Recensioni clienti di Quellogiusto Vicenza

Valutazioni clienti Quellogiusto Vicenza

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  tutto bene, comunque nell'occasione si è trattato di un acquisto di importo molto contenuto.

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di A A. *

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  Cercavo una borsa, ho trovato vari brand da poter scegliere, contenta e commesse gentili e disponibili

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/05/24 di A A. *

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  Ampia scelta e con l’aiuto del personale ho trovato ciò che cercavo

  Recensione del 02/06/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di A A. *

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  Buona commesse disponibili e gentili

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di A A. *

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  Pessimo. Mi hanno dato scarpe spaiate dentro la scatola e ho dovuto tornare e perdere tempo

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Shiva, Grazie per averci informato del problema relativo all'acquisto effettuato nel nostro negozio. Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente delle scarpe spaiate e comprendiamo il disagio causato dal dover tornare a sostituirle. Vogliamo assicurarle che ciò non riflette gli elevati standard di qualità e servizio che ci impegniamo a mantenere. Stiamo indagando sull'errore per prevenire simili incidenti in futuro e garantire che ogni dettaglio dell'esperienza di acquisto sia all'altezza delle sue aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente a recensioni@quellogiusto.it con ulteriori dettagli o suggerimenti. La sua feedback è essenziale per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto ai nostri clienti. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto e speriamo di poterle dimostrare il nostro impegno verso la qualità e la soddisfazione del cliente in ogni sua futura visita. Cordiali saluti, Staff QG

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  Buona e soddisfacente

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di A A. *

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  Pessima esperienza. Ho acquistato un paio di sandali di una marca famosa. Nelle scatole ci sono solo i piedi destri con antitaccheggio e provi male. Poi devi consegnare la scatola in cassa e provvedono loro di mettere nella scatola il piede sinistro. Il tutto senza vedere e poter provare insieme il destro e sinistro. Mettono tutto nella scatola e solo dopo aver pagato ti consegnano la merce. A casa ho aperto la scatola e ho visto che il piede destro è quello sinistro avevano due colori diversi con due codici colore diverso!! Ho sprecato la domenica mattina e ho fatto più di 50 km per farmele cambiare. Organizzazione del magazzino zero. Mai più

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Shiva, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente riscontrato con l'acquisto dei sandali. Capisco quanto possa essere frustrante il disguido che ha descritto, soprattutto dopo aver dedicato tempo e aver percorso una lunga distanza per risolvere il problema. La procedura che lei ha descritto, riguardante la separazione dei sandali sinistri e destri, è una misura di sicurezza che adottiamo, ma ci rendiamo conto che questo metodo ha creato un'esperienza d'acquisto non soddisfacente nel suo caso. Prenderemo seriamente in considerazione il suo feedback per rivedere i nostri processi e assicurare che ogni cliente possa provare entrambe le scarpe insieme prima dell'acquisto per evitare situazioni simili in futuro. Inoltre, ci dispiace molto per l'errore nel matching dei colori e dei codici, e ci assicureremo di rafforzare il controllo di qualità e l'organizzazione del nostro magazzino. Per discutere ulteriormente di questa situazione e trovare una soluzione che possa in qualche modo compensare il disagio subito, la invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo recensioni@quellogiusto.it. Siamo qui per ascoltare e migliorare, grazie al suo prezioso contributo. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantire che una simile situazione non si ripeta. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti, Staff QG

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  Ho trovato ciò che cercavo perchè tramite passaparola sapevo che il marchio da me interessato era di vostra competenza. Non accetto l'attesa di 15 minuti per provare la seconda scarpa essendo in negozio con un bambino di un anno. Stavo per lasciare le calzature li e andarmene, andandole ad acquistare da un'altra parte.

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Giulia, Grazie per aver scelto il nostro negozio per il suo acquisto e siamo lieti che abbia trovato il marchio di suo interesse grazie al passaparola. Tuttavia, ci dispiace sinceramente apprendere dell'attesa che ha dovuto sopportare per provare la seconda scarpa, specialmente in presenza di un bambino piccolo, capiamo bene che tali situazioni possano essere particolarmente stressanti. Apprezziamo molto il suo feedback e stiamo esaminando le procedure attuali per migliorare la gestione del tempo e ridurre le attese, assicurando un'esperienza più fluida e piacevole per tutti i nostri clienti, indipendentemente dalla situazione. Se ci fosse qualcosa che possiamo fare per recuperare la sua fiducia, la invitiamo a contattarci direttamente a recensioni@quellogiusto.it. Il suo feedback è cruciale per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci impegniamo a non far ripetere una situazione simile e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Cordiali saluti, Staff QG

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  molto buona

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di A A. *

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  Negozio ben fornito con scarpe di qualità.

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di A A. *

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  Negozio ben fornito

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Come sempre abbiamo trovato la cortesia e disponibilità che vi contraddistingue e soprattutto le scarpe che cercavamo..

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  buona varietà di prodotti anche se a volte i prezzi a mio avviso sono cari

  Recensione del 19/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vasta scelta e personale molto gentile

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personale molto attento al cliente e disponibile.

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di A A. *

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  Competenti e molto disponibili

  Recensione del 14/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  sempre una garanzia questo negozio

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  buona scelta, prezzi convenienti con le offerte

  Recensione del 11/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vasto assortimento, buona scontistica (peccato non applicata a tutti i brand..)

  Recensione del 11/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vasto assortimento. Personale gentile e disponibile

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 21/04/24 di A A. *

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