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Riepilogo recensioni
Kasanova Biella dà l’idea di un établissement in cui il contatto con il personale pesa davvero nell’esperienza, grazie a commesse gentili, disponibili e attente. Molti clienti raccontano un acquisto semplice, seguito con calma e con spiegazioni chiare che aiutano a scegliere senza esitazioni.
Affabilità e cortesia
"Buona accoglienza. Prodotti qualità prezzo buoni."
"Molto gentili e disponibili"
"In negozio ottima assistenza e cortesia da parte del personale"
Capacità del team
"Persona in negozio molto grazioza e compétente."
"Continuate a migliorare! Un servizio eccellente e la cordialità sono ciò che conta."
"mi piace questo negozio vado agli Orsi a Biella le commesse sono simpatiche e professionali"
Capacità di risposta
"sono sempre simpatici e disponibili"
"Mi rivolgo al negozio che è sito in Biella. Personale disponibile, cordiale. Negozio pulito"
"Il servizio è stato impeccabile e la ragazza che mi ha servito è stata molto disponibile e attenta alle me esigenze."
Esperienza all'interno del negozio
"Sono molto soddisfatta di questo negozio. Hanno prodotti davvero ottimi, tornerò sempre da loro con piacere."
"Mi sono trovato bene. È un po che frequentare il negozio che si trova agli Orsi di Biella… Ciò significa che tutto è ok… Bravi!"
"Negozio pulito e molto luminoso. Prodotti un pochino affastellati."
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N. B.
16 ott 2025
Recensione verificataBuona
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Ferdinando S.
13 ott 2025
Recensione verificataPersonale gentile e informazioni sul le caratteristiche del prodotto utili alla scelta
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Giovanni I.
11 ott 2025
Recensione verificataPersonale gentile e qualificato
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Graziella C.
2 ott 2025
Recensione verificataSoddisfatto commessa molto gentile
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Fiorella R.
20 set 2025
Recensione verificataAssolutamente Positiva.
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P. Q.
14 set 2025
Recensione verificataBuona
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Andrea F.
12 set 2025
Recensione verificataOttima
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Simona V.
10 set 2025
Recensione verificataProdotti buoni e buon prezzo
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Gerardo O.
4 set 2025
Recensione verificatabene,
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Eliane M.
2 set 2025
Recensione verificataBuono
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Marika D.
1 set 2025
Recensione verificataEsperienza positiva
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Loredana P.
30 ago 2025
Recensione verificataNon curano i dettagli...
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Ennio F.
25 ago 2025
Recensione verificataComprato per fare un regalo, molto contento per tutto
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Paola G.
21 ago 2025
Recensione verificataSono soddisfatta
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Francesca V.
21 ago 2025
Recensione verificataKa commessa non aveva né voglia né tempo per spiegare il prodotto. Ok, è una grattugia ma spiegare che bisogna caricare la batteria altrimenti non funziona se collegato alla batteria, mi pare la base
Risposta da Kasanova Biella
Benvenuta Francesca, anzitutto la ringraziamo di avere scelto Kasanova per il suo shopping. La soddisfazione e il rispetto dei nostri clienti sono per noi priorità fondamentali. La situazione da lei descritta non rispecchia i nostri standard di accoglienza e cortesia, ai quali formiamo e sensibilizziamo costantemente il nostro personale. Volumi elevati di clientela e / o situazioni impreviste rappresentano comunque una sfida e possono mettere sotto pressione i gruppi di vendita. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
Risposta da Francesca V.
Buongiorno, vi ringrazio molto per aver risposto alla mia recensione. Vorrei precisare che son vostra cliente da tanti anni e ho sempre trovato personale estremamente cordiale. In questa occasione, però, seppur il negozio fosse vuoto e ci fossero 2 commesse, una era seduta su uno sgabello e col telefono in mano e l'altra mi ha servita velocemente, senza spiegare la particolarità del prodotto (wireless) che reputo piuttosto importante. Tutto ciò non implica che non sarò più una vostra cliente ma credevo fosse per voi utile questa segnalazione. Cordiali saluti
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Pasquale G.
20 ago 2025
Recensione verificataSoddisfatto
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Marco M.
18 ago 2025
Recensione verificataBuona
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Fabio D.
17 ago 2025
Recensione verificataQualità, super offerte, cortesia, disponibilità del personale ben preparato.
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Giuliana G.
16 ago 2025
Recensione verificataCortesia e disponibilità ottimi
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Mara D.
12 ago 2025
Recensione verificataBel negozio, prodotti buoni e prezzi accettabili
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