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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale sempre pronto a rispondere a dubbi che possono sorgere durante l’acquisto, perciò top"
"negozio accogliente e molto ben organizzato."
"Tutto bene, la ragazza molto gentile e. disponibile"
Capacità del team
"Personale Sempre gentile e disponibili"
"Personale gentile e preparato, mi hanno saputo dare ottimi consigli e suggerimenti sul prodotto migliore per le mie necessità"
"Ottima attenzione del personale, poco assortimento sul prodotto che cercavo"
Capacità di risposta
"Personale gentile e molto disponibile."
"Personale competente e gentile"
"Personale molto cortese e accurato nei consigli per l'acquisto"
Esperienza all'interno del negozio
"Padella buona ottimo negozio"
"Il negozio di Ascoli Piceno a molti articoli belli e spesso promozioni"
"L’esperienza in negozio è sempre ottima"
Consegna
"Facilità di acquisto e consegna nei tempi"
"Consegna veloce e precisa. Imballo un po' grande per l'articolo acquistato"
"Facile da ordinare, spedizione veloce e consegna puntuale."
Assortimento
"Ottimo assortimento, occasioni bene in vista, negozio pulito, personale molto disponibile e cordiale."
"Tanti prodotti per ogni esigenza"
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
Esperienza online
"prima esperienza di acquisto online, conoscevo già kasaniva per precedenti acquisti in negozio.."
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataEra già in negozio , comprato online , tutto a posto . La grattugia è perfetta è molto pratica da usare
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataOttima esperienza d'acquisto
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataHo fatto l’ordine il 14 di dicembre, per un regalo di Natale, beh ordine fatto 10 giorni prima, non è arrivato in tempo. 1 stella è anche troppo
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Mauro, siamo estremamente dispiaciuti che ci siano stati dei problemi con il suo ordine. Kasanova si affida alle principali società di trasporto presenti sul territorio italiano. Gli inconvenienti però sono sempre possibili. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per avere dei chiarimenti e per ogni altra esigenza ci potrà contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificatanon è il primo acquisto che ho fatto online e in passato ho avuto anche qualche problema nell'ordine non conforme a ciò pagato e l'assistenza ha risolto ogni problema celermente. Ho riacquistato e lo rifarò in futuro, molto utile se il prodotto non è nel punto vendita e molto comodo il ritiro nei punti vendita.
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataAcquistare sul sito è stato semplice e intuitivo, l'ordine è arrivato puntuale e ben imballato. L'articolo è conforme alla descrizione, forse un poco instabile e non tanto robusto, ma per la cifra pagata non mi aspettavo di meglio.
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificatail sito non è molto intuibile in quanto appaiono prodotti di fatto non disponibili, costringendo a una grandissima perdita di tempo e pazienza! la caccia al prodotto disponibile... inoltre la commessa del punto di ritiro non è molto garbata, fa passare la voglia di entrare in quel punto vendita...
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataKasanova ha dimostrato di non rispettare gli impegni assunti con i clienti e, soprattutto, di ignorare completamente le richieste post vendita
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Giorgio, crediamo che il problema riferito riguardi la GIFT CARD contenuta nel suo ordine. Stando alle verifiche effettuate la GIFT CARD è stata correttamente inviata in data 21/12 alle ore 19:27. Il nostro ufficio informatico sta comunque attuando delle verifiche approfondite per escludere la presenza di anomalie nel sistema. Abbiamo comunque provveduto a un invio manuale dei codici in data 29/12. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
Risposta da A. A.
Buona sera. La Vs. risposta risulta del tutto insoddisfacente. Come già rappresentatoVi nella mia precedente corrispondenza a mezzo e-mail (rimasta priva di Vs. riscontro), i termini di acquisto della Vs. E-Gift Card prevedevano la consegna della stessa, a mezzo e-mail, il giorno 25.12.2022 alle ore 8.00. Le possibili anomalie del Vs. sistema informatico non possono essere "scaricate" sul cliente. Infatti, trattandosi di un regalo di Natale, la puntuale consegna, come convenuta, del prodotto acquistato costituisce elemento essenziale dell'acquisto stesso. Si comprenderà facilmente quale sia stato il mio imbarazzo nel constatare la mancata consegna del prodotto-regalo al destinatario nel giorno previsto; prodotto, poi, recapitato - ben oltre dopo il mio sollecito - soltanto in data 29.12.2022.
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataMolto positiva
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataBUONA, giusto problemi nel seguire la spedizione.
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataSí sono occupati della mia spedizione non andata inizialmente a buon fine
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A. A.
13 gen 2023
Recensione verificataPacco arrivato puntuale e reso in negozio semplice e comodo.
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificatabuona
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataTutto okk per il prodotto....ho trovato estremamente burocratico ed eccessiva la richiesta di delega x il ritiro quando dimostravo di essere il marito e di poter far visionare un documento e la casella di posta elettronica a me attribuita...manca fossero l'ufficio passaporti... ho perso due ore per ottenere la delega di mia moglie!!! Assurdo !!!
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataSoddisfatta del prodotto e della velocità di consegna.
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataOTTIMA ESPERIENZA SERVIZIO IMPECCABILE, OTTIMO PREZZO E QUALITA' BUONA
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataOttima
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
11 gen 2023
Recensione verificataOttima
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