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Riepilogo recensioni
L’esperienza vissuta da chi entra in Kasanova Milano - Piazza Lodi è quella di un établissement ordinato e accogliente, dove il personale accompagna con cortesia e pazienza senza risultare invadente. Molti clienti descrivono un acquisto semplice, con consigli utili e un aiuto concreto nella scelta degli articoli per la casa.
Affabilità e cortesia
"Punto vendita organizzato accoglienza molto buona"
"Commesso gentile e competente"
"Ottima accoglienza e ben consigliata"
Capacità del team
"commesso gentilissimo e disponibile."
"personale solerte e cortese"
"Presentazione e assortimento prodotti-adeguata Cortesia del personale-molto cortese, disponibile, preparato"
Capacità di risposta
"personale gentile e disponibile"
"Personale cortese e disponibile"
"Negozio ben fornito con personale competente e gentile."
Esperienza all'interno del negozio
"L'esperienza di acquisto, la pulizia del negozio e la presentazione sono positivi."
"Molto cordiale la commessa del negozio"
"Negozio fornitissimo e personale gentile e accogliente"
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Luisa C.
16 mar 2026
Recensione verificataPersonale gentile e competente
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Daniela B.
14 mar 2026
Recensione verificataNegozio fornitissimo e personale gentile e accogliente
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Cristina D.
4 mar 2026
Recensione verificataGentilezza e disponibilità
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Laura P.
27 feb 2026
Recensione verificataNegozio dove torno sempre volentieri
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Marcos alexander J.
27 feb 2026
Recensione verificataMolto soddisfatto
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Eugenio C.
23 feb 2026
Recensione verificataBello e liscio però... l'ho preso perché ne avevo bisogno, se no non avre mai comprato un lenzuolo di POLIESTERE, e li tutti sono di poliestere.
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Stefania T.
20 feb 2026
Recensione verificataSoddisfatta
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Patrizia G.
16 feb 2026
Recensione verificataEsperienza sempre positiva
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Manuela M.
27 gen 2026
Recensione verificataottimo rapporto prezzo/qualità
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Claudio C.
26 gen 2026
Recensione verificataConosciamo da anni Kasanova, siamo entrati in questo specifico negozio per caso, personale gentile e disponibile.
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Lara francesca R.
18 gen 2026
Recensione verificataottima
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Stefania M.
13 gen 2026
Recensione verificataAvevo acquistato un piumino più pesante ma la sua confezione, quella che lo conteneva, era rotta. Siccome avevo già sfortunatamente pagato, ho chiesto di poterlo cambiare con un altro. Erano tutti rotti, uno con la zip rotta, uno con un buco vicino alla maniglia e uno con un grosso taglio davanti. Siccome non si trattava di un regalo o del piumino in sé mi è stato detto che mi doveva stare bene acquistare qualcosa di rotto visto che non si trattava di un difetto del piumino. Mi sono rifiutata perché quello che pago non è solo il piumino se no verrebbe venduto senza confezione. A quel punto ho reso il prodotto difettato e acquistato un altro articolo. I commessi a quel punto si sono risentiti della mia scelta e mi hanno trattata molto male. Avessi potuto richiedere indietro il mio denaro sarei andata da un'altra parte anche se più costoso. Andrò a fare un ultimo acquisto perché ho la differenza del reso da riscuotere ma penso che kasanova non mi vedrà mai più
Risposta da Kasanova Milano - Piazza Lodi
Benvenuta Stefania, ci dispiace che non sia soddisfatta. Teniamo a precisare che il nostro personale ha cercato di gestire la situazione con disponibilità, valutando insieme diverse possibili soluzioni. Gli imballaggi danneggiati, quando non incidono sulla funzionalità del prodotto, non vengono considerati un difetto dell’articolo stesso; nonostante ciò, il punto vendita ha comunque proposto delle alternative. Siamo dispiaciuti se il confronto è stato percepito come poco sereno: il rispetto e la cortesia verso i clienti sono per noi valori fondamentali e il suo commento sarà condiviso con il team per un’ulteriore riflessione interna. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Andrea C.
7 gen 2026
Recensione verificataPersonale molto cortese e preparato
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Sonia C.
6 gen 2026
Recensione verificataPersonale molto gentile
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Fabia S.
31 dic 2025
Recensione verificataOttima, varietà di prodotti di buona qualità, prezzi davvero convenienti. Personale gentile e disponibile.
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Elena S.
26 dic 2025
Recensione verificataNegozio ben allestito e curato, passando da fuori viene voglia di entrare a curiosare
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Patrizia D.
24 dic 2025
Recensione verificataPersonale cortese e disponibile. Negozio ben fornito e in ordine
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V. J.
15 dic 2025
Recensione verificataVery good
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M. N.
14 dic 2025
Recensione verificatasenza infamia e senza lode.
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M. B.
10 dic 2025
Recensione verificataottimo acquisto
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