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Riepilogo recensioni
L'istituzione Kasanova offre un'ottima esperienza grazie a personale cortese e preparato, con un buon assortimento di prodotti. La qualità è generalmente apprezzata e l'accoglienza è calorosa.
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Nicola S.
22 giu 2025
Recensione verificataDopo 2 giorni di utilizzo, il rullo della scopa elettrica ha cessato di funzionare. Recatomi, nuovamente, in negozio, è stato fatto un ordine di sostituzione del rullo ed inviato. Oggi, a distanza di 5 giorni da quell'ordine, il nuovo rullo risulta ancora non consegnato al negozio. Su mia richiesta telefonica di notizie al riguardo, ilo negozio Kasanova mi ha consigliato di munirmi, nell'attesa, di apposite scopa e paletta. In altri termini, l'azienda KASANOVA ha tempi indeterminati, o indefiniti (fate voi) di consegna di un "pezzo" da sostituire. Complimenti, la prossima volta mi rivolgerò, INDUBBIAMENTE, ad altra Azienda.
Risposta da kasanova.com
Benvenuto Nicola, siamo dispiaciuti del disagio riscontrato con la scopa elettrica acquistata presso il nostro punto vendita. Comprendiamo pienamente il suo disappunto per il malfunzionamento del rullo dopo pochi giorni di utilizzo, così come per l’attesa legata alla consegna del ricambio. Le assicuriamo che, non appena ci è stata segnalata la necessità di sostituzione, l’ordine del pezzo è stato tempestivamente inoltrato. Tuttavia, la disponibilità della ricambistica può variare in base ai fornitori, e le tempistiche di spedizione non sempre sono immediate, pur facendo il possibile per ridurle al minimo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le porgiamo cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Claudia isabella L.
21 giu 2025
Recensione verificataContentissima, commesse SUPER brave, Kasanova Casamassima
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Maria rosaria V.
21 giu 2025
Recensione verificataVenditrice molto cortese e disponibile ad ogni consiglio. Soddisfatta dell'acquisto. Mi trovo benissimo
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Anna C.
17 giu 2025
Recensione verificataPersonale gentilissimo
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Antonia B.
16 giu 2025
Recensione verificataMolto positiva per cortesia, accoglienza e scelta
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Vito C.
10 giu 2025
Recensione verificataFaccio sempre acquisti da casanova. Prodotti buoni.
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Tommaso F.
10 giu 2025
Recensione verificataOttima
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Immacolata A.
7 giu 2025
Recensione verificataMolto positiva
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Antonio B.
6 giu 2025
Recensione verificataConsiglio questo negozio
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Giuseppina R.
2 giu 2025
Recensione verificatacortesia e accogglienza
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C. B.
30 mag 2025
Recensione verificataLa commessa che mi ha servito a Kasanova di Casamassima è stata formidabile!
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Alessandro D.
28 mag 2025
Recensione verificataNon ho tempo
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Annarita S.
26 mag 2025
Recensione verificataOttima
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Anna maria S.
23 mag 2025
Recensione verificataOk ottimo
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N. V.
23 mag 2025
Recensione verificataPersonale attento, disponibile e qualificato.
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G. M.
22 mag 2025
Recensione verificataOttima accoglienza del personale
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S. S.
20 mag 2025
Recensione verificataTop
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Carlo M.
18 mag 2025
Recensione verificataOttimo
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Annarita S.
18 mag 2025
Recensione verificataOttima
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Mario C.
18 mag 2025
Recensione verificataNegozio e commesse splendide purtroppo lo store è molto lontano dalla mia città e non posso fare il reso del prodotto poiché dovrei ritornare lì , prodotto difettato ,soldi buttati
Risposta da kasanova.com
Desideriamo rassicurarla che tutti i prodotti Kasanova sono coperti da una garanzia di 24 mesi contro i difetti di conformità. In caso di prodotto difettoso, non è necessario riconsegnarlo immediatamente presso il punto vendita. In alternativa, qualora riscontrasse difficoltà nella gestione, il nostro servizio clienti è a sua disposizione all’indirizzo support@kasanova.com. Saremo lieti di fornirle il supporto necessario e valutare insieme una possibile soluzione. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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