Valutazioni clienti
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Prodotto ottimo e spedizione veloce
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Sito ben fatto, nessun problema per effettuare l'ordine, articolo (Bilancia by Luca Trazzi) molto bella e pare ben fatta, devo ancora utilizzarla bene ma credo che ne sarò soddisfatto (spero duri 30 anni come la Guzzini). Invece la spedizione sarebbe in tempo e pronta per il ritiro in negozio come indicato al momento dell’acquisto, l'unico problema è che il tracking non funziona, il link al sito del corriere Arco dava sempre "spedizione non trovata", anche dopo mia mail a Kasanova e risposta dal contact center, con ennesimo link spedizione, dava stesso risultato. Praticamente è arrivata prima la mail di ritiro in negozio che non le informazioni della spedizione. Sistemate questo problema, e per il resto tutto OK.
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Molto soddisfatta. Precisi e veloci nelle consegne
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Precisi, affidabili
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Sito un po' lento, buoni prezzi. Acquistato un vaso di vetro blu bellissimo. Imballato perfettamente è arrivato prima del previsto
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Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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Ho acquistato una albero di natale con la promo black friday, Il voto sarebbe stato anche positivo, ma la consegna era prevista per il 01/12... improvvisamente il pacco viene spedito in anticipo con mia grande sorpresa... il giorno dopo esce la promo "consegna gratis" per gli ordini in black friday. Serietà ai minimi storici. ciao ciao kasanova
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuto Alfredo, siamo dispiaciuti che non abbia potuto usufruire della promozione “Speciale Black Days”. Tutte le promozioni hanno necessariamente una data di inizio e una di fine e qualcuno può rimane escluso. Però non bisogna deprimersi. Le iniziative Kasanova sono continue e spesso imbattibili. Siamo sicuri che in futuro potrà beneficiare di una promozione altrettanto brillante. Per qualsiasi esigenza restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto.
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Non sono stata avvisata dell’arrivo del pacco in negozio. Solo dopo essermi recata presso il punto vendita, mi è arrivata la mail. Pensate un po’.
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuta Annalisa, la ringraziamo per la sua segnalazione. Stiamo verificando come mai non abbia ricevuto la notifica di ritiro del suo ordine nei tempi previsti. Siamo molto dispiaciuti per questo spiacevole inconveniente. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per avere dei chiarimenti e per ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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ho acquistato in modo semplice
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positivamente tranne un disguido, poi corretto, sulla consegna
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Il prodotto corrisponde alla foto è arrivato ben imballato e in breve tempo
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Tutto bene. Forse da migliorare un po' la procedura post acquisto visto che in una mail c'era scritto che sarebbe arrivato dopo 8 gg e in una seconda mail che il pacco era stato dato allo spedizioniere:-)
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Prezzi convenienti e grande scelta di referenze sempre particolari. Soddisfatta, acquisterò ancora di sicuro.
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Molto bene
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Buon prodotto. Confermato quello indicato sul web.
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Pacco aperto in negozio un contenitore rovinato
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuta Rosarita, i barattoli Frosted sono ideai per conservare sale, caffè, zucchero grazie alla loro pratica chiusura ermetica. Siamo dispiaciuti che il suo ordine sia giunto a destinazione danneggiato. Gli incidenti possono capitare ma Kasanova ha la soluzione! Per richiedere la sostituzione o il rimborso invii una richiesta attraverso il FORM del sito Kasanova presente all’indirizzo https://tinyurl.com/5n6f9fp3 avendo la premura di allegare qualche foto degli articoli danneggiati. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci potrà invece contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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I prodotti sono bellissimi e molto facile d'acquistare con scalapay.
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Spedizione veloce e in ottimo stato.
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Ottimo mi trovo bene con kasanova l’unica “pecca” la troppa lentezza del sito web.
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Spedizione celerissima
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