Recensioni per Quellogiusto Udine

Buongiorno, mi reco spesso presso il vostro punto vendita in quanto si trovano delle marche che difficilmente si trovano ad Udine. Il vostro punto di forza è proprio questo : garantire al cliente di soddisfare il proprio bisogno scegliendo tra una vasta gamma di articoli e fasce di prezzo. Parlo da cliente ma anche da addetta vendite, trovo che spesso manchi il saluto e che le vostre addette vendita siano spesso più impegnate in allestimenti o riordino della merce che al cliente. Come ben saprà il saluto è il pilastro fondamentale della vendita, ci fa capire che siamo stati accolti , che il personale ha notato la nostra presenza e soprattutto che non siamo delle figure che vengono dopo le varie mansioni. Per quanto riguarda il mio ultimo acquisto ( un sandalo prima classe e una birkenstock ) ero con una persona di una certa età che ha chiesto assistenza alla commessa in questione ( visibilmente molto molto più giovane rispetto alla cliente)per la prova del sandalo , l' approccio è stato molto informale l' addetta ha dato subito del " tu " alla cliente , non ha fatto nessuna domanda sulla ricerca dell' articolo , non si è interessata rispetto alla vestibilità del prodotto ne proposto altre soluzioni, si è solo limitata a far provare anche l' altra calzatura che non era presente nella scatola. La persona con cui ero probabilmente abituata a un certo modo di colloquiare ha sempre dato del " lei " una volta effettuato l' acquisto mi ha detto che le è sembrato strano che una persona con meno della metà dei suoi anni si porgesse così nei confronti di una persona " anziana" . Mi permetto di fare queste osservazioni in quanto credo che la soddisfazione del cliente non siano soltanto il prodotto o il prezzo ma l' esperienza nel complesso. Vi ringrazio per l' attenzione.

Buongiorno, mi reco spesso presso il vostro punto vendita in quanto si trovano delle marche che difficilmente si trovano ad Udine. Il vostro punto di forza è proprio questo : garantire al cliente di soddisfare il proprio bisogno scegliendo tra una vasta gamma di articoli e fasce di prezzo. Parlo da cliente ma anche da addetta vendite, trovo che spesso manchi il saluto e che le vostre addette vendita siano spesso più impegnate in allestimenti o riordino della merce che al cliente. Come ben saprà il saluto è il pilastro fondamentale della vendita, ci fa capire che siamo stati accolti , che il personale ha notato la nostra presenza e soprattutto che non siamo delle figure che vengono dopo le varie mansioni. Per quanto riguarda il mio ultimo acquisto ( un sandalo prima classe e una birkenstock ) ero con una persona di una certa età che ha chiesto assistenza alla commessa in questione ( visibilmente molto molto più giovane rispetto alla cliente)per la prova del sandalo , l' approccio è stato molto informale l' addetta ha dato subito del " tu " alla cliente , non ha fatto nessuna domanda sulla ricerca dell' articolo , non si è interessata rispetto alla vestibilità del prodotto ne proposto altre soluzioni, si è solo limitata a far provare anche l' altra calzatura che non era presente nella scatola. La persona con cui ero probabilmente abituata a un certo modo di colloquiare ha sempre dato del " lei " una volta effettuato l' acquisto mi ha detto che le è sembrato strano che una persona con meno della metà dei suoi anni si porgesse così nei confronti di una persona " anziana" . Mi permetto di fare queste osservazioni in quanto credo che la soddisfazione del cliente non siano soltanto il prodotto o il prezzo ma l' esperienza nel complesso. Vi ringrazio per l' attenzione.