Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Kasanova viene percepita come un marchio in cui il contatto con il personale fa davvero la differenza. Le recensioni parlano di cortesia, disponibilità e professionalità, con addette pronte ad aiutare nelle scelte e a chiarire i dubbi.
Affabilità e cortesia
"Buon servizio dei venditori, gentili"
"Personale educato e gentile"
"Personale gentilissimo"
Capacità del team
"Dovevo fare un reso e sono stata accolta, aiutata nel reso e nella risoluzione del problema"
"La ragazza che mi ha servita è stata gentilissima e molto molto preparata. Cortese ed educata. In un negozio il personale fa la differenza"
"Personale gentile e ottimi prezzi"
Capacità di risposta
"Personale molto gentile e disponibile. Consigliato! Ottimo negozio ben rifornito"
"Veloce ,la commessa è stata gentile"
"Ampia scelta, personale cordiale e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio ben organizzato"
"Piacevole, se mi troverò un giorno da quella parte di sicuro entrerò nel negozio."
"Prodotto ottimo, personale del negozio gentile e disponibile"
Consegna
"Vasta scelta di prodotti Ottimi prodotti Consegna veloce"
"Facilità per ordinare e consegna rapida"
"Spedizione veloce, articolo fedele alla descrizione."
Assortimento
"Cercavo una bistecchiera ene avevano di tre tipi, Una costava troppo ed ho scelto fra due."
"C'è molta scelta ,tanti prodotti per la casa ,anche idee regalo ,il personale è attento e ben educato!"
"Ho acquistato le tazzine da caffè per regalo.sono carine e semplici.la cortesia della commessa per la scelta di vari tipi di tazzine"
Esperienza online
"Ho acquistato on line, facile e veloce"
"Buone offerte e buon sito e-commerce"
"Mi sono trovata molto bene ad acquistare alcuni prodotti dal sito e anche alla consegna"
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataConsegna perfetta e velocissima
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataTutto perfetto
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione veloce e imballaggio ottimale.
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataMancava un manico in uno dei cesti portabiancheria (ne ho comprati due uguali). Ho contattato l'assistenza clienti per chiedere se fosse possibile avere SOLO il manico mancante, ma per ben due volte mi è stato risposto che avrei dovuto "rispedire" il pacco intero (il che voleva dire anche il cesto senza alcun difetto): questo avrebbe comportato uno spreco di risorse, tempo ed energia a mio avviso inutile ma l'assistrnza clienti non l'ha pensata allo stesso modo! Procdura(mi è stato detto)! Rigidità (a mio avviso). Naturalmente non ho rispedito alcun pacco indietro perchè non ho ritenuto adeguato farlo. Avevo anche proposto che inviassero in un punto Kasanova a me vicino solo il manico mancante (a mio avviso soluzione comoda e poco dispendiosa) ma l'assistenza non l'ha ritenuta un'opzione plausibile! In conclusione, stando così il servizio, risulta poco competitiva Kadanova con altri siti in cui il reso è motlo più semplice e funzionale.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Romana, siamo molto dispiaciuti di non essere stati all'altezza degli elevati standard che ci contraddistinguono in occasione della sua segnalazione. La informiamo che provvederemo a emettere un buono pari al valore del portabiancheria che ha ricevuto incompleto. Il coupon sarà utilizzabile per effettuare acquisti sul sito Kasanova e andrà inserito direttamente all'interno del carrello. Stiamo inoltre verificando la possibilità di inviarle la maniglia mancante. Al momento però non possiamo garantire il buon esito di questa iniziativa. Cogliamo infine l'occasione per ricordarle che l'apertura di una richiesta di reso ha svariate causali e non tutte implicano la restituzione del prodotto. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto.
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataTutto semplice e rapido
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataordine consegnato velocemente e molto curato nell'imballo.
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataTutto perfetto e veloce la spedizione
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione veloce, pentola eccezionale
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSito funzionale e ottime opzioni di spedizione e ritiro.
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataCelerità nella consegna. Tracciabilità eccellente, arrivato impacchettato in maniera giusta. Soddisfatta
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataPositiva
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione lampo. Ottimo imballaggio. Soddisfatta!
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataConsegna rapida, assistenza clienti soddisfacente.
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataArrivata in breve tempo,imballaggio super e candela ottima…come tutte le yankee candle!
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSoddisfatta
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataPienamente soddisfatta!
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataOttima esperienza
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataDIREI DECISAMENTE BUONA
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataOttimi prodotti e velocità di consegna incredibile
-
A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataspedizione velocissima con sda
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
