Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Kasanova Seriate dà l’idea di un établissement accogliente, dove il personale segue con cortesia e senza risultare invadente. La visita scorre bene tra articoli per la casa ben presentati, scelta ampia e consigli utili, con la sensazione di trovare facilmente ciò che serve.
Affabilità e cortesia
"Personale gentile e attento alle esigenze del cliente"
"Il negozio era ben fornito, le commesse sono state cortesi e professionali."
"Personale preparato ,con consigli utili per l'acquisto al meglio dei prodotti."
Capacità del team
"Molto buono, personale gentilissimo"
"Ottimo servizio da parte dell'addetta"
"Negozio ben fornito, personale gentile, prodotto con imperfezione di funzionamento"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio ricci di prodotti"
"Poco assortimento di misure in negozio, ma la soluzione grande che era rimasta disponibile devo dire che è ottima. Personale del negozio super…"
Poco assortimento di misure in negozio, ma la soluzione grande che era rimasta disponibile devo dire che è ottima. Personale del negozio super gentile.
"Negozio consigliato"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"Personale sempre disponibile e preparato"
"Una commessa molto giovane e molto gentile, l’altra un po’ meno. Ma molto meno l’esperienza avuta con il vostro “tecnico esperto” ma spiegare qui è…"
Una commessa molto giovane e molto gentile, l’altra un po’ meno. Ma molto meno l’esperienza avuta con il vostro “tecnico esperto” ma spiegare qui è lungo. Sono disposta a spiegare l’accaduto a un vostro indirizzo mail.
Assortimento
"tutto ok per la scelta del prodotto"
"Buon assortimento di prodotti e grande professionalità e gentilezza da parte del personale"
"Mi reco abbastanza spesso perché c'è molta varietà di prodotti"
-
L. C.
19 gen 2025
Recensione verificataNulla da segnalare ne in positivo ne in negativa, solo quando c'era il ragazzo che se non ricordo male si chiama Damiano c'era un'aria più allegra
-
D. D.
19 gen 2025
Recensione verificataNegozio pulito e ordinato, ho trovato il personale gentile e la disposizione degli articoli abbastanza ordinata
-
V. C.
18 gen 2025
Recensione verificataOttima scelta e buona qualità
-
M. P.
18 gen 2025
Recensione verificataMolto positiva
-
G. F.
17 gen 2025
Recensione verificataIl coperchio non compatibile con la pentola acquistata in precedenza sempre nello stesso negozio
-
S. M.
16 gen 2025
Recensione verificataBuona
-
J. P.
14 gen 2025
Recensione verificata26.12.24. Ho portato indietro la friggitrice perché non andava la lampadina interna (acquistata per Natale). Personale assolutamente scortese. Per sicurezza prima di portarla indietro ho chiamato il negozio per accertarmi di non fare un viaggio a vuoto. Non appena ho avuto il riscontro telefonico mi sono presentata in negozio e hanno cambiato versione dicendo che dovevo tornare a casa per fare dei video dimostrativi. Non abitando vicino gli ho spiegato che li avevo chiamati un’oretta prima ricevendo l’ok per portare il prodotto. Avendo ricevuto una risposta contraria in negozio ho detto che avrei aspettato il tempo necessario per non ritornare un’altra volta senza problemi. Tralasciando il modo in cui sono stata trattata, una volta verificata l’anomalia del prodotto me ne ridanno un’altra. Una volta aperta ( a casa) la friggitrice presenta una serie di sbeccature….a tal punto che ho deciso di tenerla perché rientrare ancora in quel punto vendita mi viene l’angoscia. Durante la fase di reso con gentilezza è stata chiesta conferma del colore del prodotto e sull’utilizzo del nuovo scontrino, ricevuto risposte secche. Ad ogni modo, capisco che è un periodo di festività, capisco che forse i dipendenti avrebbero preferito starsene a casa con i parenti… forse farei qualche considerazione sul chiudere i negozi in queste occasioni…
Risposta da Kasanova Seriate
Benvenuta Jessica, ci dispiace che ci siano stati dei problemi. La qualità del servizio al cliente è per noi una priorità assoluta, e siamo molto dispiaciuti che la sua visita non sia stata all'altezza degli standard che ci impegniamo a mantenere. Per ulteriore assistenza ci scriva a support@kasanova.com specificando che il negozio ha risolto solo parzialmente il problema con la friggitrice. Cordiali saluti.
-
C. P.
14 gen 2025
Recensione verificataTrovo sempre molte idee, sia da regalare che per me
-
G. M.
13 gen 2025
Recensione verificataMi sono trovata molto bene. Grazie
-
V. N.
12 gen 2025
Recensione verificataOttima
-
M. C.
12 gen 2025
Recensione verificataDisorganizzati-sotto festività una persona sola alla cassa che supporta anche la creazione di nuove tessere fedeltà peggiorando ulteriormente le code
-
K. S.
12 gen 2025
Recensione verificataOttima
-
L. P.
11 gen 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
-
A. B.
11 gen 2025
Recensione verificata...
-
V. C.
11 gen 2025
Recensione verificataBuono
-
R. P.
10 gen 2025
Recensione verificataProdotti belli e validi
-
B. M.
9 gen 2025
Recensione verificataMolto buona risolto questione regali
-
A. L.
9 gen 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
-
S. C.
9 gen 2025
Recensione verificataOttimo qualità/prezzo
-
L. Z.
8 gen 2025
Recensione verificataOttimo
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
