Recensioni clienti di quellogiusto.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Ottimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 13/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  La borsa è arrivata è bella e il prezzo da regalo.... Però dopo tre giorni ne volevo un altra da regalare il prezzo è andato su di 25 euro... Non so come mai.. Non era una promozione con scadenza entro tot giorni.. Mi dispiace proprio e non capisco perché

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 14/12/20 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentilissima Valentina, la ringrazimo per averci recensito e per averc condiviso con noi la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che abbia apprezzato l'articolo e che abbia voluto comprare nuovamente la borsetta da regalare. Per quanto conrne la differenza di presso, vorremmo poterle dare una spiegazione in più, come giustamente lei chiede. Oltre ai consueti sconti stagionali (come i saldi o il black friday) nel sito effettuiamo promozioni a breve-medio termine che possono concludersi in qualsiasi momento a discrezione delle decisioni prese dalla direzione e dall'ufficio marketing. La politica dei prezzi può quindi cambiare rapidamente, come avvenuto nel caso dell'aritcolo in questione. Speriamo di averle dato maggiori delucidazioni al riguardo e ci auguriamo di averla ancora come cliente. Per qualsiasi subbio o altro non esiti a contattarci! Un caro saluto e grazie ancora, Quellogiusto

  Risposta di A A

  

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  Buongiorno io mi sono iscritta da voi... Se dovesse abbassarsi il prezzo potete avvertirmi che la prendo subito anche più avanti grazie saluti

  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Buongiorno Valentina, se nelle prossime settimane dovessero esserci degli sconti sul marchio che le interessa molto probabilmente verrà avvisata tramite News letter, tramite cui comunichiamo le nostre promozioni. Di tanto in tanto le consigliamo anche di dare un occhio al nostro sito per tenere monitorata la disponibilità dell'articolo. Per qualsiasi dubbio, noi ci siamo! Ci scriva pure tramite canale Whatsapp. Un coridiale saluto e buon proseguimento, Quellogiusto

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• 5 / 5

  

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  Prodotto come da descrizione, veloce spedizione, tutto perfetto

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 14/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio clienti eccellente

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 14/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Emozionante

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 15/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pacco arrivato subito e scarpe bellissime

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 13/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 09/12/20 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Ottima esperienza. Buoni prodotti. La consiglio.

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 10/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto!

  Recensione del 05/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buono, negozio al top.

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ilvpersonale che mi ha seguito è stato veramente disponibile e simoatico

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilità cortesia e gentilezza.

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vasta scelta marchi e prodotti, buoni prezzi e offerte vantaggiose.

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Rappprto prezzo/qualità super

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravi!!!

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Con voi non ci sono problemi e mi trovo abbastanza bene,il corriere Bartolini è da cambiare,ti danno una data è un orario e non si presentano poi guardi la tracciabilita e dicono che hai rifiutato il pacco, 5 stelle a voi,0 al correre

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 20/12/20 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  metto 3 perchè a volte mi trovo in confusione per la troppa scelta che c'è . vado bene nel reparto bambini ma per me se non so già quale prodotto scegliere faccio fatica.

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Emanuela, la ringraziamo innanzitutto per il suo commento e ci dispiace constatare che la sua esperienza presso uno dei nostri store non sia stata del tutto positiva. Ci impegniamo costantemente nel presentare i nostri store nel modo più confacente possibile per accontentare i nostri clienti e rendere piacevole l’acquisto dei nostri prodotti. Malgrado i nostri sforzi, capita a volte che l’esposizione in negozio non sia efficiente al massimo in tutti i reparti dello store. Terremo senz’altro in considerazione la sua osservazione circa l’esposizione degli articoli e cercheremo di trovare una soluzione che sia in grado di agevolare la ricerca del prodotto da parte del cliente come da lei segnalato. Se in futuro dovesse riscontrare dei problemi nel cercare qualche articolo, non esisti a chiedere aiuto al nostro personale che sarà lieto di aiutarla. Grazie ancora per la sua recensione! A presto in uno dei nostri 14 negozi. Cordiali saluti, Quellogiusto

• 5 / 5

  

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  Gentilezza del personale e buoni articoli

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho effettuato l'acquisto online e atteso 10 giorni prima che mi avvisassero che l'articolo scelto non era più disponibile. Dopo averne scelto un altro in sostituzione ho dovuto attendere ben 4 giorni perchè organizzassero la spedizione. Si trattava di un regalo quindi ho preferito andare a ritirarlo direttamente nel punto vendita, altrimenti non sarebbe mai arrivato in tempo. Ho un'ottima opinione sui punti vendita Quello Giusto, ma di certo la vendita online e la relativa assistenza non sono all'altezza.

  Recensione del 31/12/20, a seguito di un'esperienza del 10/12/20 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Buongiorno Federica, la ringraziamo per averci recensito e aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci spiace davvero molto per quanto accaduto con il suo ordine; in questi giorni il traffico dati nel nostro shop online è parecchio intenso e purtroppo il sistema a volte non ha aggiornato correttamente le disponibilità. Ci spiace non averla avvisata immediatamente dell'assenza dell'articolo da lei richiesto; abbiamo cercato di reperirlo in tutti i nostri magazzini dislocati sul territorio e per farlo è stato necessario qualche giorno di tempo, purtroppo senza successo. Ci rincresce davvero molto del disguido recatole e comprendiamo il suo disappunto per il ritardo nella comunicazione e nell'organizzazione del secondo articolo, stiamo lavorando per migliorare quanto prima il nostro servizio. La ringraziamo ancora per la sua segnalazione, per noi di fondamentale importanza per poterci migliorare. Un cordiale saluto, Quellogiusto

  Risposta di A A

  

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  Buongiorno, grazie per la risposta e capisco bene la situazione e le problematiche del periodo. Vengo spesso nei vostri negozi e mi trovo bene, ma era la prima volta che acquistavo online e solo perchè avevate un prezzo migliore sullo stesso prodotto, altrimenti sarei andata in negozio. Volevo solo farvi presente il disguido in modo che possiate organizzarvi meglio. Buon lavoro

  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Federica, assolutamente, noi la ringraziamo per averci recensito! E' giusto che i clienti ci espongano le loro esperienze sia positive ma anche e soprattutto quelle negative. Solo in questo modo possiamo capire le esigenze dei clienti e cercare di migliorare il nostro servizio. Come da lei segnalato, la comunicazione non tempestiva è uno dei nostri punto deboli che in questo intenso periodo è andato ad acuirsi, ma cercheremo assolutamente migliorare! Grazie ancora per il suo feedback, con la speranza di poterla soddisfare al meglio in futuro! Un caro saluto, Quellogiusto

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