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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale sempre pronto a rispondere a dubbi che possono sorgere durante l’acquisto, perciò top"
"negozio accogliente e molto ben organizzato."
"Tutto bene, la ragazza molto gentile e. disponibile"
Capacità del team
"Personale Sempre gentile e disponibili"
"Personale gentile e preparato, mi hanno saputo dare ottimi consigli e suggerimenti sul prodotto migliore per le mie necessità"
"Ottima attenzione del personale, poco assortimento sul prodotto che cercavo"
Capacità di risposta
"Personale gentile e molto disponibile."
"Personale competente e gentile"
"Personale molto cortese e accurato nei consigli per l'acquisto"
Esperienza all'interno del negozio
"Padella buona ottimo negozio"
"Il negozio di Ascoli Piceno a molti articoli belli e spesso promozioni"
"L’esperienza in negozio è sempre ottima"
Consegna
"Facilità di acquisto e consegna nei tempi"
"Consegna veloce e precisa. Imballo un po' grande per l'articolo acquistato"
"Facile da ordinare, spedizione veloce e consegna puntuale."
Assortimento
"Ottimo assortimento, occasioni bene in vista, negozio pulito, personale molto disponibile e cordiale."
"Tanti prodotti per ogni esigenza"
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
Esperienza online
"prima esperienza di acquisto online, conoscevo già kasaniva per precedenti acquisti in negozio.."
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataEsperienza bellissima. Sito molto intuitivo e c’è di tutto!!
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataSempre semplice e veloce
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificatatop
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataRicevuto oggi ordine con piatto pizza di design rotto x cattivo imballaggio
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataQuesto è stato il mio primo acquisto sul sito, i prodotti sono arrivati accuratamente imballati. La qualità del prodotto è superiore alle aspettative. Unico appunto da fare è che il ritiro in negozio non prevede il controllo del prodotto come invece speravo.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataho trovato l'oggetto con un ottima offerta Prodotto qualita' prezzo ottimo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataNon ancora provato niente, presto vedrò come sarà
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataSempre semplice e veloce
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataSiti semplice e intuitivo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataPer il momento do 4 stelle perché mi manca provare la friggitrice.. Ma per il set batteria e ottimo, una buona qualità.. Spedizione velocissima
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataCompletamente soddisfatta
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataIl plaid era grigio anziché rosso come ordinato. Una delle palline per l' albero è giunta già rotta.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Giovanna, siamo dispiaciuti che ci siano stati dei problemi con il suo acquisto. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. Per richiedere il rimborso o la sostituzione degli articoli danneggiati / errati segua le istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/3kujesmm (l’eventuale costo di ritiro sarà a carico di Kasanova). Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataAcquistato per un regalo, arrivato per tempo, ottimo imballo.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataSinceramente ho acquistato spesso in store, mai sull'ecommerce ma hanno dimenticato il biglietto nel regalo e c'era il prezzo nonostante avessi inserito (come indicato da loro) un indirizzo di fatturazione diverso dall'indirizzo di spedizione. Il prodotto è molto carino perchè ho ricevuto le foto ma all'inizio non avevano neanche capito che fosse da parte mia senza il biglietto.....
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Roberta, temiamo che ci sia stato un qualche tipo di fraintendimento. Nel suo ordine l’indirizzo di spedizione coincide con quello di fatturazione e non risulta presente la richiesta di confezione / biglietto regalo. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataLa prima volta che compravo on line ma ho avuto qualche difficoltà forse perché a pochi giorni dal Natale il sito è stato preso d'assalto
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataTutto benissimo. Prezzi buoni. Consegna puntuale. Servizio eccellente.
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataUn disastro nella gestione ordine. Ricevuta email con ritiro in negozio. Ma in negozio, nonostante il pacco fosse lì, non risultava l'ordine. Persi, inutilmente, trenta minuti.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Claudio, la ringraziamo per la sua segnalazione. Stiamo verificando con il personale del negozio l’accaduto. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataProdotti ottimi e di buona qualità
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