Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataPreciso semplice
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataSono molto soddisfatta del mio ordine, prodotti buoni e ad un buon prezzo.
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataProdotti ottimi, consegna nei tempinindicati
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificatabuona, servizio veloce ed efficiente
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataNon ho avuto problemi
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataTutto ok,la padella sembra di buona qualità
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataHo fatto più di un ordine,sono molto soddisfatta.spefizione veloci, prodotto impacchettato venissimo.pridotti di qualità.condiglio a tutti!
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataè ridicolo non poter controllare la merce in negozio, ma in modo sgarbato e maleducato essere risposti non controlliamo la merce la porta a casa se ci sono problemi noi siamo qua. Ripeto modo di fare molto poco professionale
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Giuseppe, Kasanova fa della cortesia uno dei suoi punti di forza. Siamo estremamente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza dei nostri standard superiori. Per avere un quadro più chiaro dell’accaduto necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e ci spieghi in dettaglio l'incidente. Cogliamo l’occasione per ricordarle che i problemi che riguardano gli ordini web vengono gestiti attraverso numero verde o sito Kasanova. Confidando che questo spiacevole episodio non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
Risposta da A. A.
Salve penso che gli ordini web ritirati presso un vs negozio debbano essere controllati come qualsiasi acquisto presso un negozio, in quando il cartone era rotto e non potete chiedere ad un cliente di portare il pacco a casa per poi eventualmente ritornare, e se nell'andare a casa mi cadevano i piatti e si rompevano tutti? avreste rimborsato un danno non vs? Problema principale poi è la MALEDUCAZIONE con cui l'addetta ha risposto nel punto vendita del centro azzurra a Napoli.
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataPrecisi e puntuali anzi il pacco è arrivato in giorno prima del previsto
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataVeloce e celere.
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataVeloci e precisi, ottimo
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataPositivo
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataOttimo prodotti e spedizione celere. Nessun problema
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataAvendo preso cose fragili il pacco e gli articoli erano accuratamente imballati. Spedizione rapida e veloce
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataEsperienza abbastanza positiva.
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataNegozio con ampia scelta a prezzi vantaggiosi. Ottimi e-commerce online con ritiro in negozio.
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataMassima serietà e prodotto di qualità
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataEsperienza positiva, tutto ok.
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataLe misure del prodotto ricevuto non coincidono con quelle del mio ordine
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Matteo, siamo dispiaciuti che lo Scaldaletto Matrimoniale sia arrivato della misura sbagliata. Errare è umano ma Kasanova ha la soluzione! Per chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/yckts5wu oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
-
A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataBuono
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
