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Riepilogo recensioni
Kasanova viene percepita come un marchio in cui il contatto con il personale fa davvero la differenza. Le recensioni parlano di cortesia, disponibilità e professionalità, con addette pronte ad aiutare nelle scelte e a chiarire i dubbi.
Affabilità e cortesia
"Personale gentile"
"Personale cortese disponibile e materiale ottimo"
"La ragazza che ci ha servito, preparata , cortese."
Capacità del team
"Personale gentile e professionale mo hanno aiutato a scegliere"
"Personale simpatico e negozio ordinato"
"Personale professionale ed accogliente"
Capacità di risposta
"Il negozio assortito e personale attento e cortese sono una loro cliente assidua"
"Personale gentile e cura nella consegna della spesa"
"Ottimo personale cordiale e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio accogliente, commesse gentili e competenti, e in più prodotti eccellenti a prezzi convenienti; consigliatissimo, è un piacere fare acquisti…"
Negozio accogliente, commesse gentili e competenti, e in più prodotti eccellenti a prezzi convenienti; consigliatissimo, è un piacere fare acquisti lì.
"Bellissimo negozio, cortesia a parte del personale alcuni articoli hanno un prezzo molto alto"
"È sempre un piacere andare nei negozi k varietà infinita di articoli prezzi competitivi e personale sempre molto gentile"
Consegna
"Ottimo acquisto, prezzo scontato online, prodotto perfetto, ottimo imballo"
"Acquisto facile, consegna rapida."
"Ottima esperienza non è la prima volta che acquisto su Kasanova, spedizione veloce entro i termini previsti"
Assortimento
"Ho acquistato le tazzine da caffè per regalo.sono carine e semplici.la cortesia della commessa per la scelta di vari tipi di tazzine"
"prodotti molto buoni e una vasta SCELTA"
"Molti bei prodotti scontati"
Esperienza online
"Ho acquistato on line, facile e veloce"
"Buone offerte e buon sito e-commerce"
"Mi sono trovata molto bene ad acquistare alcuni prodotti dal sito e anche alla consegna"
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataOttimi prodotti
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione veloce ed accurata
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataOttima esperienza. Ordinato il primo di novembre e ricevuto il pacchetto il 3! Buon imballo e ampia scelta di prodotti a prezzi più bassi che altrove.
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataUso spesso i prodotti e hanno un buon rapporto qualità prezzo
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataServizio di piatti come da immagini sul sito e in grande sconto. Arrivata nei tempi previsti con consegna a domicilio. Soddisfatta
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataConsegna perfetta e velocissima
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione veloce e imballaggio ottimale.
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataMancava un manico in uno dei cesti portabiancheria (ne ho comprati due uguali). Ho contattato l'assistenza clienti per chiedere se fosse possibile avere SOLO il manico mancante, ma per ben due volte mi è stato risposto che avrei dovuto "rispedire" il pacco intero (il che voleva dire anche il cesto senza alcun difetto): questo avrebbe comportato uno spreco di risorse, tempo ed energia a mio avviso inutile ma l'assistrnza clienti non l'ha pensata allo stesso modo! Procdura(mi è stato detto)! Rigidità (a mio avviso). Naturalmente non ho rispedito alcun pacco indietro perchè non ho ritenuto adeguato farlo. Avevo anche proposto che inviassero in un punto Kasanova a me vicino solo il manico mancante (a mio avviso soluzione comoda e poco dispendiosa) ma l'assistenza non l'ha ritenuta un'opzione plausibile! In conclusione, stando così il servizio, risulta poco competitiva Kadanova con altri siti in cui il reso è motlo più semplice e funzionale.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Romana, siamo molto dispiaciuti di non essere stati all'altezza degli elevati standard che ci contraddistinguono in occasione della sua segnalazione. La informiamo che provvederemo a emettere un buono pari al valore del portabiancheria che ha ricevuto incompleto. Il coupon sarà utilizzabile per effettuare acquisti sul sito Kasanova e andrà inserito direttamente all'interno del carrello. Stiamo inoltre verificando la possibilità di inviarle la maniglia mancante. Al momento però non possiamo garantire il buon esito di questa iniziativa. Cogliamo infine l'occasione per ricordarle che l'apertura di una richiesta di reso ha svariate causali e non tutte implicano la restituzione del prodotto. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto.
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataTutto semplice e rapido
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataordine consegnato velocemente e molto curato nell'imballo.
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataTutto perfetto e veloce la spedizione
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione veloce, pentola eccezionale
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSito funzionale e ottime opzioni di spedizione e ritiro.
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataCelerità nella consegna. Tracciabilità eccellente, arrivato impacchettato in maniera giusta. Soddisfatta
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataPositiva
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSpedizione lampo. Ottimo imballaggio. Soddisfatta!
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataConsegna rapida, assistenza clienti soddisfacente.
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataArrivata in breve tempo,imballaggio super e candela ottima…come tutte le yankee candle!
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A. A.
5 nov 2022
Recensione verificataSoddisfatta
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