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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataBuoni prodotti a buon orezzo
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataOttimi prezzi, spedizione breve, prodotti buoni
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataPrenotazione facile e ritiro comodo presso il negozio, anche in anticipo sui tempi previsti per la consegna
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificatano comment
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataAcquisto conveniente e spedizione veloce . Prodotto ottimo
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataTop
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataProdotto consegnato con ampio anticipo e conforme alle aspettative.
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataniente da dire. ordine ricevuto nei tempi, ben imballato, palline conformi alla descrizione.
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataVasta e varia gamma di prodotti con ottime promozioni. Spedizione veloce con efficace tracking
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataProdotto molto funzionale,per pulizie veloci, visto l'ottima offerta è da prendere al volo
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataÈ arrivato completamente rotto, erano due regale e di conseguenza non ho potuto darli in quanto quello arrivato sano era completamente imbevuto dell’odore dell’altro e il cartone era tutto sgretolato.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Serena, la maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione senza problemi. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni purtroppo sono sempre possibili. Per chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataAcquisto e ritiro molto agevole e veloce
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataSito ben fatto, molto semplice da capire
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataottima
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataNon sono rimasta soddisfatta, sono passata al negozio ben 4 volte per un difetto di fabbrica della base Dell albero, dovuta alle viti.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Angela, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi con il suo acquisto. Kasanova generalmente controlla la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. Per risolvere il suo problema necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e alleghi qualche immagine della base difettosa. La informiamo che i problemi che riguardano gli ordini web vengono gestiti esclusivamente attraverso numero verde (800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00) o sito Kasanova. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataSono soddisfatta dell'acquisto e della consegna.
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataMobiletto rotto in un angolo
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Fabiana, siamo dispiaciuti che il Mobiletto in Legno sia arrivato parzialmente danneggiato. Kasanova mette grande cura nell'imballare la merce ma purtroppo le rotture sono sempre possibili. Per chiedere l'invio della sostituzione (parziale / completa) o il rimborso dell'articolo utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e alleghi qualche immagine del danno. Per chiarimenti e ogni altra esigenza potrà contattare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataSull acquisto on line tutto perfetto,ma devo segnalare un disservizio nella consegna in negozio,le scatole tutte rovinate,alla mia richiesta di controllare l interno la commessa alquanto seccata mi dice che ci avrebbe messo un po' di tempo io insistendo e verificando di persona trovo un piatto rotto all Interno, ovviamente si vedeva già dalla scatola:allora la commessa è stata quasi obbligata a controllare e cambiare i piatti.ho portato a casa due scatole tutte rovinate , fortunatamente non erano da regalare ma io consiglierei di avere più cura della confezione e più controllo dell' interno
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