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Riepilogo recensioni
Il negozio Kasanova di Torino presenta un personale accogliente, preparato e disponibile, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. I clienti apprezzano la vasta scelta di prodotti e un'atmosfera ordinata e ben fornita.
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Micaela D.
12 ago 2025
Recensione verificataTroppa musica e ad alto volume
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Filomena P.
12 ago 2025
Recensione verificataottima esperienza
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Maria piera C.
12 ago 2025
Recensione verificataIl negozio Kasanova di via Lagrange a Torino è un ottimo punto di riferimento per i miei acquisti. L'accoglienza e la cortesia sono sempre eccellenti.
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Francesco R.
12 ago 2025
Recensione verificataNessun commento
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Federica M.
12 ago 2025
Recensione verificataBuona
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Claudio L.
9 ago 2025
Recensione verificataTutto regolare, personale cordiale e di aiuto. Consigliato!
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Oronzo G.
9 ago 2025
Recensione verificatabuono
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Carlo R.
9 ago 2025
Recensione verificataOttimo
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Cristina D.
9 ago 2025
Recensione verificataSufficiente
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Gabriella virginia D.
7 ago 2025
Recensione verificataMolto bello il negozio e l'allestimento
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Vanda maria B.
7 ago 2025
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo
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Sara R.
7 ago 2025
Recensione verificataHo comprato da voi una grattugia a pile e dopo poco tempo non funzionava più, recatomi in negozio non avevano più il prodotto da cambiare e in sostituzione mi hanno dato un buono da spendere entro 6 mesi, mi sono trovata per motivi personali a non poter spendere questo buono nel termine previsto e quindi mi è stato detto di aver perso i soldi. Ora io vi chiedo com'è possibile che io compro un prodotto che voi non potete cambiarlo e mi date un buono da spendere con scadenza ? Se non avevate l'articolo da me richiesto mi dovevate restituire i soldi ....invece li ho persi e ho dovuto subire una commessa che mi ha ripresa sul tempo che ho avuto a disposizione per spendere il buono.
Risposta da kasanova.com
Benvenuta Sara, siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. In caso di impossibilità a sostituire un prodotto difettoso, il rilascio di un buono d’acquisto rappresenta una soluzione prevista, ma per ragioni legali e fiscali deve necessariamente avere una data di scadenza. Questa informazione è sempre riportata sul tagliando consegnato al momento dell’emissione. Ci spiace se l’esperienza presso il punto vendita non è stata soddisfacente: prenderemo nota della sua segnalazione per migliorare ulteriormente l’accoglienza e l’assistenza ai clienti. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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Stefania A.
5 ago 2025
Recensione verificataOttima
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Eva S.
5 ago 2025
Recensione verificataPoco professionali, ho comprato un frullatore a cordicella che si è rotto la prima volta che l’ho usato, l’ho portato indietro lo stesso giorno con lo scontrino e mi hanno risposato che non era sostituibile perché non era un elettrodomestico. Non acquisterò più niente in questa catena di negozi
Risposta da kasanova.com
Benvenuta Eva, siamo dispiaciuti che ci siano state delle difficoltà. Desideriamo informarla che tutti i prodotti venduti presso i punti vendita Kasanova sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi contro i difetti di conformità, così come previsto dal Codice del Consumo. Restano esclusi dalla copertura eventuali danni accidentali o derivanti da un utilizzo non conforme del prodotto. Per poterle fornire il supporto necessario e valutare correttamente quanto accaduto, La invitiamo a contattarci attraverso i nostri consueti canali di assistenza. Saremo lieti di offrirle tutta la collaborazione possibile. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
Risposta da Eva S.
L’avevo già fatto a suo tempo adesso non ho più voglia di perder tempo. Mi avevate già detto che non intendevate risarcirmi. Farò comunque pubblicità negativa ao vostri negozi
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Laura C.
5 ago 2025
Recensione verificataOttima cortesia e preparazione
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Hoana I.
5 ago 2025
Recensione verificataTop accoglienza e scelta prodotti
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A. P.
5 ago 2025
Recensione verificatanon sono soddisfatta dell'acquisto perchè contrariamente a quanto dichiarato sul fatto che il sistema potesse essere adattato praticamente a tutti i tipi di rubinetto avendo 5 adattatori, non mi è stato invece possibile adattarlo a quello della mia cucina. segnalando la cosa alle addette vendita, mi hanno poi risposto che avrei dovuto rivolgermi direttamente al fornitore, non fornendo assistenza pur avendo fatto l'acquisto tramite il negozio
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Nicolo' C.
5 ago 2025
Recensione verificataPersonale ben preparato e disponibile per qualsiasi esigenza
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M. G.
5 ago 2025
Recensione verificataPenso sia il miglior punto di riferimento per l'acquisto di cose per la casa, si trova sempre ciò di cui si ha bisogno, inoltre c'è una buona scelta di qualità prezzo.
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Mira R.
4 ago 2025
Recensione verificataBuono
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