Recensioni clienti di kasanova.com

Valutazioni clienti

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  Ottima esperienza di acquisto, soprattutto grazie alla gentilissima commessa.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di IRENE M.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ILEANA B.

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  Soddisfacente

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di MASSIMO C.

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  Consegne velocissime e merce sempre perfetta

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ROBERTO B.

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  Inizialmente qualche problema nel procedere al pagamento dell' ordine, ho dovuto ricaricare e ri loggare parecchie volte per concludere.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ISABEL G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Consegna puntuale

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di CLAUDIA D.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ANNA CRISTINA B.

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  Esperienza positiva per la facilità dell'ordine, qualche difficoltà a confermare la mail per creare l'account. Spedizione velocissima. L e pintuale

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ARIANNA T.

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  Non è ancora arrivato l'ordine. Inoltre ho visto che arriveradoppio, perché avevo telefonato per modificare lindirizzo, non si poteva, allora ho cancelkato l'ordine e rifatto. Ma ho visto oggi che risulta un doppio ordine

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di ERICA S.

  Risposta di kasanova.com

  

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  Benvenuta Erica, ci dispiace che ci siano stati dei problemi. Effettivamente ci risultano spediti e consegnati due ordini. Non risultano richieste di annullamento. Le ricordiamo che le richieste di cancellazione devono essere effettuate entro 30 minuti dall’inserimento dell’ordine (deve essere presente il pulsante “Annulla”). Le ricordiamo che per gli acquisti online ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso / cambio idea e che può richiedere sostituzione / rimborso per i prodotti danneggiati / non conformi / difettosi. Al seguente link troverà maggiori informazioni: https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/selezione-articolo?language=it&c__cat=ka0R20000004OdP. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

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  Molto facile e intuitivo.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di IPPOLITO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordine online e ritiro in negozio Kasanova entro 2 ore dal ricevimento della email successiva all'acquisto... Tutto perfetto!

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di LAURA M.

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  Ottimo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di GIOVANNI M.

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  Molti dei prodotti che ho ordinato sono arrivati danneggiati. Ho richiesto la sostituzione e alcuni sono arrivati danneggiati anche la seconda volta. Sto ancora aspettando una risposta dalla mail di supporto clienti Kasanova.. Consiglio di tornare a fare acquisti nei negozi. Chi prepara i pacchi e chi li trasporta non ha voglia di lavorare.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di CAMILLA F.

  Risposta di kasanova.com

  

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  Benvenuta Camilla, ci dispiace che ci siano stati dei problemi. Kasanova si affida ai principali spedizionieri che operano sul mercato italiano. Gli incidenti però sono sempre possibili. Il rimborso è stato disposto in data 17/03. Per qualsiasi esigenza ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

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  Buono

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di ANA B.

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  Consegna velocissima e nei tempi previsti

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ELENA C.

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  Ottimo acquisto ed un rapporto qualità prezzo eccellente

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di ANNA MARIA D.

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  ottima . la spedizione dovrebbe essere più accurata

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di CONCETTA P.

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  Tutto ok

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di BARBARA P.

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  Spese consegna ingombranti

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di SIMONA D.

  Risposta di kasanova.com

  

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  Benvenuta Simona, anzitutto la ringraziamo di avere scelto Kasanova per il suo shopping. Confidiamo che il prodotto che ha acquistato le possa dare soddisfazione. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

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  Efficace

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ARTURO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Acquisto online con ritiro in negozio. Mi hanno inviato una mail quando il pacco era disponibile in negozio. Personale gentile

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di LUANA F.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok con il ritiro in negozio imballo perfetto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di GIULIO M.

• 4 / 5

  

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  Acquisto facile

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di IOLANDA C.

• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di NICOLETTA N.

• 5 / 5

  

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  troppo tempo nella ricezione

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di VALERIA F.

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  Servizio efficiente e veloce

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di ANGELA V.

• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva nel processo d'acquisto, un po' negativa per la consegna. Quel giorno, essendo brutto tempo , credo che il cartone si sia inumidito di pioggia ed il trasporto di esso di conseguenza credo sia stato difficoltoso, in quanto l'imballaggio esterno si presentava tutto rotto e strappato. Fortunatamente la merce all'interno era abbastanza salva.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di IOLANDA A.

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  Ho acquistato dei tappetini per il frigo, ritirati in negozio il giorno successivo.. Ne ho prese altre 4 confezioni per soddisfare tutti i ripiani, anche quelli della porta frigo. Favolosi

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di EMANUELA D.

• 5 / 5

  

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  Molto bene

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di DONATELLA R.

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  Devo fare un reso da una settimana e non ho indicazioni.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ROBERTA S.

  Risposta di kasanova.com

  

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  Benvenuta Roberta, ci dispiace che non sia soddisfatta. Causa problema tecnico il suo reso non è avanzato correttamente. Abbiamo comunque sbloccato la pratica. Per ulteriori necessità ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

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  Ottima precisione nella consegna

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ANTONIETTA L.

• 5 / 5

  

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  Consegna veloce, articoli ottimi

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di SILVANA B.

• 4 / 5

  

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  Ottima accoglienza, ma un po' disordinato

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di LAURA ERNESTINA G.

• 5 / 5

  

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  Cucina bene e tutto uniforme e buone le scanalature di sfiato sul coperchio

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ANNA C.

• 3 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di BORTOLO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ...

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di DANIELA M.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di GIORGIA B.

• 4 / 5

  

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  L'ordine è arrivato prima del previsto, e la qualità del prodotto è buona. Unica difficoltà riscontrata non riuscivo a tracciare la spedizione, ma comunque sono arrivate puntualmente le mail, sia alla spedizione che alla consegna.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di PATRIZIA C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, che dire il detto chi più spende meno spende è vero, comprato un altro tegame di rinomata marca pagato la metà dopo 3 utilizzi si è staccata una pellicola che riproduceva l'effetto pietra utilizzando ovviamente esclusivamente mestoli di legno, il tegame Kasanova invece è realizzato a regola d'arte. Pienamente soddisfatta dell'articolo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di CINZIA B.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Grazie

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di LORENZO G.

• 5 / 5

  

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  Valido aiuto in cucina.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di MARINA Y.

• 5 / 5

  

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  Perfetta come sempre

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di DESIRE X.

• 5 / 5

  

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  Ben organizzato

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di DESIRE X.

• 5 / 5

  

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  Trovato tutto subito grazie alle gentilissime commesse.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di SIMONE ANTONIO A.

• 4 / 5

  

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  Prodotti ben esposti con occasioni per tutte le tasche

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ANDREA B.

• 3 / 5

  

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  Ottima esperienza, trovato un clima sereno e I commessi non erano alla "foot locker" amo stare tempo in negozio e scere la merce senza essere diturbato

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di DANIELE P.

• 4 / 5

  

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  Positiva

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di MARIA SABINA P.

• 4 / 5

  

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  Mi sono trovata bene sia sull'acquisto che sul personale. Esperienza da ripetere sicuramente anche online

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di EVANGELISTA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Pulito ordinato e personale gentile e preparato

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di DESIRE X.

• 5 / 5

  

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  Personale gentilissimo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di MAURA B.

• 4 / 5

  

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  Non è chiaro il sistema di punti e i dipendenti non lo conoscono bene per spiegarlo. Sarebbe interessante poter trovare sul sito una spiegazione chiara di come funzioni.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di MELISA MARIA A.

• 5 / 5

  

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  Molto bene

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ELISABETA G.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di SIMONA S.

• 4 / 5

  

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  personale molto disponibile

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ETHAN G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di LAURA A.

• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di MARIA RITA C.

• 4 / 5

  

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  Prodotti molto buoni per una cucina perfetta

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di LAURA D.

• 5 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di IRENE P.

• 1 / 5

  

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  ho dato una stella per la qualità del prodotto!

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di PATRIZIA D.

  Risposta di kasanova.com

  

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  Benvenuta Patrizia, ci dispiace che non sia soddisfatta. Per ricevere assistenza si rivolga al personale del negozio dove ha effettuato l’acquisto. Per ulteriori necessità ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

• 5 / 5

  

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  Ottimo negozio e personale professionale e cordiale

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ORIETTA MARIA VIRGINIA D.

• 4 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di MARGARITA S.

• 5 / 5

  

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  tutto perfetto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di LARA O.

• 4 / 5

  

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  Ogni tanto un salto c'è lo faccio

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di MAURA S.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ANDREA F.

• 5 / 5

  

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  Cortesia e disponibilità

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di PAOLA R.

• 4 / 5

  

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  Tutta bene, assistenza cortesia e spiegazione esaustiva dei prodotti acquistati

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di FRANCESCO V.

• 4 / 5

  

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  ...

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di GILDA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  la mia opinione è favorevole. ritorno spesso in negozio anche se non faccio sempre acquisti .trovo il prodotto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di CLAUDIA L.

• 5 / 5

  

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  Positiva

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di SABRINA F.

• 5 / 5

  

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  Ci vado volentieri!

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ENRICA A.

• 5 / 5

  

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  ho visto il prodotto sul sito ma ho preferito recarmi in negozio per vederlo dal vivo. Ho ricevuto un ottimo servizio dal personale che mi ha illustrato la varie differenze tra i prodotti.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di EDER S.

• 4 / 5

  

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  La qualità della merce ha un ottimo rapporto qualità prezzo. Anche come fantasia gusto, mi piacciono moltissimo. la consegna lenta (data ordine 28/02 data arrivo 13/03. Solitamente su altri siti in 48-72h la merce arriva. Queste tempistiche così lunghe scoraggiano gli acquirenti quindi andrebbe migliorato questo aspetto. Assistenza on line(chat), a cui ho chiesto informazioni sul mio ordine, non mi è piaciuta.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di VALENTINA P.

• 5 / 5

  

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  Ottimo !! Consiglio.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ANTONIO R.

• 5 / 5

  

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  Personale gentile e preparato.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di VALENTINA T.

• 5 / 5

  

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  Piacevole, aperto e arioso, allestimento intuitivo, personale non invadente e gentile anzi direi spiritoso e smart

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di LAURA F.

• 5 / 5

  

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  Soddisfatta

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di PATRIZIA B.

• 5 / 5

  

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  Personale cordiale e disponibile

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di ALESSIA F.

• 4 / 5

  

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  Nulla

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di AROLDO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di TIZIANA M.

• 4 / 5

  

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  Le tazze sono carine anche se piú piccole del previsto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di JELENA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Un punto di riferimento per i miei prossimi acquisti! Qualità prezzo,vasta gamma di prodotti a disposizione e soprattutto personale professionale e gentile!

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di MARIA ANCA S.

• 5 / 5

  

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  Sempre mi sono trovata bene.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di MARIANA C.

• 5 / 5

  

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  Cortesia

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di PATRIZIA B.

• 5 / 5

  

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  personale disponibile ma uno dei prodotti(olierà) decisamente non all'altezza

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di GIAN PAOLA C.

• 4 / 5

  

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  Mi piace molto il modo in cui i prodotti sono esposti, l'ordine e il fatto che i prezzi siano leggibili

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di ROBERTA Z.

• 4 / 5

  

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  Acquisto un po' lento nel riceverlo in negozio

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di GENNARO C.

• 5 / 5

  

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  Ottima accoglienza, prodotti validi , personale qualificato,gentile,molto disponibile ,nello specifico luca e Carla Consiglio Kasanova a Montebello a tutti.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di BARBARA C.

• 5 / 5

  

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  ok, perfetto

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di MARIANGELA T.

• 4 / 5

  

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  L’ordine ci ha messo tanto per arrivare, ma il pacco è arrivato integro e il sistema di recupero è stato facile e veloce.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ALICE C.

• 3 / 5

  

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  3 stelle perché troppo sottile, sperimenterei un prodotto leggermente più spesso.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ANNACHIARA D.

• 5 / 5

  

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  Sono rimasta sorpresa dall' assortimento di articoli

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di CARLA D.

• 5 / 5

  

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  Lo shop online è ben organizzato e di facile scorrimento.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di ESPERIA F.

• 5 / 5

  

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  professionali, attenti, accurati

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di MARCO T.

• 5 / 5

  

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  Personale gentile e competente, mi ha aiutato un ragazzo a scegliere i prodotti migliori per le mie esigenze.

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di SARA S.

• 4 / 5

  

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  Ottimo acquisto

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di DONATELLA B.

• 5 / 5

  

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  acquisto positivo

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di LUCIA B.

• 5 / 5

  

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  Molto buona

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di ANNARITA M.

• 4 / 5

  

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  Interessante

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di GIOVANNI B.

• 5 / 5

  

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  Personale accogliente a soddisfare le richieste e guidarti negli acquisti

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di MARIANNA RITA M.

• 1 / 5

  

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  Mentre facevo acquisti il responsabile discuteva animatamente con due dipendenti o ex dipendenti arrabbiate per il trattamento subito dalla gestione e io come cliente non sono stata ascoltata in quanto mi serviva aiuto su determinati articoli

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di SANDRA T.

  Risposta di kasanova.com

  

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  Benvenuta Sandra, ci dispiace che ci siano stati dei problemi. Teniamo a sottolineare che la soddisfazione e il rispetto dei nostri clienti sono per noi priorità fondamentali. La situazione da lei descritta non rispecchia i nostri standard di accoglienza e cortesia, ai quali formiamo e sensibilizziamo costantemente il nostro personale. Per qualsiasi esigenza ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

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