Recensioni per Quellogiusto.it

Gentile Rossella, la ringraziamo innanzitutto per il suo commento e ci dispiace constatare che la sua esperienza presso uno dei nostri store non sia stata del tutto positiva. Ci impegniamo costantemente nel presentare i nostri store nel modo più confacente possibile per accontentare i nostri clienti e rendere piacevole l’acquisto dei nostri prodotti. Malgrado i nostri sforzi, capita a volte che l’esposizione in negozio non sia efficiente al massimo in tutti i reparti dello store, soprattutto nei periodi di saldi. Terremo senz’altro in considerazione la sua osservazione circa l’esposizione degli articoli e cercheremo di trovare una soluzione che sia in grado di agevolare la ricerca del prodotto da parte del cliente come da lei segnalato. Per quanto riguarda la promozione dei saldi, la gamma di articoli che proponiamo scontati è davvero ampia e comprende sia articoli delle ultimissime stagioni, sia prodotti delle stagioni precedenti di cui abbiamo ancora delle rimanenze. Non tutta la merce è in saldo; ci sono infatti articoli definiti dai brand “continuativi” che non vanno in saldo, proprio per il fatto di non avere una stagionalità come il resto degli articoli in sconto. Con la speranza di averle dato maggiori delucidazioni sulla nostra campagna di saldi, ci auguriamo di rivederla presto nei nostri negozi e la ringraziamo ancora del tempo che ci ha dedicato. Un cordiale saluto, Quellogiusto

Gentile Marina, la ringraziamo per averci recensito e segnalato la sua esperienza presso il nostro negozio. Il cappotto da lei acquistato non aveva difetti ma semplicemente i bottoni erano un pò "morbidi". Solitamente in questi casi il negozio stesso si adopera a sistemarli ma visto l'orario (chiusura negozio), le hanno proposto un cambio capo con quello di un altro negozio. La collega del negozio di Cornedo ci ha informata che ha preferito concludere l'acquisto e quindi si è portata a casa il cappotto nelle condizioni in cui l'ha trovato. Ci dispiace per quanto accaduto, la ringraziamo ancora del tempo che ci ha dedicato e ci auguriamo di poterla rivedere nei nostri negozi. Un cordiale saluto e buon proseguimento, Quellogiusto

Gentile Samantha, posso chiederle cos'è successo esattamente in negozio? Durante la sua permanenza in store non è stata aiutata per quale motivo esattamente? Le chiedo gentilmente di spiegarci le dinamiche avvenute scrivendo a info@quellogiusto.it in modo tale da avere più chiara la situazione. Quellogiusto tiene ed investe molto sulla formazione del proprio personale per poter accogliere e seguire il cliente adeguatamente. Per quanto riguarda la fidelity card, sul nostro sito è indicato tutta la normativa che regola la sottoscrizione alla fidelity tra cui il costo di attivazione e il nostro personale è formato per proporre la carta club anticipandone il valore economico. Se questo non è successo le chiedo la cortesia anche in questo caso di scrivere a info@quellogiusto.it per approfondire la situazione. Nella speranza di poterla incontrare di nuovo presso i nostri negozi, la ringraziamo nuovamente per la sua recensione, per noi di fondamentale importanza. Cordiali saluti, Quellogiusto

Gentile Simonetta, grazie per il suo commento positivo. Ci chiediamo come possiamo raggiungere le 5 stelle. Se ha piacere di condividere con noi suggerimenti e impressioni, non esiti a scriverci! L'indirizzo è info@quellogiusto.it. Grazie! A presto in uno dei nostri 14 negozi. Quellogiusto

Gentile Enzo, la ringraziamo per averci recensito e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci spiace davvero molto per quanto accaduto con il suo ordine. Purtroppo in questo periodo a causa dell’emergenza covid abbiamo avuto dei problemi nella ricerca degli articoli nei nostri magazzini e delle relative comunicazioni ai clienti. Dovrebbe esserle arrivata una mail di recente per darle degli aggiornamenti sul suo ordine; se non trova la nostra mail nella casella di posta principale provi a controllare sulla casella spam (a volte finiscono lì purtroppo). Qualora non avesse ricevuto la mail correttamente, non esisti a contattarci al nostro servizio clienti tramite mail online@quellogiusto.it o tramite contatto telefonico al numero 049 934 4944. Restiamo a disposizione e ci scusiamo davvero del ritardo. La ringraziamo ancora per la sua segnalazione, per noi di fondamentale importanza per poterci migliorare. Un cordiale saluto, Quellogiusto