Recensioni clienti di Quellogiusto Oderzo

Valutazioni clienti Quellogiusto Oderzo

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  la percezione che ho avuto rispetto ad un paio di anni fà è di "tracuratezza"...e mi spiego: impatto visivo buono nel complesso ma, dettagli come 1. scatole vuote impilate nell'are cassa, 2. espositori posizionati frontalmente a scaffali con altra merce, 3. pulizia del pavimento non ottimale negli angoli degli espositori, 4. personale poco riconoscibile... lasciano una qualità percepita bassa

  Recensione del 01/06/21, a seguito di un'esperienza del 19/05/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Simone, la ringraziamo della recensione che ci ha lasciato che ci fornisce un feedback al quale vogliamo rispondere. Per favorire l'approfondimento dei punti da lei citati, avrei la necessità di avere un quadro completo di quanto da lei menzionato. Nel dettaglio mi permetterebbe di capire: 1. Cosa intende per "scatole vuote impilate dell'area cassa"? 2. A che espositori si riferisce? Per quanto riguarda la pulizia del negozio, viene effettuata giornalmente. Sarà, comunque, nostra premura tenere in considerazione la sua segnalazione prestando più attenzione. In merito alla sua segnalazione sullo staff, il nostro personale è riconoscibile in quanto dispone di cartellino identificativo con il nome e una divisa nera. In futuro, se dovesse riscontrare difficoltà nell'individuare una nostra collaboratrice, può chiedere supporto alle casse che chiameranno qualcuno in suo aiuto. Teniamo a cuore i nostri clienti e le loro considerazioni. Mi piacerebbe che lei tornasse ad essere cliente fidato e soprattutto soddisfatto del nostro punto di vendita di Oderzo. Cordialmente, Elisa.

• 4 / 5

  

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  Sicuramente in zona è il negozio più completo e gradevole del settore.

  Recensione del 22/05/21, a seguito di un'esperienza del 15/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Più che Buona

  Recensione del 15/05/21, a seguito di un'esperienza del 11/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grande assortimento di calzature per tutti i gusti e le tasche. La scelta è sempre ponderata non avendo il personale che ti pressa, anche se in caso di bisogno è sempre pronto ad assisterti.

  Recensione del 11/05/21, a seguito di un'esperienza del 02/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande scelta, ordine e pulizia

  Recensione del 11/05/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Negozio in linea con i miei gusti

  Recensione del 11/05/21, a seguito di un'esperienza del 30/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buoni prodotti e buon servizio....gentili le commesse....

  Recensione del 11/05/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il personale è gentile ma poco numeroso rispetto alle volte precedenti, i tempi di attesa lunghi

  Recensione del 11/05/21, a seguito di un'esperienza del 30/04/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Eleonora, la ringraziamo per averci recensito e soprattutto per aver riportato la sua esperienza presso uno dei nostri negozi. Ci impegniamo costantemente per offrire buona assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da rendere l'esperienza di acquisto piacevole in tutte le sue parti. La informiamo, altresì, che la riduzione del personale nei nostri store è dovuta alle conseguenze dell’emergenza sanitaria da Covid-19 e dalla recente uscita dalla zona arancione delle regioni in cui siamo presenti. Sperando di vederla presto nei nostri negozi, un cordiale saluto. Quellogiusto team

• 4 / 5

  

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  Sono soddisfatta per il rapporto qualità/prezzo, per la gentilezza e generosità del personale. Trovo invece incoerenti i prezzi e modelli Hogan + altre due marche che non ricordo, superiori del 20/30 % rispetto agli shoop monomarca.

  Recensione del 11/05/21, a seguito di un'esperienza del 24/04/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Sara, la ringraziamo per li feedback lasciatoci. Siamo molto soddisfatti che Lei abbia riscontrato gentilezza e generosità nel nostro personale. Ci impegniamo costantemente per offrire buona assistenza e per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da rendere l'esperienza di acquisto piacevole in tutte le sue parti. Ci dispiace infatti di averle dato l’impressione di avere prezzi alti rispetti ad altri nostri competitor; dalle indagini di mercato svolte regolarmente risulta infatti che Quellogiusto abbia prezzi competitivi e spesso più bassi rispetto ad altri. Con la speranza di averla presto in uno dei nostri store la ringraziamo ancora per la recensione, per noi preziosa per poter migliore il nostro servizio. Un cordiale saluto. Quellogiusto team

• 5 / 5

  

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  Tanta scelta e commesse gentilissime

  Recensione del 27/04/21, a seguito di un'esperienza del 24/04/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  negozio con diverse scelte di tutti i tipi di scarpe

  Recensione del 27/04/21, a seguito di un'esperienza del 24/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adoro la suddivisione per fasce di prezzo e tipologia. Ci si orienta velocemente nonostante la vastissima scelta. Ordine e pulizia sempre perfetti.

  Recensione del 27/04/21, a seguito di un'esperienza del 18/04/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nella media

  Recensione del 27/04/21, a seguito di un'esperienza del 17/04/21 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Negozio con molta scelta, ma poco personale per gestire al meglio e velocemente il cliente.

  Recensione del 27/04/21, a seguito di un'esperienza del 17/04/21 di A A. *

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  Risposta di quellogiusto.it

  

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  Gentile Silvia, grazie per il suo commento che ci fornisce un feedback al quale vogliamo rispondere. Ci spiace non abbia trovato sufficiente supporto da parte del personale. Lavoriamo tantissimo sulla formazione e cerchiamo in tutti i modi di accontentare i nostri clienti, siamo davvero dispiaciuti del fatto che non si sia sentita "seguita" e non abbia trovato personale disponibile al reparto. In ogni caso le ricordiamo sempre che può rivolgersi alle nostre hostess di cassa per chiedere supporto negli acquisti. La informiamo, altresì, che il personale sta lavorando a regime ridotto a causa dell’emergenza sanitaria dovuta da Covid-19 e ciò è dovuto anche dalla recente uscita della Regione Veneto dalla zona rossa e la permanenza, per il momento, nella zona arancione. Nella speranza di poterla incontrare di nuovo presso i nostri negozi, la ringraziamo nuovamente per la sua recensione, che terremo senz'altro in considerazione. Un cordiale saluto Quellogiusto

• 4 / 5

  

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  C'è varietà di modelli, prezzi e qualità

  Recensione del 27/04/21, a seguito di un'esperienza del 17/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta ed un buon prezzo

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 16/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buona

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 14/04/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nulla da segnalare

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 10/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono stato seguito da una commessa molto gentile....prodotto di qualità ad un buon prezzo

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 10/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Negozio di Oderzo molto ordinato e pulito. Personale gentilissimo

  Recensione del 22/04/21, a seguito di un'esperienza del 10/04/21 di A A. *

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