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Riepilogo recensioni
Ottima qualità e scelta, con personale gentile e disponibile. Ampia gamma di articoli a prezzi vantaggiosi. Consigliato!
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataStivali bellissimi e personale molto gentile
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataPersonale cordiale e disponibile
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataPuntualità e prodotti ottimi
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataTutto conforme a quanto indicato.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataIl negozio lo consiglio, mentre per il personale nel reparto sport scarsissimo mi sono arrangiata e nessuno mi ha chiesto se volessi aiuto, mentre nel reparto donna competente molto gentile solo che c’ è da dire ho trovato un difetto ad uno stivale e l ho visto solo in cassa perché dal comportamento della cassiera l ho capito che c era qualcosa, premettendo che lo stivale non l avevo provato entrambe i piedi perche’ avevo due modelli da scegliere e mi sono innamortata di quello, posso dire di aver sbagliato anch io a non averlo visto prima, ma addirittura la cassiera mi fa beh ma l ha visto solo ora quando l ha provato non l ha visto? questo è un comportamento nel trattare il cliente? poi mi fa negli altri negozio non c è più il numero magari lo compri online( sì certo le ho detto così mi arriva questo visto che del mio numero non ce n’è sono più mi si è messa a ridere sotto la mascherina molto evidente ) a questo punto mi chiede se lo prendevo o no e le ho chiesto ma fate qualche sconto magari visto il difetto? no noi non possiamo farle nulla e lo stivale glielo ho lasciato lì! posso dire che avendo fatto così ha perso una vendita e un cliente.spero che non accada più.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile cliente la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e ci scusiamo per il ritardo nella risposta ma abbiamo voluto confrontarci con lo staff del nostro punto vendita per ricostruire la dinamica di quanto accaduto. Teniamo molto al feedback dei nostri clienti per noi stimolo di crescita e miglioramento e la ringraziamo per averci dato l'opportunità di chiarire la situazione. Il nostro team di Montebelluna si scusa se nella giornata in cui si è recata in punto vendita non ha trovato un'accurata assistenza al reparto sport ma, a causa di un'emergenza, a monitorare e seguire il reparto c'era un'hostess di cassa che, per quanto tutto il team sia in costante aggiornamento, non possiede ancora l'ampia conoscenza a livello tecnico di tutto il reparto. Conserviamo questo accaduto come esperienza in modo che non ricapiti e l'organizzazione sia ancora più precisa. Per quanto riguarda invece quanto da lei segnalato in cassa, ci siamo confrontate con l'hostess che l'ha personalmente seguita. Ci spiega che si è subito preoccupata di capire l'entità del difetto e soprattutto di chiamare una collega del reparto per poterla aiutare a trovare uno stivale che potesse essere simile a quello da lei scelto. Una vendita assistita molto riuscita perchè vediamo che pochi minuti dopo il primo scontrino ne è stato emesso un secondo per un altro stivale. Siamo felici che abbia quindi trovato qualcosa di suo gradimento grazie anche all'assistenza e alla cura del nostro personale. Confermiamo che purtroppo l'hostess di cassa non poteva farle uno sconto sul prodotto scelto in prima battuta soprattutto perchè il difetto evidenziato non presentava i criteri di idoneità ad un abbassamento di prezzo ma andava semplicemente trattato con una patina o una crema apposita per togliere il segno di prova. Siamo a disposizione per ogni ulteriore dubbio o chiarimento, le auguriamo una buona e piacevole giornata
Risposta da A. A.
Buon pomeriggio Ho appena letto il messaggio, accetto le scuse per quanto è accaduto nel reparto sport, mentre non condivido quanto la sua hostess della cassa le abbia riferito perché l accaduto non è a fatto avvenuto così, non ha chiamato nessuno dalla cassa mi sono recata io presso il reparto donna dopo aver pagato altre scarpe e la commessa del reparto di prima appena mi ha rivisto mi ha chiesto e le ho spiegato il motivo della mia ricerca di un altro stivale e me ne a fatto trovarne un altro e poi con me si è recata alla cassa per visionare il difetto ben graffiato la pelle. Con questo concludo e le auguro una buona e serena serata saluti
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataPreciso veloce
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataho trovato quello che cercavo a un ottimo prezzo
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataPuntuali nella consegna e offerta vantaggiosa
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataCortesia, nel rispondere a domande per l’acquisto , efficienza ,competenza e velocità nel ricevere il prodotto ( ho acquistato delle scarpe ) che è arrivato in 2 giorni ..grazie mille Elisa
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataSpedizione rapida, prodotto perfetto. Acquisto sicuramente da ripetere.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataottime scarpe, nelle aspettative.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataHo ricevuto celermente il prodotto richiesto . Fortunatamente avevo acquistato in negozio due anni fa un paio della stessa marca. Quindi ero rassicurato sin dall'inizio. Apprezzo il fatto che abbiate anche nr. 47. Sarebbe molto comodo se poteste indicare quale scarpe hanno pianta larga e consentono l collo alto del piede.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataRapido, coerente e efficiente
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataSpedizione velocissima, tutto alla grande!
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataPrecisi e puntuali.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataOttima
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataOttima
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataEccellente, consegna veloce e qui ho trovato prezzo buono, qualità e il Prodotto che cercavo 😉🥰
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo e anche in sconto. Nel negozio fisico avevo provato la scarpa ma non c’era la taglia. Così ho provato un modello simile della mia misura e ho effettuato l’ordine sul sito. Tutto perfetto
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataÈ il mio primo Acquisto e non ho avuto problemi… potrò farmi una opinione migliore dopo qualche altro acquisto
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