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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale sempre pronto a rispondere a dubbi che possono sorgere durante l’acquisto, perciò top"
"negozio accogliente e molto ben organizzato."
"Tutto bene, la ragazza molto gentile e. disponibile"
Capacità del team
"Personale Sempre gentile e disponibili"
"Personale gentile e preparato, mi hanno saputo dare ottimi consigli e suggerimenti sul prodotto migliore per le mie necessità"
"Ottima attenzione del personale, poco assortimento sul prodotto che cercavo"
Capacità di risposta
"Personale gentile e molto disponibile."
"Personale competente e gentile"
"Personale molto cortese e accurato nei consigli per l'acquisto"
Esperienza all'interno del negozio
"Padella buona ottimo negozio"
"Il negozio di Ascoli Piceno a molti articoli belli e spesso promozioni"
"L’esperienza in negozio è sempre ottima"
Consegna
"Facilità di acquisto e consegna nei tempi"
"Consegna veloce e precisa. Imballo un po' grande per l'articolo acquistato"
"Facile da ordinare, spedizione veloce e consegna puntuale."
Assortimento
"Ottimo assortimento, occasioni bene in vista, negozio pulito, personale molto disponibile e cordiale."
"Tanti prodotti per ogni esigenza"
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
Esperienza online
"prima esperienza di acquisto online, conoscevo già kasaniva per precedenti acquisti in negozio.."
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificatasono stati rapidi e professionali
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataArrivati puntuali e in perfetto ordine
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataFacile acquistare sul sito chiaro e sempilce
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataRicevuto con qualche giorno di ritaro, ma comprensibile dato che ci sono le feste.
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A. A.
29 dic 2022
Recensione verificatatutto perfetto
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataPrecisi nella consegna anche se sotto le feste.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataMolto utile
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataEsperienza molto positiva
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificatail ritiro in negozio veramente scadente. La plastica che conteneva gli oggetti era rotta e mi sono stati consegnati senza neanche un sacchettino, come se mi avessero regalata qualcosa in maniera scocciata, ma io li ho pagati!
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOrdine arrivato integro ben imballato e puntuale
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataTempi rispettati e prodotto arrivato sano
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataEsperienza ottima. Ogni prodotto acquistato da voi è il TOP
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataProdotto buono e veritiero
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataProdotti meglio che in foto, arrivati in pochi giorni!
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataTutto bene eccetto il fatto che mi è arrivata la notifica che la merce era pronta per il ritiro. Due giorni dopo passo in negozio e la merce non era arrivata. E' arrivata due giorni dopo. Per il resto(merce, prezzo, servizio, cortesia), tutto perfetto.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataFacilità e rapidità dell'ordine
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataRitardo nell'ordine nel periodo più sbagliato in cui poteva accadere. Inoltre disinteresse totale dal customer care. Ho mancato di fare il regalo rispetto ai tempi previsti. Mai più kasanova online.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Alex, ci dispiace che i tempi di consegna del suo acquisto non l’abbiano soddisfatta. La maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione entro cinque giorni lavorativi. Sporadicamente sono previste delle eccezioni. La data stimata per la consegna del suo ordine era effettivamente il 23/12 ma un problema alla filiale di competenza del corriere ha fatto slittare il passaggio di 24 ore. Le date proposte vanno sempre intese come indicative e non garantite (come indicato nelle condizioni di vendita – art 8). Faremo comunque tesoro delle sue critiche e cercheremo di rendere il nostro servizio sempre più completo e performante. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataI pacchi sono arrivati danneggiati (sfasciati) poiché erano mal confezionati , con cartone sottile e nastri di carta. Imbottitura messa solo da un lato. Tre piatti sono arrivati rotti....era un regalo!
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Gianna, la ringraziamo per la sua segnalazione. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti e gli errori però sono sempre possibili. La informiamo che la sostituzione dei piatti è in lavorazione presso il nostro magazzino e presto verrà affidata al corriere. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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