Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataUn prodotto con imballo rotto. Non posso regalarlo
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Serena, siamo dispiaciuti per l’inconveniente con il suo ordine. Potrà richiedere la sostituzione o il rimborso degli articoli danneggiati seguendo le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiamando il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataMolto sodisfatta!
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSono un cliente assidua di Kasanova. Per la prima volta ho acquistato da sito. Prodotto piuttosto diverso dalle immagini e descrizione proposte sul sito. Questa volta non sono soddisfatta dell’acquisto e del rapporto qualità/prezzo. Anche l’imballo è arrivato piuttosto malconcio, scatolone ammaccato e con fori (per fortuna il prodotto non era difettoso a causa di questo).
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Silvia, l’Albero di Natale Sestriere è composto da 652 rami ad innesto e può essere decorato con ghirlande, palline e luci. Per risolvere il suo problema necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e alleghi qualche immagine dell'articolo. Verificheremo la conformità del prodotto che ha ricevuto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci potrà invece contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSerietà e affidabilità al servizio del cliente
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataL'acquisto online è andato molto bene. Il confezionamento era gigante rispetto all'articolo stesso e l'articolo aveva un paio di piccoli difetti. L'assistente al negozio è stata molto gentile e ha accettato di smaltire l'imballaggio per me.
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataTutto ok
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOrdine arrivati in breve tempo e imballato in modo impeccabile Nulla di negativo da segnalare
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataPessima. Una delle candele Yankee è arrivata in frantumi. E ora devo pure restituirla. Mai più
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Lucio, siamo dispiaciuti che la Candela Christmas Magic sia arrivata danneggiata. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni sono sempre possibili. La sostituzione dell'articolo è stata approvata e presto verrà evasa. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
Risposta da A. A.
Non farò più acquisti presso di voi, né online né in negozio. Buon lavoro
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSito semplice da usare e ben curato. Facilità di scelta e acquisto
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificatatutto ok
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataBuono
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOttimo prodotto qualità prezzo e ottimo l'imballaggio e consegna
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataVelocissimi
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataCosti di spedizione elevati per i fuori misura anche laddove la Cifra che si è spesa per lo shopping online, non è proprio piccola
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataDisponibili e gentili
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataBUONO
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataServizio buono, semplice e conveniente.
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOrdine semplice da effettuare, buone le comunicazione, spedizione veloce, prodotto fragile imballato benissimo per evitare rotture
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataComodo
-
A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataBuonissimo
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
