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Riepilogo recensioni
Il negozio Quellogiusto a Pordenone si distingue per la vasta scelta di prodotti, qualità e prezzi competitivi. Il personale è gentile, competente e sempre pronto a offrire consigli utili. Molti clienti sottolineano l'ottima esposizione degli articoli e la disponibilità a cercare specifici prodotti.
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A. A.
23 lug 2021
Recensione verificata---
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A. A.
23 lug 2021
Recensione verificataPersonale svogliato e incompetente. Negozio molto disordinato (per cercare un paio di scarpe bisogna chiedere ad una commessa altrimenti la scorta è incomprensibile).Merce dell’anno precedente! Le novità dove sono?? Soprattutto i top brand non hanno nessun modello del 2021!!
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Marco, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Investiamo moltissimo sulla formazione del nostro team; ci impegniamo costantemente per offrire buona assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da rendere l'esperienza di acquisto piacevole in tutte le sue parti. Nei nostri store, cerchiamo di esporre più prodotti possibili per dare ampia scelta ai clienti allestendo nel modo più confacente possibile. Confermiamo, inoltre, che nei punti vendita è presente merce dell'anno precedente che, però, è sottoposta ad una maggiore scontistica. I nostri negozi vantano una vasta scelta di articoli della nuova stagione, dai modelli basic ai modelli di lusso. I top brand, così come gli altri brand, vengono riassortiti costantemente. Vantiamo un'ampia gamma di articoli must have e di novità. Ci auguriamo di ritrovarla presto in uno dei nostri store. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
Risposta da A. A.
Grazie della risposta, però non vorrei insistere su questa tematica delle novità, ma di Golden goose e di Philippe Model erano presenti solamente i modelli del 2019 (3 modelli con 1 taglia solamente l’una) e tutte al prezzo di listino senza 1€ di sconto. E devo dire che sono passato parecchie volte, ma sui top brand sopra citati non sono mai arrivati modelli del 2021. Mi piacerebbe riconoscervi come azienda innovativa e che fornisce la novità nel Pordenonese, ma ad oggi non è così e la cosa mi dispiace molto visto le vostre premesse. Inoltre anche i modelli di birkenstock (linea Arizona e Arizona soft footbed) sono tutte esposte a 75€ anche i modelli vecchi (il sito di birkenstock le vende a 69,99 da listìno non 75€) senza nessuno sconto. Considerate che i vostri competitor in zona le vendono a 69,99 -10%, ovvero 62,99€. Il personale invece vi posso giurare che in più visite non mi ha nemmeno salutato nonostante scarse affluenze!! Se la formazione vostra prevede la non centralità del cliente credo che allora siano ben formati.Concludo dicendo che la vostra visione aziendale da voi sopra descritta non rispecchia assolutamente la realtà del negozio di Pordenone, e purtroppo parecchi miei amici hanno avuto esperienze analoghe. Spero di poter tornare vostro cliente e di rivedere la vostra reale intenzione di centralità del cliente e novità di brand. Grazie
Risposta da A. A.
Grazie della risposta, però non vorrei insistere su questa tematica delle novità, ma di Golden goose e di Philippe Model erano presenti solamente i modelli del 2019 (3 modelli con 1 taglia solamente l’una) e tutte al prezzo di listino senza 1€ di sconto. E devo dire che sono passato parecchie volte, ma sui top brand sopra citati non sono mai arrivati modelli del 2021. Mi piacerebbe riconoscervi come azienda innovativa e che fornisce la novità nel Pordenonese, ma ad oggi non è così e la cosa mi dispiace molto visto le vostre premesse. Inoltre anche i modelli di birkenstock (linea Arizona e Arizona soft footbed) sono tutte esposte a 75€ anche i modelli vecchi (il sito di birkenstock le vende a 69,99 da listìno non 75€) senza nessuno sconto. Considerate che i vostri competitor in zona le vendono a 69,99 -10%, ovvero 62,99€. Il personale invece vi posso giurare che in più visite non mi ha nemmeno salutato nonostante scarse affluenze!! Se la formazione vostra prevede la non centralità del cliente credo che allora siano ben formati.Concludo dicendo che la vostra visione aziendale da voi sopra descritta non rispecchia assolutamente la realtà del negozio di Pordenone, e purtroppo parecchi miei amici hanno avuto esperienze analoghe. Spero di poter tornare vostro cliente e di rivedere la vostra reale intenzione di centralità del cliente e novità di brand. Grazie
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A. A.
20 lug 2021
Recensione verificataBene
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A. A.
20 lug 2021
Recensione verificataNegozio ben fornito. Sono stata servita da una commessa molto disponibile e preparata. Alla cassa c’era una dipendente molto gentile e sorridente (il sorriso e l’educazione in questo periodo sono merce rara).Sicuramente ritornerò per altri acquisti.
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A. A.
20 lug 2021
Recensione verificataOttimo prodotto e grande cortesia
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A. A.
14 lug 2021
Recensione verificataBuona esperienza
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A. A.
14 lug 2021
Recensione verificataHo visto esposte delle scarpe a €189 con altre scatole vicine ma poi in cassa il prezzo reale era di 320€ e la spiegazione che mi è stata data e che non essendoci spazio per esporle le mettono insieme alle altre. Io le ho comprate ugualmente ma non ci tornerò più per il modo in cui operate mi dispiace
Risposta da quellogiusto.it
Buongiorno Laura, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Invitiamo sempre i nostri clienti a verificare il prezzo riportato nell'etichetta applicata sulla scatola. All'interno di uno stesso scaffale, infatti, sono presenti più articoli con fasce prezzo diverse. Talvolta, può accadere che le calzature, una volta provate dalla clientela, non vengano sempre riposte correttamente. Per tale ragione, fa sempre fede il prezzo presente sulla scatola. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback, prezioso per un costante miglioramento. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
Risposta da A. A.
Buongiorno,il problema qui non sono i clienti che non mettono correttamente a posto le scatole ,xke in questo caso non avrei fatto polemica. É la risposta della commessa che mi ha lasciata senza parole,che per un questione di spazio siano loro stesse a mettere gli articoli mescolati creando così inevitabilmente confusione e disagio ai clienti. Questo lo trovo poco corretto per questo la mia decisione di non frequentare più il vostro negozio
Risposta da quellogiusto.it
Buongiorno Laura, grazie al suo feedback ci siamo confrontate con le hostess del punto vendita di riferimeto, le quali ci confermano che, una volta segnalato il dubbio da parte sua in merito al prezzo di vendita dell'articolo, è stata accompagnata in reparto per spiegarle come sono state esposte le calzature. Assicuriamo che, durante l'esposizione, gli articoli non vengono mescolati, ma per questioni di spazio e per garantire la completa esposizione di ogni modello, può capitare che due seriate siano vicine. Per individuare facilmente l'articolo di interesse, sono ben in evidenza i codici degli articoli e il prezzo in etichetta. Un caro saluto, Quellogiusto Team
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A. A.
6 lug 2021
Recensione verificataVastissima scelta di scarpe, ma non c'è una via di mezzo riguardo i costi. In generale comunque ci tornerei.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Maurizio, la ringraziamo per le tre stelle che ci riserva. La forbice di prezzo, da Quellogiusto, è molto vasta, diremmo proporzionale all'assortimento. I prezzi alti riguardano una categoria di prodotto che non è l'unica. Quasi tutti i nostri articoli riportano un prezzo di listino e uno sconto, anche l'ultima collezione. Questa è la nostra politica di vendita, se non la applicassimo andremmo contro il nostro interesse e quello dei clienti. La ringraziamo nuovamente per il tempo che ci ha dedicato.Sperandodi riaverla presto nostro cliente. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
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A. A.
2 lug 2021
Recensione verificataBuona
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A. A.
1 lug 2021
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo.. Grande scelta. Le commesse erano disponibili, gentili ma mi lasciavano tranquillo a scieglere, decidere.....
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A. A.
1 lug 2021
Recensione verificataProdotti di qualità al prezzo giusto
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A. A.
1 lug 2021
Recensione verificataPositiva. Il personale è disponibile ad aiutare e il prodotto ricercato è facilmente individuabile. Solo la tessera fedeltà risulta poco conveniente
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Marica, la ringraziamo per la recensione che ci ha lasciato e per le parole molto positive in merito al nostro personale e all'esposizione dei nostri store. Il possesso della fidelity card dà accesso ad ulteriori promozioni rispetto a quelle in vigore e a scontistiche riservate ai soli possessori, permette l'accumulo dei punti ai fini di un buono sconto e la ricezione di un regalo di compleanno. Ogni osservazione da parte della nostra clientela è motivo per noi di un costante miglioramento. Pertanto, se ha piacere, ci indichi quali sonogli aspetti in cui non ha trovato convenienza. Un cordiale saluto. Quellogiusto team
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A. A.
24 giu 2021
Recensione verificataBel negozio!
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A. A.
22 giu 2021
Recensione verificataOttimo acquisto nel punto vendita di Pordenone
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A. A.
15 giu 2021
Recensione verificataNegozio in quale vado molto volentieri perché sempre mi soddisfa con i prodotti che offre, davvero complimenti
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificatamedia
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Cristina buongiorno, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci. Ci piacerebbe sapere cosa, della sua esperienza d'acquisto, non ha trovato pienamente soddisfacente. Un nostro operatore la contatterà privatamente per chiarire la situazione. Un caro saluto Valentina
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Cliente, un nostro operatore l'ha contattata privatamente per approfondire la situazione. Sappiamo che nel suo caso le è dispiaciuto non riuscire a trovare i numeri che desiderava per le calzature che voleva acquistare ai suoi bimbi. In questi casi consigliamo sempre di rivolgersi alle hostess di cassa che possono controllare la disponibilità anche in altri punti vendita, fare la richiesta e inviarla nel negozio Quellogiusto a lei piu comodo. I nostri punti vendita vengono riassortiti settimanalmente e il nostro team si dedica all'allestimento con velocità e precisione. Ci auguriamo di ritrovarla presto nel nostro store!
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataProdotti di qualità per chi vuole spendere meno e per chi è disposto a spendere anche di più...un negozio ottimo per tutti
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataNegozio ben fornito, buona scelta di prodotti di diversa fascia di prezzo.
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A. A.
12 giu 2021
Recensione verificataOttima disposizione dei prodotti Scelta numerosa Impossibile uscire senza almeno un acquisto
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A. A.
5 giu 2021
Recensione verificataStore molto fornito, però ho notato molto disordine quasi confusionario, poca distinzione tra i prodotti, si fa fatica a trovare il posto dei prodotti cercati. Ci tornerò e lo consiglierò ad amici, ma spero che si migliori un pò il servizio, meno "negozio all'ingrosso" e più "negozio al dettaglio"
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Paolo, la ringraziamo innanzitutto per il suo commento e ci dispiace constatare che la sua esperienza presso uno dei nostri store non sia stata del tutto positiva. Ci impegniamo costantemente nel presentare i nostri store nel modo più confacente possibile per accontentare i nostri clienti e rendere piacevole l’acquisto dei nostri prodotti. Malgrado i nostri sforzi, capita a volte che l’esposizione in negozio non sia efficiente al massimo in tutti i reparti dello store. Terremo senz’altro in considerazione la sua osservazione circa l’esposizione degli articoli e cercheremo di trovare una soluzione che sia in grado di agevolare la ricerca del prodotto da parte del cliente come da lei segnalato. Se in futuro dovesse riscontrare dei problemi nel cercare qualche articolo, non esiti a chiedere aiuto al nostro personale che sarà lieto di aiutarla. Grazie ancora per la sua recensione! A presto in uno dei nostri 14 negozi. Cordiali saluti Quellogiusto team
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