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Pessimo. Mi hanno dato scarpe spaiate dentro la scatola e ho dovuto tornare e perdere tempo
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Shiva, Grazie per averci informato del problema relativo all'acquisto effettuato nel nostro negozio. Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente delle scarpe spaiate e comprendiamo il disagio causato dal dover tornare a sostituirle. Vogliamo assicurarle che ciò non riflette gli elevati standard di qualità e servizio che ci impegniamo a mantenere. Stiamo indagando sull'errore per prevenire simili incidenti in futuro e garantire che ogni dettaglio dell'esperienza di acquisto sia all'altezza delle sue aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente a recensioni@quellogiusto.it con ulteriori dettagli o suggerimenti. La sua feedback è essenziale per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto ai nostri clienti. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto e speriamo di poterle dimostrare il nostro impegno verso la qualità e la soddisfazione del cliente in ogni sua futura visita. Cordiali saluti, Staff QG
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Personale molto disponibile e gentile
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Sandalo da ballo trovato in super sconto x ultimo paio!
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negozio, prodotti e qualità molto buona, ma il personale così cosi, ci siamo arrangiate sia io che la mia amica e neanche ci è stato chiesto se avessimo avuto bisogno, poi alla fine avendoci visto con ben 4 paia di scarpe sia mie che della mia amica,allora si è fatta avanti e me la volute portare in cassa 🤔
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Elisa, Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per i complimenti relativi alla qualità dei nostri prodotti. Ci fa piacere sapere che ha trovato il nostro assortimento soddisfacente. Tuttavia, ci dispiace apprendere che il servizio fornito dal nostro personale non abbia rispecchiato i nostri standard di accoglienza e assistenza che ci prefiggiamo di offrire. La formazione del nostro team è una priorità e il suo feedback ci aiuta a comprendere dove possiamo migliorare. Ci assicureremo di rivedere le nostre procedure di assistenza al cliente per garantire che ogni visitatore riceva l'attenzione che merita fin dal momento in cui entra nel nostro negozio. Ci auguriamo che ci darà un'altra opportunità per dimostrarle il livello di servizio che desideriamo offrire. La sua soddisfazione è molto importante per noi e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Staff QG
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Personale gentile e disponibile
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Buona e soddisfacente
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sempre una bella esperienza, personale gentile
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Ottima esperienza
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Prodotto buono, buon rapporto qualità prezzo
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super
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Consiglio a tutti quellogiusto ..competenti e consegna super
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Ampi spazi e scarpe per tutti i gusti e le tasche, ma a mio avviso dovrebbe essere migliorato il servizio alle casse. Spesso c'è una sola cassa aperta, con fila di persone in attesa. La situazione diventa difficile da gestire e sopportare quando si hanno bambini piccoli. Da potenziare sicuramente!!
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Federica, grazie per il suo feedback, per noi è importante ricevere suggerimenti per poterci migliorare. Buona giornata, Staff Quellogiusto
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Vasta scelta di articoli per tutte le tasche.
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Ci sono sempre delle occasioni su molti brand che sono irresistibili.
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Molto bene
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tranquilla e piacevole
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Scarpa ottima, Comodissima. Veloce la spedizione
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Ho acquistato un paio di scarpe e purtroppo il numero mi era stretto, ho contattato il servizio clienti ed in pochissimo tempo ho avviato la procedura di reso e cambio taglia. Servizio clienti eccezionale e velocità nell'evadere le richieste. Super consigliato!
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Mi sono servita da Quello giusto più volte ed ho sempre trovato grande disponibilità e competenza
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Ottima selezione di prodotti Sia per quanto riguarda gli accessori che le scarpe non ho ancora provato l’abbigliamento ma l’proverò presto
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Primo acquisto in assoluto direi ottimo
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Sono soddisfatta di nuovo acquisto
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Ottima
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È sempre un piacere passare anke solo a trovarvi, e qnd si tratta di acquistare … sono anke soddisfatta 👍
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Spedizione rapidissima, prezzo super conveniente!
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Precisi, puntuali e attenti ad ogni spetto
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Buona, solo qualche difficoltà nella parte di feedback per quanto riguarda capire se la destinazione della consegna fosse corretta. Risultava come destinazione della consegna l'indirizzo di residenza, nonostante fosse stato scelto un punto di ritiro.
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Vasta esposizione di articoli. Personale preparato e gentile
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Mi sono trovata benissimo! Personale preparato e gentile
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Difficile trovare il personale, difficile trovare il mio numero (37), prodotti esposti in modo poco logic9.
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Luisa, la sua recensione ci stupisce. Le nostre calzature subiscono spesso spostamenti che servono a valorizzarne diverse caratteristiche nel tempo. La sua percezione poco positiva potrebbe essere stata causata dal gran numero di calzature che abbiamo o dall'alta affluenza in punto vendita. Le ricordiamo che qualora non trovasse qualcosa nello store nel suo numero può sempre scriverci sui social o su W.app e saremo felici di controllare per lei se la calzatura è presente in altri store e consegnargliela in breve tempo in quello più vicino a lei :) Nel caso in cui avesse piacere di darci altri suggerimenti la pregheremmo di scrivere a recensioni@quellogiusto.it, sarà un piacere ricevere nuovi spunti. Un caro saluto Quellogiusto
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Prodotti belli ma costosi
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Purtroppo sono entrato per la varietà di modelli ma non ho trovato calzature per giocare a tennis da ragazzo
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Matteo, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata valorizzata appieno. Se avesse suggerimenti da condividerci, per favore ci scriva a recensioni@quellogiusto.it, in questo modo ci darà la possibilità di migliorare. Grazie, Staff Quellogiusto
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Ottimo
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Ottima, come sempre
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Tutto bene, veloci e precisi
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Poteva andare anche meglio se non si e successo problemino alla cassa con gli prezzi e sconti che mi hanno detto che e qualcuno spostato i prezzi dal un altro articolo,era una situazione imbarazzante d avanti altra gente però dopo hanno controllato tutto e era tutto apposto.
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Tutto perfetto e puntuale
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Molto precisi e puntuali
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Tutto ok
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Molto buona
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Non mi sono trovato bene
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Mauro, ci dispiace davvero leggere questo commento. Cos'è successo nel punto vendita? Per favore ci scriva a recensioni@quellogiusto.it, in questo modo ci darà la possibilità di approfondire la questione in modo tale che non si ripeta più. Speriamo di ritrovarla presto in uno dei nostri 15 negozi. Buona giornata, Quellogiusto
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Ottima. Tuttavia non ho ricevuto la sacca porta scarpe
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Molto cordiali e gentili anche per l’assistenza online in quanto mi era stato spedito il numero errato
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Ottima scelta
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Spedizione rapida, ottimo sconto, bell’assortimento. Da introdurre la possibilità di ordinare online e ritirare in un negozio a scelta
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Bene ma poca selezione di taglie!
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Perfetta! Nulla da dire prezzi, tempi di consegna, merce acquistata tutto assolutamente conforme
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Ottima esperienza luogo sempre famigliare
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Scarpe per tutte le tasche
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Ok prodotto eccezionale
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Buona
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Pessima esperienza. Ho acquistato un paio di sandali di una marca famosa. Nelle scatole ci sono solo i piedi destri con antitaccheggio e provi male. Poi devi consegnare la scatola in cassa e provvedono loro di mettere nella scatola il piede sinistro. Il tutto senza vedere e poter provare insieme il destro e sinistro. Mettono tutto nella scatola e solo dopo aver pagato ti consegnano la merce. A casa ho aperto la scatola e ho visto che il piede destro è quello sinistro avevano due colori diversi con due codici colore diverso!! Ho sprecato la domenica mattina e ho fatto più di 50 km per farmele cambiare. Organizzazione del magazzino zero. Mai più
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Shiva, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente riscontrato con l'acquisto dei sandali. Capisco quanto possa essere frustrante il disguido che ha descritto, soprattutto dopo aver dedicato tempo e aver percorso una lunga distanza per risolvere il problema. La procedura che lei ha descritto, riguardante la separazione dei sandali sinistri e destri, è una misura di sicurezza che adottiamo, ma ci rendiamo conto che questo metodo ha creato un'esperienza d'acquisto non soddisfacente nel suo caso. Prenderemo seriamente in considerazione il suo feedback per rivedere i nostri processi e assicurare che ogni cliente possa provare entrambe le scarpe insieme prima dell'acquisto per evitare situazioni simili in futuro. Inoltre, ci dispiace molto per l'errore nel matching dei colori e dei codici, e ci assicureremo di rafforzare il controllo di qualità e l'organizzazione del nostro magazzino. Per discutere ulteriormente di questa situazione e trovare una soluzione che possa in qualche modo compensare il disagio subito, la invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo recensioni@quellogiusto.it. Siamo qui per ascoltare e migliorare, grazie al suo prezioso contributo. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantire che una simile situazione non si ripeta. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti, Staff QG
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Bene
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Ho trovato diversi numeri 41. Non succede tanto spesso.
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Ampia scelta di scarpe e per tutti i portafogli.
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Buona
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Sempre bello andarci
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Gentilezza e cortesia
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Commesse gentili e ampia scelta.
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Acquisto veloce, prodotto già conosciuto
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Buona
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Mancano alcuni modelli di Nike che sono invece molto diffusi tra i ragazzi.
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Personale molto gentile e preparato nonché molto disponibile. Brave!
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Benissimo
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Prodotto come da foto. Spedizione rapida.
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MOLTO POSITIVA
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Negozio ordinato e pulito
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Ho trovato ciò che cercavo perchè tramite passaparola sapevo che il marchio da me interessato era di vostra competenza. Non accetto l'attesa di 15 minuti per provare la seconda scarpa essendo in negozio con un bambino di un anno. Stavo per lasciare le calzature li e andarmene, andandole ad acquistare da un'altra parte.
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Giulia, Grazie per aver scelto il nostro negozio per il suo acquisto e siamo lieti che abbia trovato il marchio di suo interesse grazie al passaparola. Tuttavia, ci dispiace sinceramente apprendere dell'attesa che ha dovuto sopportare per provare la seconda scarpa, specialmente in presenza di un bambino piccolo, capiamo bene che tali situazioni possano essere particolarmente stressanti. Apprezziamo molto il suo feedback e stiamo esaminando le procedure attuali per migliorare la gestione del tempo e ridurre le attese, assicurando un'esperienza più fluida e piacevole per tutti i nostri clienti, indipendentemente dalla situazione. Se ci fosse qualcosa che possiamo fare per recuperare la sua fiducia, la invitiamo a contattarci direttamente a recensioni@quellogiusto.it. Il suo feedback è cruciale per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci impegniamo a non far ripetere una situazione simile e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Cordiali saluti, Staff QG
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Esperienza ok!
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prezzi carissimi
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Ottimo personale
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Ho trovato l'accessorio che volevo. Personale molto gentile e disponibile.
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PERSONALE SEMPRE DISPONIBILE E GENTILE
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Ottimo servizio da parte dei dipendenti, siamo stati seguiti molto bene, probabilmente anche perchè non c'erano molte persone. L'unica cosa metterei a magazzino qualche 39 da uomo in più. Mio padre anziano ha il 39 e non siamo riusciti a comprare delle scarpe che poi abbiamo trovato nel sito della casa madre in quella misura. Abbiamo potuto acquistare solo delle scarpe sneaker, perchè in quel caso i numeri partono da più piccoli.
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Prezzi convenienti e buona qualità
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Servizio accurato e preciso
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Personale gentilissimo e disponibile
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Vasta scelta di prodotti, anche di brand importanti, e di prezzi
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Personale educato e preparato
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in questa occasione ho trovato una commessa molto empatica, socievole e preparata.
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Bmbegozio che offre molte alternative e che ha belle scarpe di buona qualità
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Personale disponibile buoni prodotti e buona varietà di scelta
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Il 7 di maggio sono stato da voi e la commessa è stata Brava, simpatica e spiritosa.
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buona sono stata aiutata dalla commessa a trovare le scarpe in un altro negozio.
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Molto buona la accoglienza al pubblico
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Buona
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Buona
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Buona scelta di prodotti. Un po' limitato il reparto sport
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Tutto ok
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Commessa gentile e disponibile
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Buona
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ottimo pdv
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Libertà di scegliere e provare gli articoli
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mi sono servita da sola. mentre provavo nessuna commessa si e' interessata alla mia prova. poi in cassa la commessa non mi ha aggiornato sui miei punti e fra quanto avro' lo sconto fedelta'. diciamo che mi sarei aspettata una maggior accoglienza e un servizio piu' attento e piu' empatico in cassa
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Francesca, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci scusiamo se il servizio ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci dispiace apprendere che non si sia sentita adeguatamente assistita durante la sua visita. Apprezziamo il suo feedback riguardo l'assistenza in negozio e la mancanza di informazioni sulla sua carta fedeltà alla cassa. Questi dettagli sono essenziali per noi per poter migliorare. Assicureremo un follow-up con il nostro personale per rafforzare l'importanza di un servizio attento e personalizzato. Ci piacerebbe avere l'opportunità di offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente alla mail recensioni@quellogiusto.it o chiedere informazioni in cassa alla prossima visita affinché possiamo assicurarci di soddisfare le sue aspettative. Grazie per il suo contributo prezioso, speriamo di poterla accogliere nuovamente con il servizio che merita. Cordiali saluti, Staff QG
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Ambiente pulito e organizzato
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per il reparto bambini c'è sempre poco assortimento di numeri
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Francesca, ci spiace non sia riuscito a trovare ciò che cercava. Abbiamo 15 negozi e molto spesso è sufficiente affidarsi al personale che può controllare se ci sia il numero in altri store. Una volta individuati numero/modello riusciamo a far arrivare gli articoli nel giro di qualche giorno. Se avesse piacere di scriverci indicandoci numero/articolo potremmo fare un controllo e farle avere il tutto nel suo negozio di riferimento. La mail a cui scrivere è recensioni@quellogiusto.it Grazie per il suo commento e per il tempo che ci ha dedicato Un caro saluto Staff Quellogiusto
Risposta di anonymous anonymousSegnalaInfatti ho chiesto ad una commessa delle specifiche di un paio di sandali e lei si è limitata a dirmi "questi sandali sono da maschietto" e io le ho detto "ma sono fuxia". Dopo la mia risposta lei ha risposto "allora non so, è tutto esposto" e se ne è andata. A mio parere non è il modo corretto
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Commesse nel negozio di Conselve INESISTENTI. Ho fatto tutto da sola. Tornerò in quello di Albignasego anche se mi è scomodo. prodotti nettamente migliori e più vari, a Conselve poca qualità e scelta.
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Risposta di quellogiusto.itSegnalaGentile Valentina, la sua recensione ci stupisce. Quellogiusto tiene ed investe molto sulla formazione del proprio personale per poter accogliere e seguire il cliente adeguatamente. Sarà nostra cura informare l'ufficio competente. La ringraziamo ancora per la recensione che ci ha lasciato, motivo per noi di un costante miglioramento. Un cordiale saluto. Staff Quellogiusto
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personale molto gentile e molto disponibile. super consigliato
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Trovo sempre delle buone occasioni e un buon assortimento. Ho un 41 di numero e la maggior parte dei modelli ha il mio numero, quindi rispetto ad altri negozi trovo una buona scelta. Nessuna commessa mi ha chiesto se avevo bisogno ma avendo trovato tutto in autonomia non lo trovo rilevante, se avessi avuto bisogno sicuramente avrei chiesto io per prima. Per questo motivo il voto che dò è per la signorina alle casse molto gentile.
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Sempre gentilissime commesse specialmente quelle con più esperienza 😃sanno dare consigli molto bene!!!! Super...
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