Recensioni per Quellogiusto.it

Gentile Barbara, la ringraziamo per le 3 stelle che ci riserva malgrado non abbia evidentemente trovato ciò che cercava. Ci impegniamo molto nell’offrire al cliente una vasta scelta di prodotti su cui scegliere e ci dispiace appurare che non sia riuscita a trovare il numero che cercava. Per caso si è rivolta al nostro personale? Tendenzialmente, se non abbiamo il numero esposto o presente in negozio lo facciamo arrivare su richiesta da altri nostri negozi (nel giro 2-3 giorni circa). Se dovesse ricapitarle, non esisti a chiedere info alle nostre assistenti che saranno liete di aiutarla. Terremo comunque in considerazione quanto da lei segnalato e la ringraziamo per averci scritto; la sua esperienza infatti ci può aiutare a comprendere meglio le esigenze dei clienti e cercare delle soluzioni adeguate che consentano di offrirvi una futura esperienza di acquisto migliore. Nella speranza di vederla nuovamente nei nostri negozi, le auguriamo un buon proseguimento. Cordiali saluti, Quellogiusto

Gentile Cristina, Grazie per la sua recensione e il feedback che ci riserva. Per quanto riguarda il servizio in store, i nostri collaboratori sono sempre impegnati, l’operatività è un nostro stile di vita ma siamo felici di poter soddisfare le esigenze dei clienti. Ci disturbi pure se ci vede impegnati, saremo felici di poterla aiutare a trovare ciò che cercava! Ci auguriamo di rivederla presto in negozio, Un saluto Quellogiusto

Gentile Chiara, la ringraziamo per averci recensito e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci spiace davvero molto per quanto accaduto con il servizio clienti. Purtroppo in questo periodo a causa dell’emergenza covid abbiamo avuto dei rallentamenti nelle comunicazioni ai clienti. Per quanto riguarda il reso, il nostro sito fornisce tutte le informazioni necessarie per un'eventuale procedura di reso, specificando che, qualora il cliente voglia effettuare un ritiro organizzato da Quellogiusto, il costo è pari ad €8. Come da nostra informativa, il reso è gratuito solo per i pagamenti tramite paypal. La ringraziamo ancora per la sua segnalazione, per noi di fondamentale importanza per poterci migliorare. Un cordiale saluto, Quellogiusto