di questo viene ovviamente trattata con interesse e con ottica costruttiva, pertanto un nostro collaboratore la contatterà personalmente per approfondire quanto accaduto e trovare insieme la miglior soluzione possibile. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
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A. A.
2 lug 2021
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
1 lug 2021
Recensione verificataCommesse molto disponibili e preparate
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A. A.
1 lug 2021
Recensione verificataOttima scelta e personale gentile!
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A. A.
1 lug 2021
Recensione verificataCercavo dei sandali tipo trekking x donna ma c’erano solo un paio di modelli mentre per uomo e bambino era pieno
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Licia, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo spiacenti non sia riuscita a trovare il prodotto che cercava. Quellogiusto offre un grande ventaglio di prodotti; avendo 14 punti vendita può capitare, talvolta, che l'intero assortimento non sia presente in un unico store. E' possibile richiedere al nostro team il modello desiderato per verificarne l’eventuale disponibilità. Una volta individuati numero/modello riusciamo a far arrivare il prodotto richiesto nel giro di qualche giorno. Nella speranza di vederla nuovamente nei nostri negozi le auguriamo un buon proseguimento. Cordiali saluti Quellogiusto team
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A. A.
24 giu 2021
Recensione verificataBene
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A. A.
23 giu 2021
Recensione verificataprezzi spesso non concorrenziali visto e considerato il valore di acquisto che presumibilmente ha, sconti solo su modelli non recenti ,il solito specchietto per le allodole che ormai suona solo come presa in giro spero che il settore marketing studi un richiamo più leale e veritiero in futuro
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Enzo, grazie per il suo commento che pur non essendo positivo fornisce un feedback al quale vorremmo rispondere. Dalle indagini di mercato svolte regolarmente risulta infatti che Quellogiusto abbia prezzi competitivi e spesso più bassi rispetto ad altri. Ci spiace infatti che non abbia ritenuto adeguata la scontistica adottata nei nostri store. Quasi tutti i nostri articoli infatti riportano un prezzo di listino e uno sconto, compresi gli articoli delle ultime collezioni. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
Risposta da A. A.
mi risulta che i prezzi competitivi siano applicati a modelli di medio e bassa gamma .Ma sono pronto a scusarmi se cosi no fosse .sono comunque un cliente che per convinzione e comodità sono sempre incline ad acquistare prodotti di alto marchio il mio risparmio e spesso talmente risicato o spesso assente .Ad esempio mi è capitato una volta su delle polacchine alla quale avevo pensato di aspettare gli sconti previsti a breve ma guarda caso quelle polacchine al momento degli sconti non c'erano più che strano no?
Risposta da A. A.
mi risulta che i prezzi competitivi siano applicati a modelli di medio e bassa gamma .Ma sono pronto a scusarmi se cosi no fosse .sono comunque un cliente che per convinzione e comodità sono sempre incline ad acquistare prodotti di alto marchio il mio risparmio e spesso talmente risicato o spesso assente .Ad esempio mi è capitato una volta su delle polacchine alla quale avevo pensato di aspettare gli sconti previsti a breve ma guarda caso quelle polacchine al momento degli sconti non c'erano più che strano no?
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A. A.
23 giu 2021
Recensione verificataPersonale molto gentile, ho dovuto chiedere per trovare il prodotto che cercavo.
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A. A.
22 giu 2021
Recensione verificataCordialità e competenza
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A. A.
22 giu 2021
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo, avrei preso un altro paio di sandali e ciabatte ma purtroppo l'assortimento era scadente. Pochi numeri disponibili e non il mio.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Beatrice, la ringraziamo per la recensione che ci ha lasciato. Avendo 14 negozi dislocati sul territorio capita di non avere l’intero assortimento in un unico store, ma è possibile richiedere al nostro team il modello desiderato per verificarne l’eventuale disponibilità. Una volta individuati numero/modello riusciamo a far arrivare il prodotto richiesto nel giro di qualche giorno. Se le fa piacere, ci scriva all'indirizzo mail info@quellogiusto.it dandoci maggiori dettagli sugli articoli che cercava, in modo da darci la possibilità di migliorare la nostra offerta. Attendiamo sue per poterla servire al meglio e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
Risposta da A. A.
Vi ringrazio della risposta, le commesse del negozio non mi hanno informata di questa possibilità, mi hanno risposto solo che "i numeri sono tutti esposti" e "verranno di sicuro riassortiti gli articoli" (non si sa quando). Per la prossima volta allora prendo nota e di sicuro chiederò di verificare la disponibilità di ciò che mi interessa di più. Grazie.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Beatrice, ci scusiamo per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con il punto vendita al fine di migliorare ulteriormente il servizio. La ringraziamo ancora per il feedback che ci ha lasciato. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
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A. A.
22 giu 2021
Recensione verificataNon tutto ma di tutto per tutti i gusti e per tutte le tasche 🔝🔝🔝
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A. A.
17 giu 2021
Recensione verificataVarietà di scarpe anche se abbastanza costose
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataSempre prodotti di qualità con un ottimo prezzo
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataUn negozio di cui mi fido e dove spesso acquisto
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataHo acquistato una valigia per un regalo....niente involucro....era in vetrina, quindi molto impolverata ....assenza adeguata di carta regalo....
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Anna, ci rincresce constatare che la sua esperienza da Quellogiusto non sia stata positiva. Pertanto, siamo a chiederle alcuni minuti da dedicarci e un numero di telefono al quale poterla contattare al fine di poter approfondire l'accaduto. Ringraziandola anticipatamente, un cordiale saluto.
Risposta da A. A.
Credo sia stato sufficiente segnalare l' accaduto. Comunque il mio cellulare è 338 2896659.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile cliente, una nostra collaboratrice l'ha contattata telefonicamente per approfondire quanto segnalato. E' stata una telefonata davvero costruttiva perchè ci ha permesso di raccogliere degli spunti e dei consigli molto utili per migliorare il nostro servizio. Ogni feedback viene riportato in team per valutare e costruire nuove idee e soluzioni pensate proprio partendo da ciò che i nostri clienti ci segnalano. Nuovamente grazie per il tempo che ci ha dedicato.
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataBuon negozio,completo e personale competente
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataBasta scelta di scarpe e di marche, dalle più economiche alle più costose. Ambiente ed esposizione ottimo, personale cortese e disponibile.
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataMolto buona, personale cordiale e competente
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