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Riepilogo recensioni
Kasanova Torino Lingotto offre un’esperienza semplice e rassicurante, con personale molto gentile, disponibile e capace di dare una mano anche nei momenti più affollati. L’attenzione in reparto e la cortesia delle commesse rendono la visita fluida e fanno venire voglia di tornare.
Affabilità e cortesia
"Personale sempre cortese e disponibile, i prodotti esposti sono sempre di buona qualità."
"Il personale è stato super disponibile e gentilissimo a venirci incontro nei nostri acquisti"
"Sicuramente le premure del personale hanno reso positiva la mia esperienza.."
Capacità del team
"Esperienza positiva, personale gentile e disponibile"
"Le commesse sempre gentili e disponibili"
"L'addetta del negozio del Lingotto è davvero molto disponibile e preparata. Tornerò sicuramente"
Capacità di risposta
"Personale sempre molto gentile e disponibile"
"Personale molto gentile e disponibile"
"ottima esperienza, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Conoscevo già il negozio, avevo già comprato anni fa ed ero rimasta soddisfatta. Sono tornata due volte ultimamente ed ho trovato la stessa…"
Conoscevo già il negozio, avevo già comprato anni fa ed ero rimasta soddisfatta. Sono tornata due volte ultimamente ed ho trovato la stessa gentilezza, buoni prezzi e buona qualità.
"negozio ben fornito con personale cortese"
"I negozi sono sempre ben riforniti"
Assortimento
"Buona scelta e prezzi convenienti"
"Vasto assortimento e diverse idee regalo a buon prezzo"
"Vasta scelta di prodotti"
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M. R.
20 apr 2025
Recensione verificataPer un errore della commessa ho pagato un prezzo maggiore rispetto al prezzo del tappetino scelto. In tutta risposta mi hanno detto che mi avrebbero fatto un buono per restituirmi la ricompensa. In una situazione di cambio merce lo avrei accettato, ma trovo inammissibile che per un errore della commessa debba pagare il cliente: 1) io volevo spendere quella cifra non di più, 2) non è detto che io volessi ritornare in futuro per fare altri acquisti e il buono mi obbligherebbe a farlo. Alla fine ho optato per prendere il tappeto col costo maggiore per non dover prendere il buono così da non dover avere più nulla a che fare con quel negozio. Mi dispiace aver sprecato i miei soldi, il tappeto in questione non potrò utilizzarlo proprio per le sue misure , ma ne ho fatto una questione di principio perché non si può pagare per gli errori altrui.
Risposta da Kasanova Torino - Lingotto
Benvenuta Maria Elena, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Da quanto ci scrive, sembrerebbe che vi sia stato un errore da parte del punto vendita nella fase di vendita, con conseguente addebito di un importo superiore rispetto a quanto da Lei inizialmente previsto. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto considerando che l’acquisto non corrispondeva più alle sue reali esigenze. Purtroppo, una volta conclusa la transazione, le possibilità di intervento diretto risultano limitate, ma desideriamo comunque approfondire il caso con la massima attenzione. Le chiediamo gentilmente di scriverci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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L. S.
16 apr 2025
Recensione verificataMolto interessante
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E. M.
14 apr 2025
Recensione verificataPersonale sempre molto gentile e disponibile. Buon assortimento di prodotti.
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C. L.
13 apr 2025
Recensione verificataGentilezza e cortesia al top
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M. P.
12 apr 2025
Recensione verificataBuona
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J. C.
9 apr 2025
Recensione verificataPositiva
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M. L.
4 apr 2025
Recensione verificataChiedo un coperchio per la pentola scelta e mi viene dato un coperchio che poi risulta sbagliato, perchè non combacia con il diametro della pentola. Riportato in negozio mi viene detto che non era disponibile quello corretto perchè di un modello diverso, che aveva un prezzo maggiore. Pagata la differenza mi dicono che avrebbero avvisato all'arrivo del prodotto. Mercoledì ritiro il coperchio che risulta SBAGLIATO perchè troppo grande. Il diavolo fa le pentole non i coperchi...
Risposta da Kasanova Torino - Lingotto
Benvenuto Maurizio, siamo molto dispiaciuti per il disservizio. Trovare il coperchio giusto per una pentola non dovrebbe essere una sfida. Sembra proprio che in quest’occasione il diavolo ci abbia messo lo zampino. Confidiamo che il personale del negozio sia già intervenuto e abbia trovato una soluzione. Diversamente ci scriva a support@kasanova.com fornendoci tutti i dettagli del caso e allegando copia scontrino. Cordiali saluti.
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M. Z.
3 apr 2025
Recensione verificataTutto ok
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A. S.
2 apr 2025
Recensione verificataDa Kasanova ,sempre personale gentile,qualificato.i prodotti sono validi.. consigliato
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N. S.
1 apr 2025
Recensione verificataottima impressione
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S. B.
29 mar 2025
Recensione verificataNegozio curato con personale cortese e preparato
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S. B.
25 mar 2025
Recensione verificataBene
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G. G.
25 mar 2025
Recensione verificataddd
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V. M.
23 mar 2025
Recensione verificataOttimo
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A. S.
23 mar 2025
Recensione verificataSiamo entrati per curiosare,accolti da una signora/ina molto gentile, ci ha chiesto se poteva esserci di aiuto. Abbiamo chiesto se c'era un prodotto di cui avevamo bisogno Ci ha portati dove c'era il prodotto esposto, ci ha fatto vedere i diversi colori, abbiamo scelto, preso e pagato. Molto soddisfatti
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M. L.
23 mar 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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P. P.
20 mar 2025
Recensione verificataEsperienza molto positiva, gentilezza da parte delle commesse
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A. R.
17 mar 2025
Recensione verificataOttima
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R. R.
17 mar 2025
Recensione verificataNegozio ben tenuto cortesia e competenza del personale veramente buona
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G. F.
17 mar 2025
Recensione verificataUnico problema: se si acquista in un negozio fisico non è possibile richiedere la consegna dei prodotti a casa. Mentre questo è possibile acquistandolo online.
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