Recensioni per Kasanova Reggio Emilia - Petali

Benvenuto Alberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo davvero dispiaciuti nel leggere della sua insoddisfazione e comprendiamo perfettamente il suo rammarico, soprattutto considerando la fiducia riposta nei nostri prodotti per arredare la sua nuova casa — un momento che dovrebbe essere fonte di entusiasmo e soddisfazione. Quanto da lei segnalato è per noi molto importante. In Kasanova poniamo grande attenzione alla qualità e funzionalità dei nostri articoli, e ciò che descrive non rispecchia gli standard che ci impegniamo a garantire. Per quanto riguarda i singoli articoli: • Le posate con finitura oro richiedono un lavaggio delicato, preferibilmente a mano, evitando spugne abrasive e lavaggi ad alte temperature, che potrebbero compromettere il rivestimento. Se ciò è avvenuto in tempi così rapidi nonostante un uso corretto, le chiediamo di segnalarcelo: potrebbe trattarsi di un difetto. • L’oliera spray, come indicato anche nelle istruzioni, funziona al meglio con olio filtrato e leggermente fluido. Oli densi o aromatizzati possono comprometterne la nebulizzazione. • Sui piatti con imperfezioni cromatiche, se le anomalie sono frequenti o evidenti, ci scusiamo: ogni linea viene sottoposta a controlli di qualità, ma in alcuni casi potrebbero verificarsi irregolarità nei decori. • Infine, per quanto riguarda la brocca dell’acqua, alcune sono progettate con coperchio a chiusura ermetica per evitare fuoriuscite, ma comprendiamo il disagio Per ricevere assistenza si rivolga al personale del negozio dove ha effettuato l’acquisto oppure ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.