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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto dalla scelta dei prodotti sul sito, alla consegna puntuale"
"Ottimi prodotti convenienti servizio stupendo. Grazie"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"Navigazione abbastanza agevole, scelta sufficiente per le mie esigenze. Consegna fatta da persona molto gentile e disponibile."
"Mi trovo molto bene con il servizio spesa online. Sono puntuali, professionali e collaborativi. Menzione speciale per il personale che porta la spesa…"
Mi trovo molto bene con il servizio spesa online. Sono puntuali, professionali e collaborativi. Menzione speciale per il personale che porta la spesa a casa, fanno un lavoro pesante, malgrado ciò sono sempre gentili e disponibili nel momento della consegna.
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
Affabilità e cortesia
"Ottima esperienza cortesia"
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
Assortimento
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataMolto buona
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataSito chiaro, di facile utilizzo
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataIl sito è chiarissimo anche se aumenterei la quantità esigua di acqua che è possibile ordinare con un solo ordine (36lt)
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataMi trovo sempre bene
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataOttimo servizio, non solo per la navigabilità del sito, ma per la selezione e il confezionamento della merce e per la cordialità e puntualità della consegna.
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataconsegne puntuali, telefonate in caso di articoli terminati
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataSupermercato ben fornito ed offre molta scelta sui prodotti. Ha l'unica pecca di essere un po' più caro della gran parte della concorrenza
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificatasoddisfatta
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataPratico e veloce
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataIl sito è un po lento e i prodotti sono messi in modo disordinato ,anche all'interno delle categorie
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataNavigazione sul sito facile e intuitiva. Consegna veloce e puntuale. Soddisfatta del servizio.
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataGentili
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificatai prezzi praticati, confrontati con quelli di altre "catene" (esselunga) sono, a parità di prodotti e marca, un pò più alti; decisamente alti i prezzi di frutta e verdura
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataOttimo servizio, si ordina online, prezzi uguali a quelli del negozio.
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataEsperienza pessima. Ho acquistato due uova di Pasqua e me n’è stato consegnato uno solo. Solo dopo che ho chiamato il servizio clienti mi è stato riferito che il prodotto non era disponibile. Non usufruirò più di questo servizio.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataPro: assistenza clienti aefficace ed efficiente, comodità del servizio, cnosena curata Contro:non sono disponibili su sito tutti i prodotti presenti in negozio
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataConsegna veloce personale gentile ordine completo
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
15 mag 2022
Recensione verificataSpesa con la consegna a casa SEMPRE in ritardo, poca scelta di prodotti, inesistenti le fasce orarie al mattino. Unica nota positiva la possibilità di pagare anche online con ticket edenred
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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