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Riepilogo recensioni
Kasanova è un'istituzione apprezzata per la varietà di prodotti e l'ottima disponibilità del personale. La gentilezza e la preparazione del team, insieme a un ambiente accogliente, rendono l'esperienza di acquisto molto positiva.
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Michela S.
20 mag 2025
Recensione verificataAvevo già preso prodotti Kasanova, mi sono trovata contenta, e sono tornata. poi il personale del negozio di Bergamo in centro, è stato molto disponibile ed ha soddisfatto tutte le mie domande.
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Barbara A.
19 mag 2025
Recensione verificataCommesse gentilissime
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Alessandra G.
18 mag 2025
Recensione verificataMolto positiva
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Simone A.
11 mag 2025
Recensione verificataOttima esperienza come sempre
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Anna C.
6 mag 2025
Recensione verificataTutto ok
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Maria luigia T.
6 mag 2025
Recensione verificataHo trovato qualità,. Cortesia e disponibilità.
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Maria luigia T.
4 mag 2025
Recensione verificataC'è un bel assortimento di casalinghi e accessori.pet la casa.
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Lucia B.
2 mag 2025
Recensione verificataPersonale presente se richiedi informazioni. se no ti ignorano. Il negozio potrebbe essere un po meglio allestito considerando che è in centro a Bg.
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Sebastiano P.
16 apr 2025
Recensione verificataEsperienza normale.
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Pietro F.
15 apr 2025
Recensione verificataLeggermente caotico il negozio causa l'ambiente piccolo
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Gabriella M.
14 apr 2025
Recensione verificataBuon negozio. Un po' piccolo e alcuni articoli non sono molto visibili.
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G. M.
12 apr 2025
Recensione verificataPersonale molto gentile e chiaro
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Giovanna P.
9 apr 2025
Recensione verificataPersonale gentile
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Roberta S.
7 apr 2025
Recensione verificataBuon assortimento di oggetti per la cucina.
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Alice M.
7 apr 2025
Recensione verificataOttimo
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Valentina V.
5 apr 2025
Recensione verificataIl personale è stato disponibile e ha risposto alle mie domande
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Juan G.
4 apr 2025
Recensione verificataAttenzione al cliente zero. La persona che ha chiamato per telefono per comunicare che il prodotto era arrivato niente educato. Dopo ho dovuto pagare in anticipo il 100% del prodotto scelto che non c’erano in stock aspettando 10 giorni a che arrivasse. Ho anche comunicato di ordinare con anticipo più perché una volta finita la quantità pressa, dovrei tornare a comprare (questo articolo e utilizzato per la azienda dove lavoro), dove la risposta era in poche parole che facciamo il stesso procedimento che avevano fatto (ordinare, pagare con anticipo e aspettare il arrivo del prodotto dopo 10 giorni) Detto questo, troverò un altro negozio dove possa trovare in stock questo prodotto. Non abbiamo tempo da perdere. Stiamo parlando di un acquisto assicurato di €180 ogni mese.
Risposta da kasanova.com
Benvenuto Juan, siamo dispiaciuti che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Teniamo a precisare che gli ordini effettuati presso un punto vendita devono essere pagati in anticipo e la tempistica per la ricezione è di circa sette giorni lavorativi. Le spedizioni a domicilio sono invece più rapide. Può verificare la disponibilità di un prodotto in un determinato negozio attraverso il sito Kasanova (utilizzando la funzione “Trovalo in negozio” presente all’interno della scheda articolo) oppure chiamando il numero verde numero verde 800015748 (interno 1 – 1 – 4) dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Alessandra L.
3 apr 2025
Recensione verificataNegozio consigliato, nota negativa poco spazio per allestire bei prodotti
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Paolo Q.
29 mar 2025
Recensione verificatala piastra adattatore x induzione ha rovinato la piastra ! veramente assurdo vendere articoli di cosi' bassa qualita'
Risposta da kasanova.com
Benvenuto Paolo, ci dispiace per l’accaduto. Al momento non abbiamo sufficienti elementi per giudicare la situazione. La invitiamo a segnalare il problema (se non l’avesse ancora fatto) al personale del negozio dove ha effettuato l’acquisto. Per qualsiasi esigenza ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.
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Gloria viviana C.
27 mar 2025
Recensione verificatamolto positiva
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