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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale sempre pronto a rispondere a dubbi che possono sorgere durante l’acquisto, perciò top"
"negozio accogliente e molto ben organizzato."
"Tutto bene, la ragazza molto gentile e. disponibile"
Capacità del team
"Personale Sempre gentile e disponibili"
"Personale gentile e preparato, mi hanno saputo dare ottimi consigli e suggerimenti sul prodotto migliore per le mie necessità"
"Ottima attenzione del personale, poco assortimento sul prodotto che cercavo"
Capacità di risposta
"Personale gentile e molto disponibile."
"Personale competente e gentile"
"Personale molto cortese e accurato nei consigli per l'acquisto"
Esperienza all'interno del negozio
"Padella buona ottimo negozio"
"Il negozio di Ascoli Piceno a molti articoli belli e spesso promozioni"
"L’esperienza in negozio è sempre ottima"
Consegna
"Facilità di acquisto e consegna nei tempi"
"Consegna veloce e precisa. Imballo un po' grande per l'articolo acquistato"
"Facile da ordinare, spedizione veloce e consegna puntuale."
Assortimento
"Ottimo assortimento, occasioni bene in vista, negozio pulito, personale molto disponibile e cordiale."
"Tanti prodotti per ogni esigenza"
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
Esperienza online
"prima esperienza di acquisto online, conoscevo già kasaniva per precedenti acquisti in negozio.."
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataComodo e rapido. Avrei dato 5 stelle se i prodotti non fossero arrivati con diversi (7 su 18) tappi rotti
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataImballaggio perfetto e spedizione puntuale. Unica pecca trovata sulle mie caraffe di plastica sono le etichette. A colla è rimasta su entrambe e non va via rendendo il fondo delle caraffe appiccicoso e opaco. Non si applicano etichette adesive sulla plastica!!!!! La colla è impossibile da rimuovere e i prodotti rovinano la plastica!!!!!
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A. A.
31 dic 2022
Recensione verificataKasanova = professionalità, gentilezza
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataVeloce e molto belli ed eleganti
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataProdotto Perfetto. Consegna rapidissima e comoda da concordare. Super!
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataOrdine effettuato in data 13 dicembre con arrivo assicurato per Natale. Ovviamente non arrivato in tempo e assistenza di scarso aiuto nonostante le ripetute chiamate e email. Solo dopo l’ennesima chiamata il data 27 dicembre il pacco è finalmente arrivato per il ritiro in negozio. Inutile dire che sono rimasta senza un regalo di Natale. L’assistenza, peraltro, ha continuato a dire che mi avrebbe ricontatta per fornirmi informazione, ma non è mai successo.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Eleonora, siamo dispiaciuti di non essere riusciti a far pervenire il suo ordine entro la data prevista. Il disservizio è stato originato da un problema tecnico che ha interessato il punto vendita di destinazione. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Le ricordiamo inoltre che potrà rendere l’articolo e ottenere il rimborso. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataarticolo come da descrizione, sono pienamente soddisfatto
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataEsperienza negativa prodotti rotti
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataSi potrebbero snellire le procedure di reso e sostituzione.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataHo preso dei piatti purtroppo la confezione non era fatta benissimo e molti sono arrivati rotti.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Gabriella, siamo dispiaciuti che ci siano stati dei problemi con il suo acquisto. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. La sua richiesta di sostituzione è stata correttamente inserita e presto verrà autorizzata. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataMolto veloce nelle consegne
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo ad un ottimo prezzo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataHo fatto un acquisto on line con ritiro in negozio e sono stati velocissimi e sono stata aggiornata sul mio ordine passo dopo passo! Perfetto!
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataVeloci e articoli a buon prezzo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataVeloce e intuitivo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataTop
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificatasemplice e intuitivo
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataIl processo di acquisto è stato semplice, la consegna puntuale. Bene anche la procedura di reso, rapida ed efficiente; anche il rimborso è stato registrato praticamente subito.
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A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataOttimi prodotti
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