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Riepilogo recensioni
Il negozio Kasanova di Seriate si distingue per l'accoglienza, la cortesia e la competenza del personale, offrendo un'ampia varietà di prodotti di qualità a prezzi adeguati. I clienti apprezzano la disponibilità e l'attenzione del personale, rendendo ogni visita un'esperienza positiva.
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Maria domenica P.
18 gen 2025
Recensione verificataMolto positiva
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G. F.
17 gen 2025
Recensione verificataIl coperchio non compatibile con la pentola acquistata in precedenza sempre nello stesso negozio
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S. M.
16 gen 2025
Recensione verificataBuona
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J. P.
14 gen 2025
Recensione verificata26.12.24. Ho portato indietro la friggitrice perché non andava la lampadina interna (acquistata per Natale). Personale assolutamente scortese. Per sicurezza prima di portarla indietro ho chiamato il negozio per accertarmi di non fare un viaggio a vuoto. Non appena ho avuto il riscontro telefonico mi sono presentata in negozio e hanno cambiato versione dicendo che dovevo tornare a casa per fare dei video dimostrativi. Non abitando vicino gli ho spiegato che li avevo chiamati un’oretta prima ricevendo l’ok per portare il prodotto. Avendo ricevuto una risposta contraria in negozio ho detto che avrei aspettato il tempo necessario per non ritornare un’altra volta senza problemi. Tralasciando il modo in cui sono stata trattata, una volta verificata l’anomalia del prodotto me ne ridanno un’altra. Una volta aperta ( a casa) la friggitrice presenta una serie di sbeccature….a tal punto che ho deciso di tenerla perché rientrare ancora in quel punto vendita mi viene l’angoscia. Durante la fase di reso con gentilezza è stata chiesta conferma del colore del prodotto e sull’utilizzo del nuovo scontrino, ricevuto risposte secche. Ad ogni modo, capisco che è un periodo di festività, capisco che forse i dipendenti avrebbero preferito starsene a casa con i parenti… forse farei qualche considerazione sul chiudere i negozi in queste occasioni…
Risposta da kasanova.com
Benvenuta Jessica, ci dispiace che ci siano stati dei problemi. La qualità del servizio al cliente è per noi una priorità assoluta, e siamo molto dispiaciuti che la sua visita non sia stata all'altezza degli standard che ci impegniamo a mantenere. Per ulteriore assistenza ci scriva a support@kasanova.com specificando che il negozio ha risolto solo parzialmente il problema con la friggitrice. Cordiali saluti.
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Carmela P.
14 gen 2025
Recensione verificataTrovo sempre molte idee, sia da regalare che per me
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Giovanna M.
13 gen 2025
Recensione verificataMi sono trovata molto bene. Grazie
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Valli N.
12 gen 2025
Recensione verificataOttima
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Michela C.
12 gen 2025
Recensione verificataDisorganizzati-sotto festività una persona sola alla cassa che supporta anche la creazione di nuove tessere fedeltà peggiorando ulteriormente le code
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Katia S.
12 gen 2025
Recensione verificataOttima
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L. P.
11 gen 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Antonella B.
11 gen 2025
Recensione verificata...
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Violetta C.
11 gen 2025
Recensione verificataBuono
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Rosanna P.
10 gen 2025
Recensione verificataProdotti belli e validi
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Bianca M.
9 gen 2025
Recensione verificataMolto buona risolto questione regali
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Adela elena L.
9 gen 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Simonetta C.
9 gen 2025
Recensione verificataOttimo qualità/prezzo
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Laura Z.
8 gen 2025
Recensione verificataOttimo
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Gianluca O.
6 gen 2025
Recensione verificataMi sono sempre trovato bene
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Marzia A.
6 gen 2025
Recensione verificataTutto ok
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Melania maria B.
6 gen 2025
Recensione verificata...
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