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Riepilogo recensioni
Negozio ben fornito con ampia scelta e personale cordiale. Ampia varietà di prodotti di qualità a prezzi accessibili, ideale per ogni esigenza.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataOGNI VOLTA CHE ENTRO DA QUELLO GIUSTO TROVO SEMPRE QUALCOSA DI BELLO DA ACQUISTARE
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataSi trova di tutto a qualsiasi prezzo, a volte esci con un prodotto anche se non avevi bisogno, visto la convenienza del prezzo.
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataNegozio con personale molto cortese e preparato. Scarsa disponibilità di modelli e taglie fra le scarpe sportive.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile Antonio, la ringraziamo per la recensione che ci ha lasciato e soprattutto per il suo commento molto positivo in merito al nostro personale. Ci impegniamo molto nell’offrire al cliente una vasta scelta di prodotti su cui scegliere. Avendo 14 negozi dislocati sul territorio capita di non avere l’intero assortimento in un unico store, ma è possibile richiedere al nostro team il modello/numero desiderato per verificarne l’eventuale disponibilità. Una volta individuati numero/modello riusciamo a far arrivare il prodotto richiesto nel giro di qualche giorno. Terremo comunque in considerazione quanto da lei segnalato e la ringraziamo per averci scritto; la sua esperienza infatti ci può aiutare a comprendere meglio le esigenze dei clienti e cercare delle soluzioni adeguate che consentano di offrirvi una futura esperienza di acquisto migliore. Nella speranza di vederla nuovamente nei nostri negozi, le auguriamo un buon proseguimento. Cordiali saluti. Quellogiusto team
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataSempre ampia varietà di scelta, purtroppo offerta non omogenea tra diversi punti vendita
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A. A.
14 nov 2021
Recensione verificataIl negozio lo consiglio, mentre per il personale nel reparto sport scarsissimo mi sono arrangiata e nessuno mi ha chiesto se volessi aiuto, mentre nel reparto donna competente molto gentile solo che c’ è da dire ho trovato un difetto ad uno stivale e l ho visto solo in cassa perché dal comportamento della cassiera l ho capito che c era qualcosa, premettendo che lo stivale non l avevo provato entrambe i piedi perche’ avevo due modelli da scegliere e mi sono innamortata di quello, posso dire di aver sbagliato anch io a non averlo visto prima, ma addirittura la cassiera mi fa beh ma l ha visto solo ora quando l ha provato non l ha visto? questo è un comportamento nel trattare il cliente? poi mi fa negli altri negozio non c è più il numero magari lo compri online( sì certo le ho detto così mi arriva questo visto che del mio numero non ce n’è sono più mi si è messa a ridere sotto la mascherina molto evidente ) a questo punto mi chiede se lo prendevo o no e le ho chiesto ma fate qualche sconto magari visto il difetto? no noi non possiamo farle nulla e lo stivale glielo ho lasciato lì! posso dire che avendo fatto così ha perso una vendita e un cliente.spero che non accada più.
Risposta da quellogiusto.it
Gentile cliente la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e ci scusiamo per il ritardo nella risposta ma abbiamo voluto confrontarci con lo staff del nostro punto vendita per ricostruire la dinamica di quanto accaduto. Teniamo molto al feedback dei nostri clienti per noi stimolo di crescita e miglioramento e la ringraziamo per averci dato l'opportunità di chiarire la situazione. Il nostro team di Montebelluna si scusa se nella giornata in cui si è recata in punto vendita non ha trovato un'accurata assistenza al reparto sport ma, a causa di un'emergenza, a monitorare e seguire il reparto c'era un'hostess di cassa che, per quanto tutto il team sia in costante aggiornamento, non possiede ancora l'ampia conoscenza a livello tecnico di tutto il reparto. Conserviamo questo accaduto come esperienza in modo che non ricapiti e l'organizzazione sia ancora più precisa. Per quanto riguarda invece quanto da lei segnalato in cassa, ci siamo confrontate con l'hostess che l'ha personalmente seguita. Ci spiega che si è subito preoccupata di capire l'entità del difetto e soprattutto di chiamare una collega del reparto per poterla aiutare a trovare uno stivale che potesse essere simile a quello da lei scelto. Una vendita assistita molto riuscita perchè vediamo che pochi minuti dopo il primo scontrino ne è stato emesso un secondo per un altro stivale. Siamo felici che abbia quindi trovato qualcosa di suo gradimento grazie anche all'assistenza e alla cura del nostro personale. Confermiamo che purtroppo l'hostess di cassa non poteva farle uno sconto sul prodotto scelto in prima battuta soprattutto perchè il difetto evidenziato non presentava i criteri di idoneità ad un abbassamento di prezzo ma andava semplicemente trattato con una patina o una crema apposita per togliere il segno di prova. Siamo a disposizione per ogni ulteriore dubbio o chiarimento, le auguriamo una buona e piacevole giornata
Risposta da A. A.
Buon pomeriggio Ho appena letto il messaggio, accetto le scuse per quanto è accaduto nel reparto sport, mentre non condivido quanto la sua hostess della cassa le abbia riferito perché l accaduto non è a fatto avvenuto così, non ha chiamato nessuno dalla cassa mi sono recata io presso il reparto donna dopo aver pagato altre scarpe e la commessa del reparto di prima appena mi ha rivisto mi ha chiesto e le ho spiegato il motivo della mia ricerca di un altro stivale e me ne a fatto trovarne un altro e poi con me si è recata alla cassa per visionare il difetto ben graffiato la pelle. Con questo concludo e le auguro una buona e serena serata saluti
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A. A.
30 ott 2021
Recensione verificataAcquisto scarpe STAN SMITH. Personale addetto alla vendita cortese e professionale
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A. A.
29 ott 2021
Recensione verificataNon c’è un cartello per individuare le varie zone( es scarpe bimbo fino al 20 oppure dal 20 al 35, scarpe donna) quindi si finisce a girare alla ricerca di non si sa neanche cosa…
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A. A.
29 ott 2021
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo.
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A. A.
29 ott 2021
Recensione verificataTrovo sempre quello che cerco e con prezzi per tutte le tasche.
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataCommessa gentile e disponibile
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataVasto assortimento. Personale gentile. Una garanzia
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataPersonale disponibile, ho trovato quello che cercavo.
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataIl miglior negozio di scarpe nella zona.
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataTrovo quasi sempre quello che cerco. Hanno sempre qualcosa di diverso dagli altri negozi di calzature!
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataBuona
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A. A.
19 ott 2021
Recensione verificataAvevo trovato una scarpa, ma l’altra è andata persa e non sono riusciti a trovarla.
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A. A.
14 ott 2021
Recensione verificataPurtroppo nessuno mi ha seguito nel l’acquisto. Dopo una veloce indicazione di dove trovare le scarpe da basket, mi sono dovuta cercare la taglia. Il modello e le ho portate alla cassa per pagarle. Forse sono arrivata in un momento sbagliato 🤷♀️
Risposta da quellogiusto.it
Gentile cliente la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e la sua preziosa segnalazione. Teniamo molto al customer care e l'assistenza al cliente è fulcro centrale del nostro lavoro. Le chiediamo pertanto se ha piacere di poterci raccontare nel dettaglio quella che è stata la sua esperienza d'acquisto. Spesso i nostri collaboratori sono impegnati nella vendita, nella sistemazione del reparto e nel riassortimento degli articoli per permettere al cliente di avere una maggior chiarezza espositiva e di poter scegliere con facilità ciò di cui più ha bisogno. Le ricordiamo, per una prossima occasione, di recarsi dalle hostess di cassa, nel caso non trovasse un addetto libero nel reparto. Chiameranno subito un collaboratore che saprà assisterla al meglio!
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A. A.
14 ott 2021
Recensione verificataIn questa occasione, buona esperienza
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A. A.
14 ott 2021
Recensione verificataVasta scelta
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A. A.
14 ott 2021
Recensione verificata....
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