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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Esperienza ottima, i prodotti arrivati in orario e il corriere è stato super gentile"
"Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che…"
Ciò che non mi è piaciuto è che ho acquistato più di 30€ di freschi. Ho così potuto applicare uno sconto di 6€. Poi non mi hanno messo tutto ciò che ho ordinato e quindi non ho raggiunto la soglia dei 30€. Così non ho avuto lo sconto. Non lo trovo corretto perché senza sconto non li avrei presi. Avrebbero dovuto telefonarmi per chiedermi cosa volevo fare.
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"buona la navigazioen"
Capacità di risposta
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataperfetto
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataTroppi giorni di distanza tra l'ordine e la consegna. Nonostante tanti giorni di attesa, non tutti i prodotti erano uguali a quelli ordinati
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataI tempi di consegna sono troppo lunghi
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio, preciso e puntuale. Prodotti in ottime condizioni
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataMolto efficiente
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataIl sito è ben organizzato di facile fruizione. Fare l'ordine è stato semplice . La consegna è avvenuta nei tempi e con molta cura. I prodotti erano in ottimo stato.grazie molte
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto è molto gentile il ragazzo alla consegna
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataBuon servizio sarebbe perfetto se portasse la spesa in giornata
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataOk.
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataCiao
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataSito internet migliorato anche se alcuni prodotti non sono presenti sul sito
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataConsegna puntuale, ma sarebbe bello averla in meno tempo.
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataHo avuto problemi con la conferma dell’ordine per un errore di sistema ma ho scritto ed ho ricevuto subito una telefonata e la soluzione del problema
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataTutto molto semplice e funzionale
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataMolto buono, facendo la spesa on line ho trovato gli stessi prodotti che ci sono in supermercato, cosa che non è successo con altri. Mentre, per quanto riguarda la spesa in negozio, devo segnalare la gentilezza, la disponibilità e la professionalità dei dipendenti del supermercato di Tortona.
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataIn orario e tutti i prodotti presenti
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataGeneralmente tutt'ok e comodo
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A. A.
26 gen 2022
Recensione verificataIl giorno stabilito la spesa che mi é stata consegnata non comprendeva i prodotti da frigo e da freezer. Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto dopo 40 (!) minuti di attesa garantendomi la consegna dei prodotti mancanti per il giorno seguente. Il giorno seguente la spesa non è arrivata. Ho ricontattato il servizio clienti che ha riconosciuto di "non avere scuse" e mi ha garantito che la spesa mi sarebbe stata consegnata il giorno successivo con la sostituzione dei prodotti da frigo con prodotti con scadenza posticipata. Morale: il 6 gennaio ho ricevuto una mozzarella di bufala che scadeva il 7!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto e che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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