Valutazioni clienti
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È stato il mio primo e ultimo ordine online con voi. Avevo ordinato la trapunta matrimoniale perché mi piaceva moltissimo il colore rosso, e invece ho ricevuto un color salmone/rosa che non mi piace completamente. Ci sono rimasta malissimo. Non mi era mai successa una cosa del genere facendo ordini online con altre aziende. Mai più acquisterò da voi….!
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuta Giuseppa, siamo estremamente dispiaciuti per il problema di conformità che ha riscontrato con il suo acquisto. Gli uffici Kasanova stanno lavorando per individuare l'origine del disservizio. Comprendiamo perfettamente la sua amarezza e siamo sicuri che riusciremo a farci perdonare. Kasanova ha un vastissimo catalogo prodotti e purtroppo gli inconvenienti possono accadere. Per richiedere il rimborso dell’articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Restiamo a sua disposizione per ogni esigenza attraverso i nostri canali di contatto.
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Semplicità nell'utilizzo del sito, prezzi convenienti, ordine consegnato con ritiro in negozio con netto anticipo sulla data inizialmente prevista. La merce è arrivata con imballo accurato. Facilità nel ritiro. Molto soddisfatta
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Consegna veloce e prodotti buoni, imballaggio perfetto.
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Acquisto di un set di piatti da lavastoviglie. Il pacco era perfettamente imballato, ma un piatto era rotto.
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuta Carla, siamo dispiaciuti che il Set Cloud sia arrivato parzialmente danneggiato. Kasanova mette grande cura nell'imballare la merce ma purtroppo le rotture sono sempre possibili. Per chiedere l'invio della sostituzione (invieremo solo la stoviglia e non dovrà rendere l’intero set) o il rimborso completo dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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OTTIMO
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Ottima modalità di acquisto
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Il prodotto è arrivato molto rapidamente ed è come era stato descritto
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Prodotti bellissimi!
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Un azienda molto seria
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Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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Navigazione ottima, sito chiaro e intuitivo. Ci sono tutti i prodotti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO M. *
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Esperienza di acquisto positiva. Tempistica rispettata, prodotti imballati con cura. Ben strutturati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA F. *
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Un prodotto consegnato danneggiato causa imballaggio non adeguato. Sbagliare può succedere a tutti, e Kasanova ha rimediato con efficienza e gentilezza.
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Ieri ho ricevuto il mio ordine come previsto, i piumoni mi sono arrivati ognuno nella propria custodia, che dire! Ottima scelta e soprattutto acquistati ad un prezzo scontato.
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Veloci nella spedizione e ottimi prezzi!!!
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Facile e veloce
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Entro pochi giorni mi è arrivato l'ordine richiesto. Tutto ok
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buono il prodotto un po meno la consegna
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Brand che non si smentisce, prodotti di ottima fattura, spedizione velocissima, ottima comunicazione, imballaggio perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICO V. *
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Bellissimi
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Buono
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Sito facile
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Ottima transazione.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELE G. *
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La consegna è rapida. La confezione è integra, servizio dei piatti bellissimo!!! Modalità confezione regalo magari solo da mettere insieme nella scatola per poter controllare cmq se tutto è arrivato non danneggiato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERLANDO G. *
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Arrivato con un giorno di anticipo, imballato alla perfezione, tutto perfetto. Nonostante il sito non sia sempre al top come risposta agli input, l'esperienza d'acquisto è da 5 stelle.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARMANDO M. *
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Semplice e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARI D. *
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Prezzi scontati e consegna veloce.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA T. *
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Tutto perfetto
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Ottima. Approfitto spesso delle offerte
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVERIO S. *
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Ottimo servizio. Spedizione molto veloce e imballaggio perfetto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORFEO G. *
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Ho apprezzato la possibilità di verificare in tempo reale la fattiva disponibilità del prodotto nei vari punti vendita. Migliorerei il menù-catalogo dei prodotti, in quanto, tornando indietro dopo aver selezionato un prodotto, riporta alla 1 pagina, anziché al punto a cui si era lasciata la ricerca, caratteristica che renderebbe la fruizione del sito più funzionale e piacevole. Tempi di consegna a domicilio inferiori a quelli stimati inizialmente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ASSIA R. *
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Buono
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Veloci nella consegna e buon prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANO C. *
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Come da descrizione e consegna veloce. Consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITALBA M. *
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ottima
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Spedizione veloce,assistenza post vendita cortese e attenta. Corriere disastroso: pacco lanciato nel giardino
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOAH S. *
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Il pacco è arrivato nel tempo previsto, molto gentili le commesse quando sono andata a ritirare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA R. *
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Nulla da dire, ho ritirato in negozio e il prodotto è arrivato una settimana prima della data prevista.... Credo faccia parte del marketing per avete voti alti...
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANSELMO D. *
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Perfetta!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA R. *
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Ottima esperienza, molto facile l'acquisto e i prodotti arrivano velocemente e ben imballati
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RITA R. *
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Ottima esperienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ASSIA M. *
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Qualità e corrispondenza prodotti eccezionali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA R. *
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amo kasanova
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARCO D. *
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Pacco arrivato due giorni prima del previsto. Oggetti perfettamente imballati e fedeli alle foto mostrate nel sito. Sono molto soddisfatta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODONE G. *
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Positiva
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACINTA F. *
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Prodotto arrivato in tempi brevi e assistenza al cliente per ogni fase dell’ordine ottimale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID F. *
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Tutto ok, ho potuto utilizzare tranquillamente le mie gift card e la consegna è stata rapidissima. Lo consiglio!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PABLO S. *
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Velocità di preparazione dell'ordine e consegna del pacco velocissime!!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUENDALINA F. *
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Conoscevo già il servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUNA F. *
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Servizio molto buono e consegna anticipata rispetto al previsto. Anche il prodotto rispetta le aspettative.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO B. *
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Non avendo trovato il prodotto che cercavo in negozio ho cercato on line e sono riuscita ad avere velocemente ciò che mi serviva
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SESTO R. *
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Evasione parziale dell'ordine. Mancanza di comunicazione in merito.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIRO C. *
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuto Luca, la maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione senza problemi. Kasanova si affida ai principali spedizionieri presenti nel mercato europeo. Gli inconvenienti capitano ma Kasanova ha la soluzione! Stiamo lavorando duramente per farle avere l'articolo che non ha ancora ricevuto. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto.
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Prodotti sempre validi.Molto bene.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANITA F. *
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Ordine semplice e spedizione molto veloce
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Tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JELENA F. *
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Ultime con grande calore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OMAR M. *
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Facile e veloce Arrivato prima della data indicata
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BERNARDO B. *
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Ho comprato questa planetaria a soli 49€ durante il black friday. Devo dire che il rapporto qualità prezzo è veramente eccezionale. La planetaria è di buona fattura ed è fornita di tre diversi ganci per impastare. Impasta velocemente e in maniera efficiente. Inoltre è veramente poco ingombrante, tuttavia la sua capienza massima è di 900gr in totale, ciò vuol dire che potete impastare ad esempio solo mezzo kg di farina per fare pane o pizza. L'unico piccolo difetto è che vibra un po' quando si imposta alla massima potenza. La consiglio per chi non vuole spendere troppo e non ha necessità di uno strumento professionale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIO G. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIO R. *
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Prodotti ben imballati e consegna celere
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA G. *
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Ottimo prodotto. Spedizione veloce
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Pacco arrivato prima del previsto, ben imballato. Padelle ottime. Buon rapporto qualità/prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABINO C. *
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negozio che vende buoni prodotti a buon prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICO L. *
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tutto ok!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARVIN M. *
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Avrei dato 5 stelle se non fosse per il fatto che dopo aver fatto il primo ordine (con codice sconto) mi fosse stato annullato per problemi di sistema e nessun modo per rimediare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAX G. *
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Tutto perfetto, l'imballaggio accuratissimo. È stata una piacevole sorpresa.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENZO B. *
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Veloci e precisi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AARON P. *
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È andato tutto bene con l'ordine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO G. *
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Sarebbe stato utile conoscere le dimensioni dell'imballaggio. Poco chiare le indicazioni del negozio in cui avrei dovuto ritirare. Non ci sono le istruzioni di montaggio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIAMANTE N. *
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Ottima esperienza,co segna in anticipo e senza intoppi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIMOTHY B. *
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Tutte le procedure semplici e chiare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA M. *
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Tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIBILLA M. *
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Ordinato on Line è ritirato in negozio dopo due giorni.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CASSIOPEA G. *
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Mi aspettavo prezzi online migliori rispetto a quelli del punto vendita
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERA L. *
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Spedizione rapidissima e curata, non è la prima volta che acquisto qualcosa on line.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELSA G. *
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Spedizione ok, prodotto buono, mancavano 8 prese in legno necessarie al montaggio e necessario fissaggio a muro non riportato in descrizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANANTONIO M. *
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Mi sono trovata bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA M. *
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perfetto
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Tutto perfetto come da descrizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IACOPO C. *
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Tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IPPOLITO B. *
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Doveva essere un prodotto acquistabile con la formula "Just now" nel punto vendita scelto da me, invece dopo aver fatto l'ordine mi è arrivata l'e-mail comunicante che il prodotto non era disponibile nell'arco di due ore ma che avrei dovuto attendere i tempi di spedizione standard per il ritiro in negozio. In questo caso non avevo nessuna urgenza e mi andava bene, ma nel caso in cui avessi avuto esigenza di avere il prodotto il giorno stesso sarebbe stato un problema.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORFEO P. *
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Il sito si potrebbe migliorare ma per il resto tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUEL A. *
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Il pacco era troppo grosso rispetto i prodotti all’interno
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI P. *
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otti ma esperienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PERICLE P. *
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positiva
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GENZIANA M. *
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...
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATILDE M. *
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Spedizione velocissima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARVIN L. *
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Il miglior prezzo in rete, consegna ecologica e veloce.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIAM B. *
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Consegna ottima prodotto ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA C. *
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....
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NESTORE M. *
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Il sito è di facile consultazione, la procedura d'ordine è semplice e chiara
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABATINO F. *
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Prima esperienza di acquisto online su Kasanova, soddisfatta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MODESTO S. *
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Le misure del prodotto ricevuto non coincidono con quelle del mio ordine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA O. *
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuto Matteo, siamo dispiaciuti che lo Scaldaletto Matrimoniale sia arrivato della misura sbagliata. Errare è umano ma Kasanova ha la soluzione! Per chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/yckts5wu oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
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Ottimo prodotti e spedizione celere. Nessun problema
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA L. *
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Precisi e puntuali anzi il pacco è arrivato in giorno prima del previsto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOSHUA D. *
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è ridicolo non poter controllare la merce in negozio, ma in modo sgarbato e maleducato essere risposti non controlliamo la merce la porta a casa se ci sono problemi noi siamo qua. Ripeto modo di fare molto poco professionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIA S. *
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Risposta di kasanova.comSegnalaBenvenuto Giuseppe, Kasanova fa della cortesia uno dei suoi punti di forza. Siamo estremamente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza dei nostri standard superiori. Per avere un quadro più chiaro dell’accaduto necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e ci spieghi in dettaglio l'incidente. Cogliamo l’occasione per ricordarle che i problemi che riguardano gli ordini web vengono gestiti attraverso numero verde o sito Kasanova. Confidando che questo spiacevole episodio non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
Risposta di Emilia SSegnalaSalve penso che gli ordini web ritirati presso un vs negozio debbano essere controllati come qualsiasi acquisto presso un negozio, in quando il cartone era rotto e non potete chiedere ad un cliente di portare il pacco a casa per poi eventualmente ritornare, e se nell'andare a casa mi cadevano i piatti e si rompevano tutti? avreste rimborsato un danno non vs? Problema principale poi è la MALEDUCAZIONE con cui l'addetta ha risposto nel punto vendita del centro azzurra a Napoli.
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Ho fatto più di un ordine,sono molto soddisfatta.spefizione veloci, prodotto impacchettato venissimo.pridotti di qualità.condiglio a tutti!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARTES C. *
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Preciso semplice
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KARIM D. *
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Tutto molto semplice
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUFO B. *
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