Recensioni clienti di Quellogiusto Marcon

Valutazioni clienti Quellogiusto Marcon

• 5 / 5

  

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  Sono soddisfatta

  Recensione del 13/07/21, a seguito di un'esperienza del 29/06/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personale inesistente, per provare i sandali senza antitaccheggio (messo in una posizione che impediva la calzata) ho cercato per 10 minuti qualcuno

  Recensione del 13/07/21, a seguito di un'esperienza del 29/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo. Siamo spiacenti di questa sua segnalazione. Purtroppo può capitare che nei momenti di maggior affluenza il nostro team sia impegnato, in particolare con altri clienti. In questi casi non si preoccupi, si rechi dalle hostess di cassa, provvederanno alla rimozione dall'antitaccheggio e le chiameranno subito un nostro collaboratore

• 5 / 5

  

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  ottima scelta

  Recensione del 13/07/21, a seguito di un'esperienza del 27/06/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il personale è molto gentile ma devi rincorrerlo. Ho scelto lunedì come giornata di shopping proprio per poter chiedere consiglio a qualcuno, ma purtroppo erano tutti impegnati. Mi sono arrangiata da sola. In cassa molto veloci ed efficaci. Per me che avevo anche la mia bambina, avrei preferito in tanto avere la collezione bambina e donna nello stesso piano e una persona mi spiegasse al meno dove trovare le cose per ottimizzare i tempi.

  Recensione del 09/07/21, a seguito di un'esperienza del 28/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e per la sua segnalazione. Grazie soprattutto per il commento più che positivo che ha voluto dedicare al nostro staff! I nostri collaboratori spesso sono impegnati nel riassortimento e nella presentazione degli articoli a scaffale per rendere l'acquisto più facile e immediato per tutti i nostri clienti. Spesso sono impegnati anche in altre vendite cercando di dedicarsi a più clienti contemporaneamente. Ovviamente il servizio è il nostro focus principale pertanto ci scusiamo se ha avuto la percezione di dover "rincorrere" un'assitenza. Le consigliamo, per le prossime occasioni, di recarsi sempre dalle nostre hostess di cassa che sapranno immediatamente chiamarle un nostro collaboratore per essere seguita nel suo acquisto. Ci auguriamo di ritrovarla presto nei nostri store Quellogiusto

• 4 / 5

  

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  Lo consiglierei per l'ampia scelta e l'ampia forbice di prezzi tra cui scegliere.

  Recensione del 06/07/21, a seguito di un'esperienza del 26/06/21 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho fatto il mio acquisto nella tarda mattinata del 24 giugno , giorno del mio compleanno . Ho dato i dati della tessera ma nessuno mi ha detto che avrei avuto diritto ad uno sconto del 30% ! Notizia che mi è arrivata dopo poco l'acquisto, via messaggio. Se mi fosse stato detto al momento dell'acquisto avrei avuto piacere di risparmiare il 30%. Penso che dalla schermata del PC, che la commessa ha guardato al momento del pagamento , il diritto allo sconto sicuramente fosse già presente . Peccato !

  Recensione del 06/07/21, a seguito di un'esperienza del 24/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e per darci modo di rispondere a questa importante segnalazione. Consigliamo sempre a tutti i nostri clienti di contattarci prima di rilasciare una recensione per darci modo di spiegare ogni possibile dinamica e offrire la migliore soluzione possibile. Le hostess di cassa, purtroppo, non hanno modo di vedere, al momento dell'acquisto, il diritto allo sconto che il cliente ottiene tramite il compleanno. Solitamente il cliente mostra ai nostri collaboratori il messaggino ricevuto. Ma non si preoccupi assolutamente! Il punto vendita è lieto di accoglierla per poter usufruire del suo coupon regalo. A presto Quellogiusto team

• 4 / 5

  

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  ...

  Recensione del 06/07/21, a seguito di un'esperienza del 21/06/21 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Negozio abbandonato a se stesso così come i clienti

  Recensione del 03/07/21, a seguito di un'esperienza del 20/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Monica, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Siamo davvero spiacenti per la recensione che ci ha lasciato e vorremmo avere modo di capire le ragioni del suo feedback. Attendiamo, pertanto, un suo cortese riscontro nel merito. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Monica, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Siamo davvero spiacenti per la recensione rilasciataci e vorremmo avere modo di capire le ragioni del suo feedback. Ogni segnalazione è per noi stimolo di crescita e di miglioramento. In funzione di questo viene ovviamente trattata con interesse e con ottica costruttiva, pertanto un nostro collaboratore la contatterà personalmente per approfondire quanto accaduto e trovare insieme la miglior soluzione possibile. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta

  Recensione del 02/07/21, a seguito di un'esperienza del 24/06/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commesse molto disponibili e preparate

  Recensione del 01/07/21, a seguito di un'esperienza del 15/06/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta e personale gentile!

  Recensione del 01/07/21, a seguito di un'esperienza del 13/06/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cercavo dei sandali tipo trekking x donna ma c’erano solo un paio di modelli mentre per uomo e bambino era pieno

  Recensione del 01/07/21, a seguito di un'esperienza del 11/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Licia, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo spiacenti non sia riuscita a trovare il prodotto che cercava. Quellogiusto offre un grande ventaglio di prodotti; avendo 14 punti vendita può capitare, talvolta, che l'intero assortimento non sia presente in un unico store. E' possibile richiedere al nostro team il modello desiderato per verificarne l’eventuale disponibilità. Una volta individuati numero/modello riusciamo a far arrivare il prodotto richiesto nel giro di qualche giorno. Nella speranza di vederla nuovamente nei nostri negozi le auguriamo un buon proseguimento. Cordiali saluti Quellogiusto team

• 4 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 24/06/21, a seguito di un'esperienza del 12/06/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  prezzi spesso non concorrenziali visto e considerato il valore di acquisto che presumibilmente ha, sconti solo su modelli non recenti ,il solito specchietto per le allodole che ormai suona solo come presa in giro spero che il settore marketing studi un richiamo più leale e veritiero in futuro

  Recensione del 23/06/21, a seguito di un'esperienza del 12/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Enzo, grazie per il suo commento che pur non essendo positivo fornisce un feedback al quale vorremmo rispondere. Dalle indagini di mercato svolte regolarmente risulta infatti che Quellogiusto abbia prezzi competitivi e spesso più bassi rispetto ad altri. Ci spiace infatti che non abbia ritenuto adeguata la scontistica adottata nei nostri store. Quasi tutti i nostri articoli infatti riportano un prezzo di listino e uno sconto, compresi gli articoli delle ultime collezioni. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

  Risposta di A A

  

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  mi risulta che i prezzi competitivi siano applicati a modelli di medio e bassa gamma .Ma sono pronto a scusarmi se cosi no fosse .sono comunque un cliente che per convinzione e comodità sono sempre incline ad acquistare prodotti di alto marchio il mio risparmio e spesso talmente risicato o spesso assente .Ad esempio mi è capitato una volta su delle polacchine alla quale avevo pensato di aspettare gli sconti previsti a breve ma guarda caso quelle polacchine al momento degli sconti non c'erano più che strano no?

  Risposta di A A

  

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  mi risulta che i prezzi competitivi siano applicati a modelli di medio e bassa gamma .Ma sono pronto a scusarmi se cosi no fosse .sono comunque un cliente che per convinzione e comodità sono sempre incline ad acquistare prodotti di alto marchio il mio risparmio e spesso talmente risicato o spesso assente .Ad esempio mi è capitato una volta su delle polacchine alla quale avevo pensato di aspettare gli sconti previsti a breve ma guarda caso quelle polacchine al momento degli sconti non c'erano più che strano no?

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• 5 / 5

  

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  Personale molto gentile, ho dovuto chiedere per trovare il prodotto che cercavo.

  Recensione del 23/06/21, a seguito di un'esperienza del 12/06/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordialità e competenza

  Recensione del 22/06/21, a seguito di un'esperienza del 12/06/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ho trovato quello che cercavo, avrei preso un altro paio di sandali e ciabatte ma purtroppo l'assortimento era scadente. Pochi numeri disponibili e non il mio.

  Recensione del 22/06/21, a seguito di un'esperienza del 12/06/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Beatrice, la ringraziamo per la recensione che ci ha lasciato. Avendo 14 negozi dislocati sul territorio capita di non avere l’intero assortimento in un unico store, ma è possibile richiedere al nostro team il modello desiderato per verificarne l’eventuale disponibilità. Una volta individuati numero/modello riusciamo a far arrivare il prodotto richiesto nel giro di qualche giorno. Se le fa piacere, ci scriva all'indirizzo mail info@quellogiusto.it dandoci maggiori dettagli sugli articoli che cercava, in modo da darci la possibilità di migliorare la nostra offerta. Attendiamo sue per poterla servire al meglio e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

  Risposta di A A

  

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  Vi ringrazio della risposta, le commesse del negozio non mi hanno informata di questa possibilità, mi hanno risposto solo che "i numeri sono tutti esposti" e "verranno di sicuro riassortiti gli articoli" (non si sa quando). Per la prossima volta allora prendo nota e di sicuro chiederò di verificare la disponibilità di ciò che mi interessa di più. Grazie.

  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Beatrice, ci scusiamo per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con il punto vendita al fine di migliorare ulteriormente il servizio. La ringraziamo ancora per il feedback che ci ha lasciato. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

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• 4 / 5

  

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  Non tutto ma di tutto per tutti i gusti e per tutte le tasche 🔝🔝🔝

  Recensione del 22/06/21, a seguito di un'esperienza del 12/06/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Varietà di scarpe anche se abbastanza costose

  Recensione del 17/06/21, a seguito di un'esperienza del 11/06/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sempre prodotti di qualità con un ottimo prezzo

  Recensione del 12/06/21, a seguito di un'esperienza del 10/06/21 di A A. *

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