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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia disponibilità gentilezza"
"La consiglio a chiunque. Personale preparata e gentilissima."
"Personale competente e cortese"
Capacità del team
"Negozio molto bello, esposizione della merce accurata. Un bel vedere. Ho effettuato una sostituzione senza alcun problema. Addetta molto cortese"
"il personale è stato molto gentile e disponibile"
"Personale accogliente e pronto a soddisfare il cliente"
Capacità di risposta
"Positiva , Gentilezza super sempre Le ragazze sono tutte disponibili"
"Locale pulito e in ordine, commesse disponibili e cordiali"
"Negozio ben organizzato e fornito, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio, belli gli articoli e la loro presentazione"
"Entusiasta del negozio del centro commerciale e delle venditrici."
"Tutto bene, negozio utile, ci compro spesso"
Consegna
"Molto semplice e consegna veloce"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
"Tutto ok la spedizione"
Assortimento
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
"Numerosi prodotti con ampia scelta"
"Ultimamente ho trovato i prezzi un po’ più alti. In ogni caso tanta scelta e una buona esposizione ! Disponibilità e accoglienza buona ."
Esperienza online
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataEsperienza positiva, velocità nella consegna
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificatasono una cliente da parecchio tempo, ho acquistato varie cose sia tessili che da cucina , esperienze positive ,fino all acquisto di questo ultimo prodotto che mi ha un po' delusa
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataArrivo del prodotto molto rapido
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataEsperienza online perfetta, in negozio un po’ meno
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataConsegna immediata
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataHo ordinato articolo viola è arrivato rosso.
Risposta da Kasanova.com
Gentile Paola, ci dispiace che abbia ricevuto un articolo errato. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. Nel suo ordine è stato inserito lo Spray Mop (Codice: CNI000025NOC) in colore blu. La variante viola al momento non è prevista. Per richiedere la sostituzione o il rimborso segua e istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/yckts5wu. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataÈ andato tutto bene. Il prodotto è un regalo quindi non ho aperto la confezione, ma appare di buona fattura.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataBicchieri perfetti e ordine imballato correttamente. Ci è voluto un po' per la spedizione ma a parte questo tutto ok!
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOTTIMO SOPRATTUTTO IL MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA DEL CORRIERE BARTOLINI (TOP) CHE AVVISA IL GIORNO MA SOPRATTUTTO L'ARCO DI TEMPO IN CUI LA CONSEGNA SARA' EFFETTUATA EVITANDO DI STARE A CASA TUTTO IL GIORNO A CHI NON HA QUALCUNO CHE PUO' RITIRARE AL SUO POSTO.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataPacchi accurati, spedizione veloce, squisita professionalità
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificatatutto in regola
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataKasanova è intervenuto per risolvere un problema di codifica su un articolo contattandomi personalmente e proponendo una soluzione. Anche se non ho potuto ricevere l'articolo ordinato, sono stato comunque soddisfatto dell'interessamento e delle soluzioni proposte.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimo per il prodotto scelto bello ed integro
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataBuoni prodotti
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataMi aspettavo meglio su certi aspetti
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataL’umidificatore è arrivato usurato, le Scritte sono completamente cancellate in alcuni punti. Non mi è possibile recarmi in un negozio per il cambio o fare un reso;‘perché era un regalo di Natale. Non me lo aspettavo ma sono molto delusa
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Arianna, crediamo che ci sia stato un qualche tipo di fraintendimento. I resi che vengono effettuati per prodotto difettoso / danneggiato / non conforme / errato sono totalmente a carico di Kasanova. I clienti possono scegliere se riportare il prodotto in negozio oppure se richiedere il ritiro a domicilio. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Per richiedere la sostituzione o il rimborso dell’articolo segua le istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/yckts5wu. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
Risposta da A. A.
Come ho già spiegato, fare una restituzione sarebbe inutile, in Quanto non mi sarebbe possibile ricevere poi l’oggetto prima di Natale
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataEsperienza di acquisto semplice ed intuitiva, merce arrivata nelle tempistiche stabile ed imballate con cura ( accessori in vetro / critallo )
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