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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataAcquisto rapidissimo, come la spedizione. Il prodotto è arrivato integro e non presenta alcuna imperfezione.
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataTutto bene. Pacco arrivato in negozio, imballaggio perfetto
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataArticolo ottimo, peccato il corriere poco professionale. Prima mi dice che non può mettere il pacco nell'ascensore quindi scendo, lui sparito e il pacco lasciato davanti all'ascensore, sotto sopra nonostante la scritta "fragile" in grande evidenza.
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataPurtroppo esperienza negativa in quanto entrambe le confezioni di piatti sono arrivati con gli stessi piatti all'interno rotti punto. Comunque fatto reso senza alcun problema solo la difficoltà di portare in un negozio Kasanova entrambe le confezioni
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Daniele, siamo dispiaciuti per l’incidente occorso al suo ordine. I magazzinieri Kasanova mettono grande impegno nell'imballare i prodotti. Sfortunatamente le rotture sono sempre possibili. La informiamo che per i danni parziali a servizi di stoviglie Kasanova offre l’opportunità di ricevere la sostituzione dei pezzi effettivamente scondizionati senza la necessità di dover rendere l’intero set. Confidando che questo inconveniente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 nov 2022
Recensione verificataRapidi e prodotti ottimi
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataOttimo prodotto e ottimo rapporto col venditore spedizione veloce
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataVeloci e molto chiari
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataTutto ben curato, come imballo.prodotti bellissimi.
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataDopo aver acquistato il prodotto online, con ritiro in 2 ore in negozio, ricevo una mail di indisponibilità del prodotto in negozio. Peccato che nel negozio c'era una montagna di prodotti identici al mio... morale della favola sono tornata 2 volte in negozio per poter avere un prodotto già presente... mi sa che questa cosa è da migliorare!
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Elisa, la ringraziamo per la sua segnalazione. Stiamo verificando come mai il personale del negozio non sia riuscito a gestire la sua richiesta di acquisto. Siamo molto dispiaciuti per questo spiacevole inconveniente. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Il suo ordine comunque è disponibile per il ritiro presso il punto vendita Kasanova di Martignacco. Restiamo a sua disposizione attraverso il nostro numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 per ulteriori chiarimenti. Confidando che questo inconveniente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataMolto soddisfacente.
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataRapida spedizione pentole e padelle come me le aspettavo,vedremo in futuro con un utilizzo più frequente,ma il buongiorno si vede dal mattino
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataConsegna rapidissima
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataFacilità nella compilazione dell’ordine e tempi di consegna più che rispettati. L’imballo assicurava la protezione dei prodotti.
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataSemplice e veloce.
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataVeloce , precisa , con ritiro effettuato prima dei tempi previsti
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataCome prima volta, sono stata soddisfatta!!!!
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataSito affidabile e veloce nelle consegne
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A. A.
27 nov 2022
Recensione verificataÈ arrivato tutto e sono xmcintenta dell'acquisto
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